【正文】 知情選擇個(gè)性化服務(wù)工作方案》。我們創(chuàng)新了“三項(xiàng)”工作機(jī)制。2011年七星泡鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣計(jì)生委的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞上級下達(dá)的計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)，科學(xué)發(fā)展，不斷創(chuàng)新，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計(jì)劃生育工作取得了可喜成績?？傊?，我們通過加強(qiáng)陣地建設(shè)，調(diào)整充實(shí)工作隊(duì)伍，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，完善了各級服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，提高了技術(shù)服務(wù)水平，受到了群眾的好評。每年開展兩次以上已婚育齡婦女集中健康查體活動，各級服務(wù)站實(shí)行零收費(fèi)檢查，低收費(fèi)治療的原則，并分類建立了已婚育齡婦女生殖健康服務(wù)檔案，對建檔人員實(shí)行跟蹤服務(wù)。第三，積極實(shí)施出生干預(yù)，建立孕前查體、孕期保健、病殘兒家庭與遺傳病高危家庭優(yōu)生監(jiān)護(hù)等服務(wù)檔案，已婚育齡婦女孕期保健服務(wù)率、優(yōu)生咨詢率、出生缺陷干預(yù)率均達(dá)98%以上，出生嬰兒缺陷率穩(wěn)步下降。一方面開展優(yōu)生宣傳與咨詢服務(wù)，提高群眾對優(yōu)生優(yōu)育重要性的認(rèn)識。三是隨訪服務(wù)到位。一是宣傳服務(wù)到位。建立激勵機(jī)制，全面落實(shí)人員聘任制、崗位責(zé)任制、工資績效制、服務(wù)承諾制，并進(jìn)行嚴(yán)格的動態(tài)考核管理，增強(qiáng)了計(jì)生工作人員的責(zé)任心。各級都成立了有科技、計(jì)生、衛(wèi)生、教育等部門參加的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)合服務(wù)小組，具體指導(dǎo)、參與全區(qū)各級計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。同時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理，建立健全服務(wù)站（室）內(nèi)部崗位目標(biāo)責(zé)任制等十二項(xiàng)制度，實(shí)行持證上崗、績效工資制和競爭上崗，成立專門的考核監(jiān)督小組，確保了服務(wù)質(zhì)量。目前，全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道均建起了高標(biāo)準(zhǔn)的綜合服務(wù)大樓，各服務(wù)站都取得了執(zhí)業(yè)許可證，并創(chuàng)建為市級優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為開展技術(shù)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）加大投入，強(qiáng)化計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)陣地建設(shè)。手術(shù)后，要精心護(hù)理，防治并發(fā)癥，還要注意心理護(hù)理，給受術(shù)者營造愉快、安全、舒適的康復(fù)環(huán)境，減輕和消除受術(shù)者的思想負(fù)擔(dān)，促進(jìn)早日康復(fù)。夫婦雙方都愿意手術(shù)時(shí)，建議一方接受手術(shù)。同時(shí)，對不恰當(dāng)?shù)倪x擇要通過咨詢、宣傳達(dá)到減少非意愿妊娠的目的。減少非意愿妊娠，保障群眾的身體健康，是計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。隨著社會進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展，婦女的政治地位、社會地位不斷提高，廣大育齡婦女摒棄舊婚育觀念，把精力更多地放在學(xué)習(xí)、工作和事業(yè)上，要求主動掌握自己的生育。他們的焦慮心情代表著家庭的強(qiáng)烈希望。同時(shí)，要嚴(yán)禁借產(chǎn)前診斷進(jìn)行非醫(yī)學(xué)原因的胎兒性別鑒定。為了不斷滿足人民群眾在提高生育質(zhì)量方面的要求，計(jì)劃生育工作者應(yīng)悉心指導(dǎo)，不斷滿足人們一生中不斷改變的生殖健康需求，針對不同人群在不同時(shí)期的不同需求，開展宣傳、咨詢和服務(wù)。技術(shù)操作熟練程度如何，與其效果好壞密切相關(guān)，技術(shù)服務(wù)人員平時(shí)要苦練操作基本功，養(yǎng)成嚴(yán)守操作規(guī)程的習(xí)慣，以高度的政治責(zé)任感和嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度確保手術(shù)安全無差錯(cuò)，把每例手術(shù)操作當(dāng)成“第一例”對待，認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精。良好的健康狀況和由之而來的愉快的情緒，是幸福的最好基礎(chǔ)。因此，服務(wù)人員在指導(dǎo)服務(wù)對象選擇避孕節(jié)育方法時(shí)，要注意區(qū)分對象的婚育狀況，年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、生殖保健需求、身體健康情況、個(gè)人愛好，以便提供個(gè)別服務(wù)，使群眾能選擇到適合本人情況或本人喜歡的避孕節(jié)育方法，滿足群眾計(jì)劃生育需要。尤其是服務(wù)對象對咨詢和指導(dǎo)已經(jīng)產(chǎn)生不合作傾向時(shí)，服務(wù)人員更要表示出極大的熱情，耐心和藹地對待服務(wù)對象，肯定服務(wù)對象言行中的正確成份，用對象能夠接受的正確觀點(diǎn)說服對象采取正確行為。服務(wù)人員的言談舉止親切、大方是取得服務(wù)對象信任的首要條件，只有獲得了服務(wù)對象的信任，他(她)才會將真實(shí)的想法和行為告訴服務(wù)人員，才有可能接受服務(wù)人員的說服和指導(dǎo)。計(jì)劃生育基本國策具有長期性，各地區(qū)的生育政策具有特殊性，技術(shù)服務(wù)人員在咨詢和技術(shù)指導(dǎo)過程中，要始終堅(jiān)持正確理解、宣傳、貫徹黨和政府的計(jì)劃生育政策和地方性法規(guī)，不得提供違背計(jì)劃生育政策法規(guī)的建議。(二)滿腔熱情，主動提供咨詢服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)計(jì)劃生育咨詢，就是計(jì)劃生育技術(shù)人員和服務(wù)對象就生殖健康和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)方面的問題進(jìn)行探討和磋商，服務(wù)對象從服務(wù)人員那里得到自己需要的信息和技術(shù)指導(dǎo)，選擇適合自己需要的生殖保健服務(wù)。對服務(wù)對象談話時(shí)，要慎重，不該說的話堅(jiān)決不說，該說的話要合乎邏輯，具有說服力。把群眾利益和生育健康放在第一位，在技術(shù)服務(wù)過程中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)對象是廣大育齡群眾，其中絕大部分人是健康人群。(六)語言文明，態(tài)度和謁，舉止端莊，衣冠整潔。(四)努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。(一)熱愛祖國，熱愛人民，熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。。對其中放環(huán)兩年以上且沒有發(fā)生脫環(huán)和意外懷孕的育齡婦女，可每半年進(jìn)行一次環(huán)情服務(wù)。。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所工作職責(zé)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育辦公室領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)服務(wù)工作，并接受縣(市、區(qū))，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，模范遵守計(jì)劃生育節(jié)育技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范，做育齡群眾的貼心所，貼心人。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所在落實(shí)計(jì)劃生育基本國策、穩(wěn)定低生育水平中具有不可替代的作用。它大量開展的是無償?shù)?，或低償?shù)纳潮＝》?wù)。計(jì)劃生育服務(wù)所不僅要開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，還要對群眾開展計(jì)劃生育政策、知識的宣傳教育和統(tǒng)計(jì)管理，更要下村入戶開展隨訪服務(wù)。衛(wèi)生院是為病人服務(wù)的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職能區(qū)別。據(jù)專家推算。計(jì)劃生育工作者只有通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所給群眾開展免費(fèi)或低償?shù)纳潮＝》?wù)，才能改善黨群、干群關(guān)系，群眾才能理解、配合、支持和參與計(jì)劃生育工作，從而既保證農(nóng)村的穩(wěn)定，又達(dá)到控制人口的目的。計(jì)劃生育工作的主要目的是控制人口，而控制人口是通過落實(shí)育齡群眾的節(jié)育措施實(shí)現(xiàn)的。這一階段應(yīng)搞好術(shù)后隨訪，向術(shù)后育婦提供術(shù)后注意事項(xiàng)、營養(yǎng)與飲食等方面的知識，并囑育婦注意休息。如有異常發(fā)現(xiàn)，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行檢查。孕期保健包括定期產(chǎn)前檢查和咨詢指導(dǎo)兩方面。擴(kuò)大計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，把技術(shù)服務(wù)從單純的落實(shí)節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖保健服務(wù)；，把群眾滿意程度作為重要標(biāo)準(zhǔn)；，建立宣傳教育、科學(xué)管理和綜合服務(wù)相統(tǒng)一的經(jīng)常性工作機(jī)制計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的概念。(二)主要任務(wù)，以提高群眾自我保健意識和自我保健能力為重點(diǎn)，豐富科普宣傳內(nèi)容，把宣傳教育與咨詢服務(wù)結(jié)合起來，提高科普宣傳的針對性和有效性；(知情選擇：就是通過宣傳教育和良好的服務(wù)，在育婦充分了解情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身情況，自愿選擇各種節(jié)育措施)。因?yàn)楦愫迷衅诒＝∈穷A(yù)防孕期并發(fā)癥、降低難產(chǎn)率、降低孕產(chǎn)婦死亡率、保護(hù)胎兒健康發(fā)育、提高母嬰健康水平的重要措施。對妊娠過程中往來不便者，檢查次數(shù)可酌減。：是指計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)(結(jié)扎、放環(huán))及補(bǔ)救措施(人流、引產(chǎn))。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所建設(shè)的意義鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所是各級政府完成人口計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃生育基本國策的保證措施，是為計(jì)劃生育基本國策服務(wù)的。彭佩云同志講，不能老讓我們計(jì)劃生育工作者干“斷子絕孫”(得罪老百姓)的事，還得創(chuàng)造條件讓我們計(jì)劃生育工作者干一些群眾歡迎的事情。九十年代以來，全國絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)都先后建立了計(jì)劃生育服務(wù)所，實(shí)踐證明它在人口計(jì)劃的完成和計(jì)劃生育基本國策的落實(shí)中發(fā)揮了不可替代的作用。為人口與計(jì)劃生育工作的有序管理奠定了基礎(chǔ)。計(jì)劃生育服務(wù)所是為健康人群服務(wù)的。。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)是以改善干群關(guān)系、控制人口、落實(shí)計(jì)劃生育基本國策等社會效益為主。計(jì)劃生育服務(wù)所開展的大量工作都是無償?shù)模缢幘甙l(fā)放、宣傳教育、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、入戶隨訪服務(wù)、干部培訓(xùn)等。所以，各級政府要把鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所的房屋建設(shè)、器械配臵和人員培訓(xùn)列入“十一五”規(guī)劃，為穩(wěn)定低生育水平創(chuàng)造條件。，做好手術(shù)記錄和術(shù)后登記，防止手術(shù)事故發(fā)生，確保育齡人員的身心健康與安全。對重點(diǎn)服務(wù)對象每季度進(jìn)行一次環(huán)情、孕情服務(wù)；對一般服務(wù)對象每季度進(jìn)行一次環(huán)情服務(wù)。對不適應(yīng)放環(huán)、結(jié)扎的已婚育齡夫婦及時(shí)提供安全、有效的避孕藥具服務(wù)。計(jì)劃生育節(jié)育技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范實(shí)行計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策，為了提高各級各類節(jié)育技術(shù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，更好地為育齡群眾服務(wù)，特制定節(jié)育技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范。(三)熱愛計(jì)劃生育工作，忠于職守，盡職盡責(zé)，滿腔熱情為育齡群眾服務(wù)。做到一視同仁，熱