【正文】 己的立場(chǎng)，又不令別人難堪。另外，在電話面試和可視會(huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，不要做思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。對(duì)于每個(gè)小組成員來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，沉默不語(yǔ)，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。而認(rèn)真傾聽他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。事情發(fā)生后，一定要有相關(guān)善后公關(guān)工作！比如討論時(shí)大家所提到的：（1）通過(guò)記者媒體呼吁社會(huì)給與難民更多的關(guān)懷和幫助，并帶頭引導(dǎo)其他企業(yè)捐資捐款；（2）承諾面包雖然過(guò)期但絕無(wú)毒副作用，如果食用后出現(xiàn)身體不適——盡管可能不是因食用面包所引發(fā)的，也愿意承擔(dān)一切醫(yī)療費(fèi)用，濟(jì)難民之所苦，突出本企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感?。ó?dāng)然首先須得到公司總部的同意）同時(shí)，也體現(xiàn)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的信任。處理步驟：處理危機(jī)事件，一般分兩步：事中和事后。3）待總部新面包送來(lái)之際，應(yīng)及時(shí)和記者溝通，做好企業(yè)公關(guān)。在難民哄搶食品并開始吃的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)大聲疾呼，果斷“偽叫”，假裝阻止難民哄搶過(guò)期面包，同時(shí)大喊記者過(guò)來(lái)一起制止，這樣可以向記者表明，業(yè)務(wù)員的本意即他根本就沒(méi)有打算讓難民吃過(guò)期的面包。業(yè)務(wù)員與記者的最大利益沖突在于，如果難民吃了過(guò)期面包，那么事實(shí)的報(bào)道將有損于公司的形象。案例分析：案例角色：業(yè)務(wù)員、記者、一群難民、可口可樂(lè)公司利益分析： 單方利益分析：1）對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問(wèn)題，絕不會(huì)放過(guò)這輛卡車上的食品； 2）對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的，尋求新聞價(jià)值最大化的； 3）對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的；同時(shí)要維護(hù)公司信譽(yù)形象的。對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問(wèn)題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的。如果這些資金會(huì)優(yōu)先考慮其中3個(gè)部門，你認(rèn)為應(yīng)該是哪三個(gè)部門？ 討論題假如你是新上任渠道部門經(jīng)理，需要從以下的幾個(gè)人中選擇一人做助理，就是西游記的師徒四人：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧。程序部：游戲說(shuō)到底也還是一個(gè)程序，程序研發(fā)的投入每家公司都很重視?，F(xiàn)在公司7個(gè)部門的經(jīng)理正要開會(huì)討論這100萬(wàn)的資金使用，7個(gè)部門如下： 市場(chǎng)調(diào)查部：負(fù)責(zé)玩家調(diào)查研究、對(duì)于市場(chǎng)游戲趨勢(shì)開展研究?，F(xiàn)在你們搞不清自己在哪里，手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，已經(jīng)迷路了，而且對(duì)沙漠的情況也不了解，不知道還會(huì)出現(xiàn)怎么樣的情況。公關(guān)部：為了幫助畢業(yè)班的同學(xué)更好的明確自己的職業(yè)規(guī)劃，找到一分理想的工作，公關(guān)部的同學(xué)經(jīng)過(guò)多方面的努力，最好終于拿到了兩個(gè)企業(yè)的贊助，為同學(xué)舉辦了一次別開生面的職業(yè)規(guī)劃大賽，同學(xué)們都獲益不淺，而且產(chǎn)生了非常 良好的社會(huì)影響。學(xué)生會(huì)下面有四個(gè)部門，分別是：學(xué)習(xí)部、文藝部、體育部和公關(guān)部，由于獎(jiǎng)金的數(shù)額是固定的，某個(gè)部門的獎(jiǎng)金多了，就意味著其他部門的獎(jiǎng)金要少，每個(gè)部門的部長(zhǎng)都能說(shuō)出一大堆理由，希望能多分一些獎(jiǎng)金。但是一旦取締某某小學(xué)這樣的外來(lái)務(wù)工人員子弟學(xué)校，大量外來(lái)務(wù)工人員的子女將面臨失學(xué)輟學(xué)的危險(xiǎn)。討論題某大城市外來(lái)務(wù)工人員較多，為了解決外來(lái)務(wù)工人員的子女就學(xué)問(wèn)題，一些外來(lái)務(wù)工人員子弟學(xué)校開辦了，“某某小學(xué)”就是其中之一。但在飛機(jī)失事之前，你曾注意到飛機(jī)的高度顯示，飛機(jī)是在3000M左右。討論題某天上午，你們坐飛機(jī)從某城到某城，在經(jīng)過(guò)一個(gè)沒(méi)有人煙的雪野時(shí)，因大風(fēng)雪飛機(jī)失事墜落到山林中。但對(duì)于我們這些有一定經(jīng)驗(yàn)和能力的人來(lái)說(shuō)，具備什么樣的素質(zhì)可以使我們成為一個(gè)成功人士呢？在下面的條件當(dāng)中，請(qǐng)你選擇出自己認(rèn)為與成功最重要的和最不重要的因素。很明顯20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。討論題單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問(wèn)題。，交給計(jì)分員按去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，然后得出平均分的方法，為每位應(yīng)試者計(jì)算出最后得分。：一是應(yīng)試者之間不準(zhǔn)相互商議、交頭接耳；二是強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)討論對(duì)應(yīng)試者面試總成績(jī)很重要，鼓勵(lì)并暗示應(yīng)試者應(yīng)積極發(fā)言。、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套的民主制度與法律法規(guī)不健全?！耙率匙銊t知廉恥，倉(cāng)廩實(shí)則知禮節(jié)”，由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充分，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有人歸納了10個(gè)方面：，西方不健康思潮涌入我國(guó)，給人們以消極的影響。問(wèn)題與要求：（1）直接進(jìn)入自由討論，選擇三個(gè)最重要的措施。（4）鼓勵(lì)大學(xué)生去西部建設(shè)西部，有考試加分等措施。要求：第一環(huán)節(jié)，個(gè)人陳述觀點(diǎn)；第二階段，小組內(nèi)部交叉討論，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一意見；第三階段，選舉代表總結(jié)陳述。、婦女和兒童，缺乏足夠的青壯年勞動(dòng)力。從以下幾點(diǎn)中選擇。針對(duì)上述情況，你怎么看？十四、2010年6月10日四川宜賓市公安系統(tǒng)公選副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題某地運(yùn)管所“釣魚執(zhí)法”，斂財(cái)甚多，新聞媒體呼吁要杜絕這種執(zhí)法不規(guī)范行為的發(fā)生。請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？各小組成員發(fā)表自己的意見，對(duì)于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個(gè)統(tǒng)一的意見。信息二：本市有一家國(guó)有企業(yè)，常年來(lái)一直支損，開不出工資。下面有兩條信息：信息一：某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場(chǎng)，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。身份和任務(wù)：假如你是評(píng)選活動(dòng)的評(píng)委，要評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。寫的一篇論文在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表。教學(xué)成績(jī)優(yōu)異，所帶班級(jí)連續(xù)3次獲得年級(jí)高考成績(jī)第一名，去年所帶班級(jí)為年級(jí)成績(jī)最差班級(jí)，但仍有20多人超過(guò)二本分?jǐn)?shù)線。有10多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，5次獲得校級(jí)“優(yōu)秀班主任”，教學(xué)方式靈活多樣，課堂氣氛活躍，善于因材施教，激發(fā)學(xué)生的各方面的能力。XX，女，大學(xué)本科，一級(jí)教師。問(wèn)題：你認(rèn)為怎么判此案件才能合法合理，并說(shuō)出三點(diǎn)理由。根據(jù)刑法XXXX條，違反刑法的，情節(jié)較輕的判罰510年。假設(shè)你的身份是市團(tuán)委的工作人員：（1）請(qǐng)你對(duì)上述五個(gè)問(wèn)題任意選擇兩個(gè)作出答復(fù)，進(jìn)行個(gè)人陳述。材料二：針對(duì)五四青年節(jié)休假問(wèn)題，人們反映落實(shí)很難。機(jī)上所有物品性能良好。沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時(shí)驟降至5度。飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時(shí)間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。小組選派一名代表，在討論結(jié)束后向考官報(bào)告討論的情況和結(jié)果?？忌苯舆M(jìn)入自由討論階段，對(duì)小張和小李之間在人際關(guān)系方面存在的問(wèn)題進(jìn)行討論分析，并為化解他倆之間的矛盾提出一些建議。小張和小李關(guān)系很緊張，小張經(jīng)常瞧不起小李，小李對(duì)小張也經(jīng)常抱怨。公交讓座條例在社會(huì)上引起了爭(zhēng)議，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，先進(jìn)行3分鐘的個(gè)人陳述，表明個(gè)人看法，之后經(jīng)過(guò)討論達(dá)成一致意見，并討論解決問(wèn)題的對(duì)策。（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn)。五、（重慶選調(diào)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題）是什么決定成?。?有人說(shuō)細(xì)節(jié)決定。答題要求：，進(jìn)行答復(fù)，闡述自己的觀點(diǎn)，每人答題時(shí)間不超過(guò)3分鐘。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患。由于各種原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)。居民呼吁市政府盡快解決該問(wèn)題。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。問(wèn)題與要求：．請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱。3．實(shí)習(xí)基地，選擇若干個(gè)企業(yè)創(chuàng)辦實(shí)習(xí)基地，為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)(具體措施若干)。20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢?！径?、國(guó)考公務(wù)員類】一、單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問(wèn)題。請(qǐng)您決定：孕婦和兒童誰(shuí)最應(yīng)放棄逃生機(jī)會(huì)？問(wèn)題二：若必需丟棄艇上的物品以減輕重量，請(qǐng)列出放棄的先后順序，并簡(jiǎn)述您的理由。二十五、救生艇逃生一艘在大海上航行的豪華游輪不慎觸礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。兩位銷售人員要求不清洗直接進(jìn)行檢修，如果你是檢修部的小王，你會(huì)怎么做。銷售樣品每一位銷售人員都有一部，在銷售之前，每人手中的樣品由銷售人員必須進(jìn)行清洗，而后送到檢修部檢修。，表明觀點(diǎn)，每人2分鐘。通知空姐安撫乘客，防止騷動(dòng)。播放輕音樂(lè)緩解緊張氣氛。二十二、中石化化工銷售分公司面試一架飛機(jī)載乘客由北京飛往昆明。，但專家臨時(shí)有事情不能去。要求根據(jù)現(xiàn)有材料開展討論，并做出決策。分開做，不見面，分別完成自己的任務(wù)后兩組碰面，然后組裝椅子。十八、大眾汽車椅子問(wèn)題：參加小組面試的人員被分成兩組，每組6個(gè)人，兩組共同完成一項(xiàng)任務(wù)：用150張A4打印紙做成一把椅子。如果唐僧去西天取經(jīng)，可以帶八個(gè)人去，李魁，孔子，瓦特，林黛玉，鄭和，武則天，牛頓，李白，請(qǐng)你把這八個(gè)人按照你的想帶的意愿從強(qiáng)到弱排個(gè)序，并解釋為什么這么排序。十七、華為：；；；；；；；；；。產(chǎn)品單價(jià)不高，但總體利潤(rùn)比方案一高出1百萬(wàn)左右，不過(guò)研發(fā)費(fèi)用要1,100,000。gm希望開發(fā)一種新產(chǎn)品，預(yù)留了600,000磅，銀行最多愿意貸款500,000。依次每組輪流進(jìn)行；，解釋彼此的分工和配合?！驹u(píng)價(jià)】案例比較真實(shí)具體，可惜面經(jīng)里條件不完整，自己完善之后可以用的。給當(dāng)?shù)卦∶裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)，并提供培訓(xùn)。2.“小沈陽(yáng)”適合做銷售嗎？討論25分鐘+總結(jié)5分鐘。十五、強(qiáng)生，將要在6個(gè)月后推行自己的藥物產(chǎn)品，因此想在推行產(chǎn)品之前舉行一個(gè)宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)一些VIP guest來(lái)參加一個(gè)dining party。 ?？脊?gòu)?qiáng)調(diào)：要盡量說(shuō)服別人接受你的意見，你意見的接受程度會(huì)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)；不許以舉手表決形式?jīng)Q定最后意見。然而在發(fā)行前一天該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)可能給客戶帶來(lái)巨大損失，并且監(jiān)管部門已經(jīng)開始對(duì)其他幾家已經(jīng)推出類似產(chǎn)品的銀行進(jìn)行了處罰，問(wèn)你作為火星開分行行長(zhǎng)現(xiàn)在該怎么辦，繼續(xù)發(fā)行，還是取消？十三、2011年中國(guó)工商銀行深圳分行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題你認(rèn)為什么樣的人會(huì)成為精英？列舉出精英應(yīng)該具備的8項(xiàng)素質(zhì)。請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序?，F(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。項(xiàng)目個(gè)人答案小組答案正確答案原因 一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器 兩支點(diǎn)四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號(hào)火箭急救箱連注射用針筒 太陽(yáng)能FM無(wú)線電收發(fā)器八、大寶管培、葛蘭素史克管培材料：一名辦公室主任應(yīng)具備的能力和素質(zhì)：①工作積極主動(dòng) ②溝通協(xié)調(diào)能力 ③指導(dǎo)工作能 ④文字表達(dá)能力 ⑤語(yǔ)言表達(dá)能力 ⑥學(xué)習(xí)能力 ⑦創(chuàng)新能力⑧全局意識(shí)、統(tǒng)籌兼顧能力你認(rèn)為這幾項(xiàng)能力中作為辦公室主任那三項(xiàng)最重要?并論述你的理由。任務(wù)：你作為公司管理協(xié)調(diào)人員該如何解決這個(gè)問(wèn)題，并考慮節(jié)約成本，擴(kuò)大市場(chǎng)。而公司領(lǐng)導(dǎo)層希望這個(gè)團(tuán)隊(duì)解決文化多樣性的問(wèn)題以使得公司能夠更好的運(yùn)營(yíng)。五、華為的題：請(qǐng)說(shuō)明影響大學(xué)生就業(yè)最重要的5個(gè)因素及原因。為節(jié)省開支，最近公司決定不再為員工家屬辦理簽證?！?奴隸a：“再不下雨的話田里的莊稼就完了。” 半自由民a：“我的孩子要是有機(jī)會(huì)上學(xué)就好了。在城市的鄰近有一條小河。在他們居住的附近有講堂和神廟。他們決定進(jìn)行一系列的改革來(lái)抵御侵略，繁榮經(jīng)濟(jì)，發(fā)展人口。不能損害公司形象。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。最后選派一名小組成員做總結(jié)性陳述。G 酒店娛樂(lè)休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為先給大家5分鐘的時(shí)間，思考自己排序，然后每個(gè)人給出自己的排序并闡述理由，之后和小組人員共同討論，時(shí)間為20分鐘，得出統(tǒng)一的結(jié)果。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。不能賄賂記者。所以他們感受到了來(lái)自鄰近的強(qiáng)大的斯巴達(dá)城邦的威脅。奴隸主的窩棚集中在城邦的中心區(qū)域，居住的相對(duì)比較集中，本身不從事生產(chǎn)勞動(dòng)。而奴隸們的居住地點(diǎn)分散在各個(gè)農(nóng)田的鄰近的位置。” 奴隸主c：“我希望到講堂講學(xué)，所以講堂最好修繕一下。希望大家都來(lái)買我的草鞋。三、深圳建行：董事長(zhǎng)要選一個(gè)辦公室主任，你覺(jué)得誰(shuí)最合適？薛寶釵賈母王熙鳳林黛玉四、聯(lián)想的題：某公司長(zhǎng)期以來(lái)免費(fèi)為員工及其家屬辦理簽注手續(xù)。作為行政部分的工作人員，你會(huì)如何處理？請(qǐng)說(shuō)明具體解決方案。新加坡團(tuán)體傾向于解決前者，馬來(lái)西亞團(tuán)體傾向于解決后者。銷售部的員工每個(gè)人都有一部公司發(fā)的手機(jī)來(lái)做電話銷售之用，公司的規(guī)定是會(huì)支付因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)所花的花費(fèi)，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一半的員工會(huì)無(wú)視這個(gè)規(guī)定，用公司的電話處理私人的事情。請(qǐng)將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡(jiǎn)單的解釋。十、未知企業(yè)。游客情況： ，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；，男，19歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； ，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； ，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。群眾紛紛表示熱切期盼，火星國(guó)王還要來(lái)發(fā)行儀式上剪彩，前期營(yíng)銷工作已投入巨大。下一個(gè)環(huán)節(jié)是自由提問(wèn)。，并設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案，請(qǐng)?jiān)谝韵陆o出的因素中排列造成北京擁堵的原因的重要性：一共有7個(gè)選項(xiàng)，諸如：軌道交通不發(fā)達(dá)，交通管理技術(shù)落后，個(gè)人駕駛技術(shù)不規(guī)范，公務(wù)用車過(guò)多，城區(qū)功能不合理，私家車增加過(guò)快，路網(wǎng)分布過(guò)于稀疏不合理。,為免中小學(xué)生心靈受到影響,山東教育局針對(duì)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等文章,禁止不加選擇的全部選用,要去其糟粕,你的看法是怎樣？?！驹u(píng)價(jià)】 這題比較推薦，在傳統(tǒng)的排序基礎(chǔ)上，添加了A、B兩需要發(fā)散性思維的，任務(wù)，可以嘗試著用一回?，F(xiàn)在只有100萬(wàn)預(yù)算，有三個(gè)option供選擇，選擇其中一個(gè)，并說(shuō)明理由及改進(jìn)措施。流程：6人/組，討論25分鐘，展示5分鐘。1號(hào)有5分鐘時(shí)間對(duì)其他兩組隊(duì)員闡述己隊(duì)建筑物體現(xiàn)的主題和靈感，其他兩組的1號(hào)可以有10分鐘時(shí)間對(duì)其闡述進(jìn)行挑戰(zhàn)——找出問(wèn)題，并要求其在該時(shí)限內(nèi)作出解釋。方案二，開發(fā)一種生物識(shí)別裝置(Biometrics)，特點(diǎn)是潛在市場(chǎng)巨大，增長(zhǎng)也快，但是競(jìng)爭(zhēng)者也多?！驹u(píng)價(jià)】也是比較具體的案例分析，同樣可惜在數(shù)據(jù)資料不