【正文】 現(xiàn)一個(gè)人的端莊、禮貌、優(yōu)雅及教養(yǎng)，就座時(shí)應(yīng)注意避免()。目標(biāo)原則 170、穿著護(hù)士服時(shí)，需要注意很多相關(guān)事項(xiàng)，下面哪種說法不正確()。 16注視對(duì)方的時(shí)間長(zhǎng)短常常能表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的感受，當(dāng)注視對(duì)方的時(shí)間占全部相處時(shí)間的1/3左右，你認(rèn)為這是表示： 16共情幫助是護(hù)理工作禮儀的基本要求之一，你認(rèn)為下面哪種敘述不正確()。、文明原則 16兒科護(hù)士的護(hù)士服常為粉色，這樣做的目的是()。以下坐姿正確的是()。 15下面哪種顏色是最經(jīng)典的底色之一，可以和任何顏色搭配（）。、后為卑 ，右為小 ，中央為尊 ，禮讓三分 14在注視對(duì)方的面部時(shí)，最好的注視方式是（）。 12穿著護(hù)士服時(shí)，需要注意很多相關(guān)事項(xiàng)，下面哪種說法不正確： 12TPO原則中的時(shí)間原則是著裝是必須考慮的，你認(rèn)為下面哪種不屬于時(shí)間原則： 12下面對(duì)護(hù)士服穿著的敘述中，哪項(xiàng)不正確： 12下列關(guān)于口罩佩戴，說法不正確的是：，遮住口鼻 12下面對(duì)手勢(shì)使用的敘述中，說法錯(cuò)誤的是： 12站立時(shí)，若兩手相握，一般位于： 12古語(yǔ)云“愚者善說，智者善聽”，這其實(shí)是指言談技巧中的哪一種： 12護(hù)士在面臨患者的生理缺陷和隱私時(shí)，應(yīng)尤其注意語(yǔ)言的哪一項(xiàng)原則(C)。 10下面對(duì)護(hù)士服穿著的敘述中，哪項(xiàng)不正確： 牌 10關(guān)于手術(shù)室合適佩戴圓帽說法中，不正確的是： 其實(shí)是指言談技巧中的哪一種： 108姿端莊，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現(xiàn)自我氣質(zhì)良好的重要形式。 8下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確： 、親切、和善 ，應(yīng)當(dāng)全面具體地介紹個(gè)人的基本情況，使對(duì)方很好地了解自己 ，可以加深對(duì)方對(duì)自己的印象8致意有一套自己的禮節(jié)要求，溫文爾雅的致意才能體現(xiàn)對(duì)他人的尊重和友善，下列哪種關(guān)于致意的說法不正確： ，在任何情況下，通常女士不輕易先向男士致意8電話鈴聲響后，最多不超過（）聲就應(yīng)該接聽： 8你認(rèn)為對(duì)良好人際交往最有效， 交往的“最佳入場(chǎng)券”是： 8化妝是職業(yè)人士知“禮”的外在表現(xiàn)，下面哪種描述不正確： 8別在燕帽上的發(fā)卡最好是（）色，別在哪里：，后面 ，后面 ，前面 ，前面 90、TPO原則中的時(shí)間原則是著裝是必須考慮的，你認(rèn)為下面哪種不屬于時(shí)間原則： 9下面哪種顏色是最經(jīng)典的底色之一，可以和任何顏色搭配： 9關(guān)于手術(shù)室合適佩戴圓帽說法中，不正確的是： 9站立時(shí)，若雙手垂握，一般位于： 9護(hù)士在工作崗位上的行姿，用下列哪組形容詞形容最貼切： 9護(hù)士快行步的敘述不正確的是： 9在常見手勢(shì)語(yǔ)中，最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢(shì)是： C.“V”字型手勢(shì) D.“OK”手勢(shì)9護(hù)士語(yǔ)言得體文明能優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，你認(rèn)為下面哪種情況沒有做到語(yǔ)言得體文明： 引導(dǎo) 、在交談中，每個(gè)人的發(fā)言，最好控制在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)： 9下列關(guān)于交際禮儀的說法，不正確的是：，稱呼越親近越有利于社交 、文化和傳統(tǒng)習(xí)慣 ，意味著交往雙方人際距離的不同9介紹時(shí)使用的稱呼可以體現(xiàn)介紹者的禮儀修養(yǎng)，下列哪種關(guān)于稱呼的說法不正確：，對(duì)雙方的稱呼應(yīng)當(dāng)直呼其名 ，可以免去稱謂和敬辭，一般先講出親屬關(guān)系 100、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，應(yīng)該： ，待同事回來(lái)后告訴他處理。 7在引領(lǐng)外賓時(shí)，對(duì)于手勢(shì)的描述不正確的是()。、后為卑 ，右為小 ，中央為尊 ，禮讓三分7在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合，如果著裝要求注明為Black Tie,其涵義為（） 黑領(lǐng)帶 7在一般的社交場(chǎng)合使用最廣泛的一種自我介紹是 7女護(hù)士在工作中常常不能佩戴各種首飾，你認(rèn)為下面哪種飾品可以佩戴()。 6握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關(guān)于握手的說法哪種不正確()。 6下面哪種顏色是最經(jīng)典的底色之一，可以和任何顏色搭配（）。態(tài)美，在不同場(chǎng)合應(yīng)采取不同的站姿。 5國(guó)際禮儀通則也可以稱作涉外禮儀基本原則，對(duì)其原則不正確的描述是（）。 、隱秘的地點(diǎn)進(jìn)行交流 4無(wú)論哪種形式的求職，求職成功的重要因素是()。在隆重、熱烈或莊嚴(yán)的場(chǎng)合下，應(yīng)采用下列哪種站姿()。 3護(hù)士在工作崗位上的行姿，用下列哪組形容詞形容最貼切()。 3注視對(duì)方的時(shí)間長(zhǎng)短常常能表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的感受，當(dāng)注視對(duì)方的時(shí)間占全部相后再行離開 ，先行離開處時(shí)間的1/3左右，你認(rèn)為這是表示 護(hù)士快行步的敘述不正確的是()。 2在交談中要學(xué)會(huì)有技巧的提問，例如在問診步行入院的病人時(shí)，多采用（）方式提問。 2措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇()。 在常見手勢(shì)語(yǔ)中，最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢(shì)是（）。 1服裝的穿著要考慮TPO原則，TPO原則不包括下面哪項(xiàng)（）。 呈遞名片時(shí)，下面哪項(xiàng)做法是不正確的() 面對(duì)上級(jí)和下級(jí)、長(zhǎng)輩和晚輩、嘉賓和主人，先介紹誰(shuí)() 晚輩 主人 長(zhǎng)輩 晚輩 嘉賓 晚輩 主人1傳統(tǒng)禮儀和商務(wù)禮儀排座次區(qū)別是 1禮品選擇是一門學(xué)問，中國(guó)自古有言“寶刀贈(zèng)壯士，紅粉送佳人”，這提示我們?cè)陴佡?zèng)禮品時(shí)，應(yīng)注意禮品選擇的（）原則。正確的坐姿，一般要兼顧（）（）（）等三個(gè)方面。在（）（）（）（）等特殊科室工作的護(hù)士要求佩戴圓帽，目的是為了（）和（）。2修飾眉形之前應(yīng)確認(rèn)個(gè)人（）形和（）形輪廓特點(diǎn)，再根據(jù)（）的基本原則進(jìn)行修飾。2修飾不是矯飾，應(yīng)以仿照（）為本，以突出人的（）美和（）的氣質(zhì)。1真正意義上的儀容美，應(yīng)當(dāng)是（）（）（）的高度統(tǒng)一。非指導(dǎo)性交談是一種（）性的交談。襯衫的色彩最佳為（）色，皮鞋、襪子、公文包的色彩宜為（）色，以（）色為常見。打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循通話（）原則 ；接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “鈴響不過（）原則”。上粉底通常選擇與自己膚色（）的粉底霜或粉餅，用海綿從（）（）細(xì)致涂抹。行路的基本禮則，若是兩人同行，（）為尊，（）為卑，（）為大，（）為小。西方國(guó)家的“禮儀”一詞起始于法語(yǔ)，原意為（）通行證。原始的（）禮儀、（）禮儀等已具雛形。② 建立和改善護(hù)患關(guān)系。記住病人的姓名，選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。當(dāng)接班者閱讀器械交班本當(dāng)接班者閱讀器械、藥品、并登記簽名接班者閱讀交班本和護(hù)理記錄交班者口讀交病情及醫(yī)囑執(zhí)行情況采取了護(hù)理措施和護(hù)理效果共同床邊交接 ？查采血日期、血液有無(wú)凝血塊或溶血，并查血袋有無(wú)裂痕。如有不良反應(yīng)要及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并紀(jì)錄。發(fā)藥或注射時(shí)，如病人提出疑問，應(yīng)及時(shí)查清，方可執(zhí)行。、注射、輸液查對(duì)制度？服藥、注射和輸液前必須嚴(yán)格進(jìn)行三查七對(duì)。28．辦院方針：不斷提高醫(yī)療技術(shù)，吃血改善服務(wù)，強(qiáng)化管理，提高效益。8．三掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用；掌握病人及家庭社會(huì)心理因素 9．三及時(shí)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理 ：知識(shí)、理論、技術(shù)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)密方法 ：操作前、操作后中、操作后：床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法、有效期 ：用藥后反應(yīng)：愛心、細(xì)心、耐心、同情心 ：患者滿意、政府滿意、社會(huì)滿意 ：貼近社會(huì)、貼近臨床、貼近患者 ：勤做、勤問、勤巡視：書面寫清、手頭交清、床頭看清：一張紙、一度電、一清水、一支筆、一升油、一噸煤、一餐飯、一分錢“八個(gè)一”：遇到入院病人迎一迎、遇到老年病人扶一扶、遇到無(wú)陪病人陪一陪、遇到無(wú)理病人忍一忍、遇到病人意見聽一聽、遇到傷心病人勸一勸、遇到吸煙病人攔一攔、遇到出院病人送一送“十個(gè)一”：①微笑露一點(diǎn)②動(dòng)作輕一點(diǎn)③聲音輕一點(diǎn)④脾氣小一點(diǎn)⑤行動(dòng)多一點(diǎn)⑥理由少一點(diǎn)⑦腦筋活一點(diǎn)⑧效率高一點(diǎn)⑨稱呼甜一點(diǎn)⑩膽量大一點(diǎn)：①就診有人引②困難有人幫③檢查有人陪④手續(xù)有人辦⑤出院有人送：病人入院時(shí)得到一聲問候、看到一張熱情的笑臉，一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士應(yīng)積極努力為病人一件事情。：服務(wù)好、醫(yī)德好、質(zhì)量好。獨(dú)立核算，利潤(rùn)中心，成本中心②適用范圍：較大規(guī)模的組織⑸矩陣型第二篇：護(hù)理復(fù)習(xí)題護(hù)理復(fù)習(xí)題1.“84”液配制公式：原液濃度原液量＝目標(biāo)濃度目標(biāo)量。任何組織都必須遵守這種層級(jí)原則，保證組織的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。組織的管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。②根據(jù)目標(biāo)列出主要工作，根據(jù)工作的主要程度，將不同目標(biāo)下的活動(dòng)分ABC三個(gè)等級(jí)：，最重要的，很緊急，必須立即解決的工作，較主要的，不很緊急，有時(shí)間解決的工作，較不主要的，不緊急，暫時(shí)不親自處理或給予授權(quán)處理③運(yùn)用ABC時(shí)間管理方法主要是：抓住關(guān)鍵因素，以解決主要矛盾，保證重點(diǎn)兼顧一般⑵記錄統(tǒng)計(jì)法⑶目標(biāo)法⑷信息法⑸區(qū)域法⑴擬訂時(shí)間進(jìn)度表⑵學(xué)會(huì)并善于授權(quán)⑶學(xué)會(huì)拒絕藝術(shù)⑷學(xué)會(huì)避免“時(shí)間陷阱”第三章組織：是指為實(shí)現(xiàn)既定的共同目標(biāo)，按照一定的規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次、多崗位及具有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色機(jī)構(gòu)。第一篇：護(hù)理管理復(fù)習(xí)題護(hù)理管理復(fù)習(xí)題第一章緒論：是管理者通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)控制等各項(xiàng)職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。為了提高時(shí)間的利用率，需要確定現(xiàn)階段、今后半年內(nèi)及今后5年內(nèi)三個(gè)階段要達(dá)到的工作目標(biāo)。②有效管理幅度的影響因素：A工作能力：上級(jí)與下級(jí) ○B(yǎng)工作內(nèi)容和性質(zhì)：相似性，難易程度 ○C工作條件：助手，地點(diǎn)，信息手段 ○D工作環(huán)境：不穩(wěn)定，管理幅度小 ○⑺管理層次適當(dāng)：①管理層次（管理級(jí)別）——超過管理跨度時(shí)，管理效率就會(huì)隨之下降，必須增加一個(gè)管理級(jí)別。一般管理層次如同金字塔，管理層次不可過多，從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層領(lǐng)導(dǎo)的層次以２～４層為宜。：⑴組織成員方面①利益因素②心理因素③行為因素⑵變革