【正文】 、治療費(fèi)、檢查等費(fèi)用打出，又準(zhǔn)確無(wú)誤地把搶救所需的各種用藥打出，老人由于著急多給了我一百元錢(qián)，我一邊把錢(qián)還給她，一邊溫和地對(duì)她說(shuō)：“阿姨，您別太著急，醫(yī)生、護(hù)士正在緊急搶救，您也要多注意自己的身體。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時(shí)間，同時(shí)贏得了院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的認(rèn)可和同志們的好評(píng)。醫(yī)保收費(fèi)有許多藥品需要打化學(xué)名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學(xué)名。由于年齡原因，我對(duì)各科室的收費(fèi)項(xiàng)目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)，記憶起來(lái)就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機(jī)會(huì)，拿出自己的總結(jié)，反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。每當(dāng)出現(xiàn)倦耽懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫(huà)面。本來(lái)，每天晚上八點(diǎn)才接夜班，可我考慮到白班的同志們會(huì)很辛苦，便每次都要提前近一個(gè)小時(shí)去接班。一、愛(ài)崗敬業(yè)，起好模范表率作用記得在抗擊“非典”的日子里，我們黨和國(guó)家面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這個(gè)非常時(shí)期，共產(chǎn)黨員所表現(xiàn)的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗精神，那種忘我工作的思想境界，那種“共產(chǎn)黨員不上，誰(shuí)上?”的高尚品質(zhì)，時(shí)時(shí)激勵(lì)著我。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理者必須充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的作用，從意識(shí)層面確認(rèn)財(cái)務(wù)管理的地位，深入分析本單位財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題，制定具有針對(duì)性的解決措施。其二，應(yīng)該對(duì)提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)給以物質(zhì)和精神激勵(lì)。，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平知識(shí)更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，財(cái)會(huì)知識(shí)更迭速度也是日新月異。醫(yī)院必須承擔(dān)合理的風(fēng)險(xiǎn)，以提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。資金對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性是不言而喻的，因此保證資金的合理流動(dòng)性能夠提高醫(yī)院抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)活動(dòng)的分析可以提高醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。其三，提高技術(shù)手段。，提高內(nèi)部控制水平內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的健全對(duì)會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)信息進(jìn)行控制，規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整，貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度，是比較重要的。這就要求管理部門(mén)定期或不定期地根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)資料和最新信息對(duì)收支情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，以便應(yīng)對(duì)不時(shí)之需。醫(yī)院編制預(yù)算應(yīng)該本著“量入為出、量力而行” 的原則編制，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面。其次，從人員數(shù)量上，僅能保證日常正常需要，對(duì)于預(yù)算管理等內(nèi)容的編制，缺乏充足人力支撐，從而降低了財(cái)務(wù)管理工作效率。相比國(guó)內(nèi)企業(yè)，目前醫(yī)院財(cái)務(wù)工作，受諸多方面的影響，如重視程度、人員素質(zhì)、管理技巧等，使得財(cái)務(wù)管理大多局限于出納、結(jié)算等日常工作，無(wú)法通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、經(jīng)濟(jì)效益分析等方面工作發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。最后，醫(yī)療收費(fèi)核繳、退費(fèi)處理程序存在缺陷，容易使一些別具用心之人有可乘之機(jī)，給醫(yī)院造成損失。部分醫(yī)院?jiǎn)挝粌?nèi)控制度不完善，從設(shè)計(jì)和執(zhí)行上都存在著比較嚴(yán)重的問(wèn)題。一、當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題 預(yù)算管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，醫(yī)療市場(chǎng)也逐步開(kāi)放，醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的提高勢(shì)在必行。對(duì)于醫(yī)院而言，主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就是財(cái)務(wù)收費(fèi)，故而，在對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理時(shí)，必須要加強(qiáng)有關(guān)的工作，這樣醫(yī)院財(cái)務(wù)的安全才有保障，進(jìn)而具備一個(gè)良好的發(fā)展前景。加強(qiáng)成本，可以有效的對(duì)醫(yī)院各部門(mén)控制成本的效率進(jìn)行提高。主要的目的是維護(hù)財(cái)產(chǎn)的完整性和安全性，同時(shí)合理的進(jìn)行應(yīng)用，故而，要保證相關(guān)的資料信息是完整可靠的，這樣才可以最大化的對(duì)費(fèi)用的成本進(jìn)行減少，財(cái)務(wù)管理工作也有了有力的根據(jù)。對(duì)于資金的時(shí)間價(jià)值而言，其是客觀存在的，故而，在醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理時(shí)要對(duì)其進(jìn)行考慮。學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和醫(yī)院管理制度，經(jīng)常對(duì)警示教育進(jìn)行開(kāi)展，這樣才可以加強(qiáng)有關(guān)人員遵守法律法規(guī)的自覺(jué)性，有效的對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)處進(jìn)行管理。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重的對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入和經(jīng)濟(jì)管理水平產(chǎn)生了影響，同時(shí)，在很大的程度上也浪費(fèi)了衛(wèi)生資源造成，給國(guó)家經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一定的損失，并且還會(huì)對(duì)司法部門(mén)正常的辦案程序形成了干擾。關(guān)鍵詞：醫(yī)院；財(cái)務(wù)收費(fèi)處；加強(qiáng)管理中圖分類號(hào)： 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001828x（2014）070092對(duì)于醫(yī)院收費(fèi)處而言，是全權(quán)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)所有的醫(yī)療收費(fèi)任務(wù)的，且收款項(xiàng)目還具有多樣化、數(shù)額大的特征，在全院的經(jīng)濟(jì)管理中是一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。本文從存在的問(wèn)題出發(fā)，提出了一些有針對(duì)性的措施。一、對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)處進(jìn)行管理時(shí)所存在的問(wèn)題；，而是挪作他用，對(duì)貨幣的回收和資金的周轉(zhuǎn)產(chǎn)生了極大的影響；，態(tài)度十分散漫，無(wú)法對(duì)項(xiàng)目款項(xiàng)一致的需求進(jìn)行滿足：，隨意的對(duì)合并項(xiàng)目和名字進(jìn)行更改，所標(biāo)注的日期也良莠不齊；，在貪污財(cái)務(wù)時(shí)對(duì)退費(fèi)的收據(jù)和作廢的收據(jù)進(jìn)行利用，進(jìn)而把公共財(cái)產(chǎn)據(jù)為己有；，收費(fèi)人員沒(méi)有根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)票據(jù)進(jìn)行注銷和領(lǐng)取。要嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定對(duì)專職人員進(jìn)行設(shè)立，同時(shí)還要嚴(yán)格的對(duì)審計(jì)人員和稽查人員進(jìn)行培訓(xùn)、教育和管理，提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng)，除此之外，積極的對(duì)有關(guān)人員學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)，醫(yī)院還要對(duì)資金的時(shí)間價(jià)值理念進(jìn)行引進(jìn)。所謂的內(nèi)部控制，就是醫(yī)院對(duì)其內(nèi)部管理進(jìn)行控制。對(duì)成本會(huì)計(jì)進(jìn)行利用，對(duì)收入和支出的數(shù)額和內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，確定成本管理目標(biāo)后要根據(jù)有關(guān)規(guī)定科學(xué)的對(duì)成本支出實(shí)施成本計(jì)算。三、結(jié)束語(yǔ)在我國(guó)的事業(yè)單位中，醫(yī)院存在一定的特殊性，故而，和一般企業(yè)進(jìn)行比較，其在對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理時(shí)也是存在差異的。關(guān)鍵詞 醫(yī)院 財(cái)務(wù)管理醫(yī)院主營(yíng)業(yè)務(wù)是醫(yī)療服務(wù)，因此在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，或多或少的忽視了資金等各個(gè)方面的管理，財(cái)務(wù)管理水平相對(duì)較低。醫(yī)院應(yīng)該從預(yù)算管理、內(nèi)部控制等幾個(gè)方面來(lái)提高財(cái)務(wù)管理水平，為醫(yī)院其他業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。缺乏足夠支撐的預(yù)算質(zhì)量管理可想而知。再次，設(shè)備、藥品、材料付款審核審批制度設(shè)計(jì)不完善，無(wú)法發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。在美國(guó)發(fā)生金融危機(jī)時(shí)，中國(guó)企業(yè)能夠比較從容應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，得益于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提高。人員素質(zhì)不高是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平存在的重要問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：首先，財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)理論比較薄弱，知識(shí)更新不夠，工作質(zhì)量難有保證。二、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的對(duì)策，提高預(yù)算管理水平預(yù)算管理可以通過(guò)編制醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、現(xiàn)金流量等方面的預(yù)算，加以內(nèi)部控制來(lái)保障決策方案在實(shí)際工作中得到貫徹執(zhí)行，以保證醫(yī)院實(shí)現(xiàn)其制訂的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。其次，一般來(lái)說(shuō)編制預(yù)算時(shí)間越長(zhǎng)，預(yù)算越要具備一定應(yīng)變能力，也即具有較高預(yù)算彈性。只有知道預(yù)算管理的效果，才可能在下一步預(yù)算編制過(guò)程中實(shí)現(xiàn)資源更為合理的優(yōu)化。內(nèi)部控制再完善，如果不執(zhí)行到家，那也是沒(méi)有任何意義的。對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的分析可以提供科學(xué)決策信息。環(huán)境的復(fù)雜多變勢(shì)必要求財(cái)務(wù)管理針對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的不可確定因素做合理應(yīng)對(duì)，在財(cái)務(wù)管理追求準(zhǔn)確和節(jié)約的同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該留有充足的余地以避免資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題。因此，合理權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的關(guān)系是風(fēng)險(xiǎn)管理的重