2007香山礦文明窗口單位規(guī)劃（匯編）-全文預(yù)覽
【正文】 個便捷的、人性化的辦稅環(huán)境。三、改善設(shè)施促發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境為創(chuàng)建一流的辦稅環(huán)境，克服重重困難，多方籌措資金，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。規(guī)范工作流程，簡化辦事手續(xù)，提高工作效率，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作取信于民。（一）建立健全內(nèi)部管理制度。一是請進(jìn)來學(xué)，聘請專業(yè)教師針對服務(wù)禮儀進(jìn)行專門授課，通過形象生動的講解、演示和實(shí)際操作，對干部站、行、走、說等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行訓(xùn)練，為樹立****“規(guī)范、高效、誠信、服務(wù)”的良好形象打下堅實(shí)基礎(chǔ)。2008年組織開展奧運(yùn)知識、團(tuán)知識、十七大知識的能力挑戰(zhàn)賽，5月舉辦了一次“貫徹十七大，開啟新征程”的演講比賽；2010年舉行“關(guān)注留守兒童，捐助課外書籍”和“艱苦奮斗教育故事會”活動；2011年舉行“精讀一本書，提升執(zhí)行力”網(wǎng)上征文和演講比賽。一、強(qiáng)基固本求發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)隊按照爭先創(chuàng)優(yōu)活動的總體要求，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力打造一支高素質(zhì)的干部隊伍。堅持制度公開，讓院民參與監(jiān)督和管理。按照國家五保供養(yǎng)規(guī)定，結(jié)合本院，制定了服務(wù)工作程序，針對生活自理、半自理、完全不能自理及臨終期老人的不同情況，確定護(hù)理服務(wù)實(shí)施細(xì)則和崗位責(zé)任制，定期檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況，廣泛征求院民意見，積極改進(jìn)行風(fēng)行德。二、始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，采取有力措施不斷提高服務(wù)質(zhì)量成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一、基礎(chǔ)設(shè)施齊全，院內(nèi)生活環(huán)境優(yōu)美、舒適敬老院院址占地面積6600㎡，有一幢主樓和兩幢附屬樓。2007年1月10日第三篇：敬老院文明窗口單位材料胥壩鄉(xiāng)敬老院文明窗口單位材料2004年6月份，銅陵縣實(shí)施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整，將原來的安平鄉(xiāng)、胥壩鄉(xiāng)撤并成胥壩鄉(xiāng)，在2007年2月份將兩所敬老院正式撤并。組織各類健康有益的社區(qū)公益活動。建立文化、體育娛樂場所，完善娛樂設(shè)施，滿足居民群眾的精神文化生活需要。重視思想教育工作，社區(qū)內(nèi)廣泛開展居民文明知識教育，不斷提高居民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。社區(qū)服務(wù)設(shè)施健全，開設(shè)衛(wèi)生保健、計劃生育宣傳教育、青少年教育、家庭教育等社會服務(wù)。（三）秩序優(yōu)良。在完善硬件建設(shè)的同時，加大軟件建設(shè)力度，制定《社區(qū)居民衛(wèi)生公約》，垃圾清理定人定時定點(diǎn)，溝渠通暢不積水，無衛(wèi)生死角。成立創(chuàng)建文明小區(qū)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)。認(rèn)真落實(shí)《香山礦地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》及《地面環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》，劃分衛(wèi)生區(qū)域，實(shí)行“門前三包”，責(zé)任到人，落實(shí)到人，確保工作場所整潔衛(wèi)生，標(biāo)牌文字整齊規(guī)范，物品擺放整齊，庭院環(huán)境達(dá)到綠化、美化、凈化、亮化的要求。對承諾服務(wù)情況實(shí)行月自查，季總結(jié)，年總評，不斷提高服務(wù)水平。建立職工考核檔案，把職工的工作結(jié)果納入OPM考核中，與工資、評先掛鉤；認(rèn)真反思，查找不足，班組定期召開反思會，對班組和每名員工近期工作情況進(jìn)行分析評論，保持發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)完善不足；職工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度文明禮貌，打造良好的行業(yè)作風(fēng)。通過教育，使職工政治素質(zhì)不斷提高。二、創(chuàng)建目標(biāo)通過扎實(shí)有效的創(chuàng)建工作，不斷提升員工的服務(wù)理念，倡樹文明崇高的職業(yè)道德，努力把創(chuàng)建點(diǎn)建成亮點(diǎn)，推動我礦精神文明建設(shè)上臺階，創(chuàng)水平。一、指導(dǎo)思想以管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，積極開展文明窗口單位創(chuàng)建活動，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，提高工作效率，提升管理水平和員工整體素質(zhì)，努力完成各項工作任務(wù)。狠抓員工思想政治素質(zhì)的提高，利用班前會、二五學(xué)習(xí)日進(jìn)行黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，開展形勢任務(wù)礦情教育，認(rèn)真落實(shí)《平煤集團(tuán)香山礦日常性思想
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