【正文】 而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。其次，是為人處世能力的提高。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。我認為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。年中，在我的帶領下，唐山在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環(huán)境。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。計劃xx個月與供應商溝通的地區(qū)將是一個簡單的裝飾與陳特，創(chuàng)造一個美麗的購物環(huán)境，并努力實現(xiàn)周邊居民不必買一個輪流的效果。首先，鑒于新鮮在超市的特殊地位，客戶對部門貨物的價格敏感，計劃在3月與供應商溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域商品價格，提高區(qū)域價格優(yōu)勢，以真正廉價，為超市客戶的穩(wěn)定提供保證。它是不可或缺的，希望領導能夠注意，提供商店音樂，重建客戶服務站，提高服務意識，增加非價格競爭優(yōu)勢。所謂的一面的土壤和水。零售業(yè)是服務業(yè)，我們的主要目的是為客戶服務，努力讓每一個客戶購物愉快。只有當主管，專業(yè)技能還不夠，管理才可以 強制不，遇到很多問題，不知道如何管理員工，他們太接近管理的結果不便，使整個區(qū)域松動。而現(xiàn)在通過一年的脾氣，人們特別注意做事的方式，并獲得更好的效果。第二，它是提高人的能力的能力。剛從學校門口出來的我的零售知識，知識的分布幾乎為零。時間倉促，突然回頭，超市在個人的穩(wěn)定發(fā)展中逐漸成長。先管自己，再管別人,不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動工作的開展,不要對員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對員工的建議,衷心感謝各位領導對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。根據商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。開業(yè)在陳列商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經在理論和實體店里學習了陳列的基本原則，但因為沒有親手操作過，還是有些底虛。4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。在過去的三個多月，我經歷了許多，學習了許多，以極大的熱情投入到大川店建設中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。第四，服務意識有了更全面的認識。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。第二篇：超市主管述職報告超市主管述職報告尊敬的公司領導、同志們：你們好！本人現(xiàn)將2012工作歷程做個簡單的匯報，并對2013年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經驗和體會。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經驗的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營養(yǎng)，“商品怎樣陳列？接貨有哪些要素？主管的崗位職責及工作流程有哪些？......” 這些專業(yè)知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經驗，自身有了突飛猛進的進步。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。其次，是為人處世能力的提高。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。沉思回顧，在xxxx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。（元）（元）（元）合計12581666018（元）：（元）（元）百貨退貨金額211712（元）合計1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風明顯提高。收獲也很多。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發(fā)展需求。：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸。：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響。廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結： ：應該多注意貨品的生產日期和有效期限。這學期，每個人都見證了眀校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。得到了員工認可收到了一定的成效。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。二、人員管理培訓工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。這半年是充實的，我的成長來自xxxx超市這個大家庭，為xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。其次，是為人處世能力的提高。第一篇：超市主管述職報告3篇篇一：超市主管述職報告尊敬的公司領導、同志們：你們好！本人現(xiàn)將2012年度工作歷程做個簡單的匯報，并對2013年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。第四，服務意識有了更全面的認識。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。沉思回顧，在xxxx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。雖然自開業(yè)就加入了xxxx超市這個大家庭，對xxxx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。對員工培訓也是一名主管的重要工作，xxxx超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。篇三：超市主管述職報告這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這些對眀校網超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多。2011年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，09年經歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則?，F(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。篇二：2015年超市主管述職報告 2015年超市主管述職報告緊張繁忙的2015年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。第四，服務意識有了更全面的認識。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意