【正文】 職目標(biāo)：客服專員姓名：xxx手機(jī)：1883xxxxx郵箱: xx性別：女教育背景 西安西京大學(xué) 新聞專業(yè)主修課程：新聞學(xué)概論、外國新聞傳播史、中國新聞事 業(yè)簡史、傳播學(xué)教程、報(bào)紙編輯學(xué)、新聞評 論學(xué)教程、媒介管理學(xué)、新聞采訪與寫作、當(dāng)代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告 學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)概論、新 聞攝影教程、新聞翻譯教程 西安野馬計(jì)算機(jī)學(xué)校 廣告設(shè)計(jì)專業(yè)主修課程：Photoshop、CorelDraw、AutoCAD、3DMAX、網(wǎng)頁制作、色彩印刷學(xué)、素 描、速寫、色彩靜物、報(bào)紙廣告。語言能力普通話： 流利 粵語： 較差英語水平：其 他： 漢語求職意向發(fā)展方向： 本人學(xué)的是會計(jì)專業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財(cái)務(wù)知識，還在深圳市參加會計(jì)培訓(xùn)考取會計(jì)證，希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識，在財(cái)會方面能有更大的進(jìn)步。月初做好員工考勤交由相關(guān)會計(jì)人員。將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證。不定期的對客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作。第四篇：客服專員簡歷個(gè)人簡歷是客服專員求職者工作、學(xué)習(xí)、生活和經(jīng)歷的客觀反映,下面是寫寫幫文庫小編為大家?guī)淼目头T簡歷范文，相信對你會有幫助的。工作中對接通率，通話時(shí)長，服務(wù)質(zhì)量及滿意度控制并優(yōu)化，完成各項(xiàng)指標(biāo)。每日工作報(bào)表按時(shí)提交。每月完成定額指標(biāo)60戶，并超過挑戰(zhàn)值，平均每月在90戶以上。通過電話回訪確保送安維作業(yè)的及時(shí)準(zhǔn)確完成，提升顧客滿意度。淘寶銷售工作地區(qū)：待遇要求：到職時(shí)間： 三天內(nèi)技能專長語言能力： 英語 英語四級。平易近人。有自信，能有效影響他人，不以自我為中心。在競爭中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情。本人在校成績：前30%語言能力/技能證書證書：auto cad自我評價(jià)性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。能為企業(yè)在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關(guān)系方面提供依據(jù)與策 略。第一篇：客服專員求職簡歷個(gè)人簡歷基本信息姓名：性別：女婚姻狀況：未婚民族：漢族戶籍：湖南長沙年齡：27意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類客戶服務(wù)專員/助理尋求職位：客服專員、外貿(mào)跟單教育經(jīng)歷200409～201206中南大學(xué)外國語學(xué)院英語(經(jīng)貿(mào)英語類)本科200409～200706湖南財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校經(jīng)貿(mào)英語大專200109～200407湖南省永州市第四中學(xué)高中(文科)高中培訓(xùn)經(jīng)歷20XX08～20XX11香港卡內(nèi)基培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卡內(nèi)基客服訓(xùn)練20XX12～200702長沙未名新干線培訓(xùn)中心日語(二級)**公司(201001～至今)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：業(yè)務(wù)跟單員工作描述：5年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，近3年客服專員經(jīng)驗(yàn)。能與客戶進(jìn)行良好的溝通 和友好的合作，達(dá)成理想的客戶滿意度及忠誠度!期待一家有職業(yè)前景和廣闊升職空間的企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展!**公司(200707～200912)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位類別：外貿(mào)專員/助理工作描述：工作內(nèi)容傾向于外貿(mào)業(yè)務(wù)，主要包括：，環(huán)球資源商務(wù)平臺以及其他各種渠道搜集并開 拓客源，制作樣板，確認(rèn)訂單，排產(chǎn)，出貨，貨款回收以及客 戶后期維護(hù)等此外還為公司處理英文網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，每年展會的布置工作，以及協(xié)助處 理重要商務(wù)文件離職原因：受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，對公司發(fā)展前景不看好技能專長專業(yè)職稱：全國公共英語等級考試6級證書計(jì)算機(jī)水平：全國計(jì)算機(jī)等級考試一級計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟練使用word，Excel以及PictureManager等常用辦公軟件技能專長：基本掌握運(yùn)用Photoshop，ACDSee圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片能運(yùn)用CAD2004軟件進(jìn)行簡單繪圖!語言能力普通話：