【正文】 匯兌業(yè)務(wù)，以不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所有員工在處理銀行與客戶(hù)矛盾和客戶(hù)投訴時(shí)都要主動(dòng)熱情、盡職盡責(zé)，如有特殊情況，由客戶(hù)經(jīng)理與有關(guān)部門(mén)組成專(zhuān)門(mén)小組進(jìn)行補(bǔ)救，提高服務(wù)水平、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力、降低、豁免某種收費(fèi)等等，千方百計(jì)留住客戶(hù)。創(chuàng)新服務(wù)方式。三是制定特色服務(wù)清單。差別化管理是指客戶(hù)經(jīng)理在拓展公司存款業(yè)務(wù)時(shí)，要根據(jù)不同客戶(hù)的特點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的金融需求，努力搞好客戶(hù)資源深度開(kāi)發(fā)，以此來(lái)吸引公司存款。三是加強(qiáng)資金集中管理。以“代”引存就是通過(guò)為公司客戶(hù)提供代收代付業(yè)務(wù)，實(shí)施“用戶(hù)變存戶(hù)”戰(zhàn)略，把為客戶(hù)代收和代副的各種資金款項(xiàng)變成銀行的存款資金。資金源頭在縣級(jí)的由縣市支行進(jìn)行開(kāi)發(fā)。二是加大源頭資金的營(yíng)銷(xiāo)力度，建立分層、分級(jí)的開(kāi)發(fā)體系。一方面加強(qiáng)對(duì)資金集中公司客戶(hù)的存款管理，即對(duì)全系統(tǒng)（集團(tuán)）資金實(shí)行“收支兩條線(xiàn)管理”，資金收入全額上劃至集團(tuán)總部，費(fèi)用開(kāi)支、項(xiàng)目資金運(yùn)用等資金支出一律通過(guò)集團(tuán)總部下?lián)艿墓究蛻?hù)，其資金在總部。一是通過(guò)匯款直通車(chē)、及時(shí)通等先進(jìn)的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，在時(shí)間和空間兩個(gè)方面最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，將資金流動(dòng)和財(cái)務(wù)結(jié)算納入一個(gè)無(wú)地域和無(wú)時(shí)間限制的交易空間。五是對(duì)公司客戶(hù)的銷(xiāo)售資金歸行率做出硬性約定，并作為信貸條件之一。一是對(duì)信譽(yù)高、效益好、實(shí)力強(qiáng)、第一還款來(lái)源和第二還款來(lái)源充足，并能帶來(lái)較為可觀(guān)的低成本資金的大中型公司客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合客戶(hù)需求的系列貸款品種，以降低客戶(hù)的融資成本，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的資金需求，擴(kuò)大客戶(hù)在我行的貸款份額。在服務(wù)品種上，提供結(jié)算、貸款、網(wǎng)上銀行、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等多樣化的品種服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。如中小民營(yíng)企業(yè)，它們是我市一個(gè)快速成長(zhǎng)的新興客戶(hù)群，代表著未來(lái)的市場(chǎng)方向，因此，也是我行公司客戶(hù)存款的發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。關(guān)注新興行業(yè)和新型企業(yè)，不斷挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)?？蛻?hù)經(jīng)理是公司客戶(hù)存款的主要營(yíng)銷(xiāo)者和責(zé)任人，對(duì)自己負(fù)責(zé)的客戶(hù)存款進(jìn)行承包，通過(guò)為客戶(hù)量體裁衣、度身訂做服務(wù)方案，為客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要提供一體化管理和全方位的“一對(duì)一”服務(wù)，促使公司存款的增長(zhǎng)。分工協(xié)作。公司客戶(hù)存款是我行存款的重要組成部分，公司客戶(hù)存款工作是我行存款工作的重要工作，抓好公司客戶(hù)存款對(duì)我行擴(kuò)大資金來(lái)源有重要的意義?！叭M(jìn)”中負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)是基礎(chǔ)，如果沒(méi)有負(fù)債業(yè)務(wù)的快進(jìn)，就不可能有充足的資金來(lái)源，沒(méi)有充足的資金來(lái)來(lái)源，就談不上資產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)進(jìn)。因此，商業(yè)銀行要在負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，在存款市場(chǎng)上占有較大的份額，就必須主動(dòng)出擊，實(shí)施有的放矢的營(yíng)銷(xiāo)策略，積極拓展優(yōu)質(zhì)存款客戶(hù)。同時(shí)，存款既是銀行的一種負(fù)債產(chǎn)品，又是銀行為社會(huì)和客戶(hù)提供的一種金融服務(wù)。公司客戶(hù)存款人是商業(yè)銀行存款的一個(gè)種類(lèi)之一，是對(duì)公存款的重要組織部分，是數(shù)額大、成本低、發(fā)展快的重要資金來(lái)源，也是銀行重要的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。強(qiáng)化公司客戶(hù)存款發(fā)展大戰(zhàn)略是我經(jīng)營(yíng)的客觀(guān)需要。2001年發(fā)生的南京“愛(ài)立信事件”，實(shí)質(zhì)就是中資銀行與外資銀行在服務(wù)質(zhì)量和效率上的較量，所以，技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，好的服務(wù)質(zhì)量也是稀缺資源。此時(shí)，對(duì)設(shè)備的維護(hù)就顯得特別重要。前者是指通過(guò)各種公開(kāi)宣傳手段，如報(bào)紙、電臺(tái)、電視、宣傳畫(huà)、宣傳折頁(yè)等，來(lái)介紹、宣傳銀行的基本情況和所承辦的各種存款、服務(wù)項(xiàng)目等。質(zhì)量是效益的保證，一家商業(yè)銀行如果只是簡(jiǎn)單地增加服務(wù)品種，而不著力提高服務(wù)質(zhì)量，那就只能用“金玉其外，敗絮其中”來(lái)形容了。其次，工欲善其事，必先利其器。首先，前臺(tái)人員要對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行充分的了解和掌握，這樣才能在符合客戶(hù)需要的前提下，把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去。這種價(jià)格不光是指利息水平，還包括相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用、補(bǔ)貼、優(yōu)惠等要素。第三篇：存款營(yíng)銷(xiāo)許多商業(yè)銀行現(xiàn)在處于一個(gè)尷尬的境地，即投入產(chǎn)出達(dá)不到預(yù)期的目的，也就是商業(yè)銀行在產(chǎn)品和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面投入了大量的人力物力精力，而到了營(yíng)銷(xiāo)這一步卻不盡如人意。對(duì)存款人而言，銀行會(huì)將存款保險(xiǎn)的費(fèi)用間接轉(zhuǎn)移到儲(chǔ)戶(hù)身上。在存在存款保險(xiǎn)制度的情形下，由于風(fēng)險(xiǎn)鎖定存款保險(xiǎn)，存款人更敢于冒險(xiǎn)選擇能提供非正常高回報(bào)的高風(fēng)險(xiǎn)銀行，從而損害經(jīng)濟(jì)資源和市場(chǎng)約束的效率。，鼓勵(lì)銀行的冒險(xiǎn)行為。存款保險(xiǎn)的目的要求了存款保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要對(duì)日常的銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，定期對(duì)銀行的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行檢查，審查其上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和賬目。建立存款保險(xiǎn)制度有利于革新傳統(tǒng)觀(guān)念，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。而壟斷是不利于消費(fèi)者利益的，社會(huì)公眾獲得的利益就會(huì)小于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的利益。存款保險(xiǎn)制度雖然是一種事后補(bǔ)救措施，但它的作用在事前也有體現(xiàn)。同時(shí)由于存款保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可通過(guò)對(duì)有問(wèn)題銀行提供擔(dān)保、補(bǔ)貼或融資支持等方式對(duì)其進(jìn)行挽救，或促使其被實(shí)力較強(qiáng)的銀行兼并，減少社會(huì)震蕩，會(huì)對(duì)公眾心理產(chǎn)生積極作用，有效防止銀行擠兌風(fēng)潮的發(fā)生和蔓延，從而促進(jìn)金融體系的穩(wěn)定和社會(huì)的安定。金融危機(jī)或風(fēng)暴會(huì)嚴(yán)重影響發(fā)生國(guó)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和社會(huì)安定，給國(guó)際金融市場(chǎng)帶來(lái)巨大沖擊。2015年3月12日，中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)周小川表示，存款保險(xiǎn)制度作為金融改革重要的一步棋，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間緊鑼密鼓的準(zhǔn)備，2014年末時(shí)已經(jīng)把存款保險(xiǎn)條例公開(kāi)征求了意見(jiàn)。接款聯(lián)社無(wú)需派人到銀主所在地。聯(lián)社寫(xiě)承諾并分流支付。四、要求接款聯(lián)社為尚未改制的地市級(jí)具有獨(dú)立法人資質(zhì)的農(nóng)村信用 聯(lián)社。本流程中的丙方為貼息企業(yè)。該筆存款到期，銀行需無(wú)條件支付本金及利息，甲方憑協(xié)議定期存款的大額存款證實(shí)書(shū)及相關(guān)證明資料到銀行支取本金及利息，銀行不得設(shè)任何障礙。甲方及居間人確定收到對(duì)應(yīng)等比例貼息款后，將首筆存入資金轉(zhuǎn)定。甲乙丙三方當(dāng)面補(bǔ)簽本協(xié)議，補(bǔ)蓋確認(rèn)《不可撤銷(xiāo)居間服務(wù)費(fèi)支付承諾書(shū)》內(nèi)容，并且甲乙丙三方須在所有分流表上蓋章確認(rèn)。丙方在《不可撤銷(xiāo)操作平臺(tái)服務(wù)費(fèi)支付承諾書(shū)》和《不可撤銷(xiāo)居間服務(wù)費(fèi)支付承諾書(shū)》上簽字（必須法定代表人親筆簽名）、蓋企業(yè)公章、法人章、填寫(xiě)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼（原件掃描）。本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。（特注：甲、乙其中一方違約均以居間人無(wú)關(guān)，居間人不退還一切費(fèi)用）。否則視為甲方違約。若涉及稅金及法律問(wèn)題由乙方全部責(zé)任承擔(dān)。本單協(xié)議存款業(yè)務(wù)的實(shí)際主體為資金方與接款銀行，主合同為資金方與接款銀行簽署的《五年定期存款協(xié)議合同》。待甲方確認(rèn)乙方貼息款水單后隨即前往接款銀行進(jìn)行存款業(yè)務(wù)。同時(shí)乙方承諾在正式操作時(shí)，乙方按實(shí)際存款額同臺(tái)交割貼息款。貼息：乙方（貼息企業(yè)）須向甲方一次性支付存款總金額的____%的貼息款，居間費(fèi)另行承諾（全部按稅后）。本操作說(shuō)明為相關(guān)各方操作指引標(biāo)準(zhǔn)，各方應(yīng)共同遵守。存款操作人辦理開(kāi)戶(hù)并將資金存定后，接款銀行未履行《一次性貼息款代付承諾書(shū)》和《融資服務(wù)費(fèi)代付承諾書(shū)》之承諾內(nèi)容，存款操作人有權(quán)將資金轉(zhuǎn)回，并通過(guò)法律手段追究銀行違約責(zé)任。存款到期存款單位派人憑《單位存款證實(shí)書(shū)》到接款銀行支取存款本金和結(jié)算存款利息。存款操作人自選銀行柜臺(tái)，以存款方公司自己名義自行開(kāi)立賬戶(hù)，賬戶(hù)激活后，向賬戶(hù)內(nèi)轉(zhuǎn)入約定的存款資金并辦理定期存款手續(xù)。曾被評(píng)為業(yè)務(wù)創(chuàng)新標(biāo)兵、營(yíng)銷(xiāo)明星，參與編制了多項(xiàng)新業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并直接參與了對(duì)格力空調(diào)、美的集團(tuán)、東風(fēng)汽車(chē)、神龍汽車(chē)、沈陽(yáng)機(jī)床等企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃與主持，積累了大量銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。曾先后任某國(guó)有銀行、某股份制商銀行總行培訓(xùn)講師，2006年起為多家銀行授課，授課案例翔實(shí)、講解深入淺出、課堂氣氛活躍。現(xiàn)將邀請(qǐng)函發(fā)給各有關(guān)單位，如有需要參加學(xué)習(xí)，請(qǐng)于2013年6月17日前將報(bào)名回執(zhí)表傳至我司。但是我們看到，有好的金融產(chǎn)品未必促進(jìn)存款業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)；同時(shí)，在產(chǎn)品定價(jià)上，很多銀行陷入一個(gè)新的定價(jià)誤區(qū)：定價(jià)管理就是對(duì)小微企業(yè)實(shí)行高利率，對(duì)中型企業(yè)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)利率，對(duì)大型企業(yè)實(shí)行跟隨利率。在小微企業(yè)金融蓬勃快速發(fā)展的今天，各家商業(yè)銀行都開(kāi)始對(duì)小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及定價(jià)管理進(jìn)行研究。為了協(xié)助國(guó)內(nèi)各銀行更好的掌握小微企業(yè)存款營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及定價(jià)方法，解決小微企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模、成本、效率和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面存在的壓力，北京銀聯(lián)信銀行培訓(xùn)中心計(jì)劃于2013年6月22—24日在大連舉辦“小微企業(yè)存款營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定價(jià)策略”高級(jí)研修班，旨在通過(guò)剖析小微企業(yè)特點(diǎn)，從建立銀企雙贏的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和定價(jià)模式入手，掌握小微企業(yè)金融服務(wù)的方法、模式和技巧。【講師介紹】 [汪老師]模塊一、二、三內(nèi)容講解，具有15年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)，先后在國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行工作，具有總、分、支行豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任支行長(zhǎng)、分行部門(mén)總經(jīng)理等職，現(xiàn)為某股份制商業(yè)銀行總行小企業(yè)金融市場(chǎng)部總經(jīng)理。先后在國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行工作，從事商業(yè)銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理超過(guò)20年，具有豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)于客戶(hù)需求分析與金融解決方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)鏈金融、小微企業(yè)金融服務(wù)等許多領(lǐng)域。存款操作人和相關(guān)人員以及付息方一起進(jìn)入接款銀行，存款操作人和接款銀行行長(zhǎng)及相關(guān)官員當(dāng)面核對(duì)《銀行邀請(qǐng)函》原件及核實(shí)銀行接款操作真實(shí)性；接款銀行為存款操作人出具《一次性貼息款代付承諾書(shū)》和為中介方出具《融資服務(wù)費(fèi)代付承諾書(shū)》原件，承諾資金存定后，由接款銀行一次性代為付清貼息款。若需要分批操作則按照本說(shuō)明的第二條操作程序第4~6條款分批