【正文】 匯兌業(yè)務(wù)，以不斷增強市場競爭力。所有員工在處理銀行與客戶矛盾和客戶投訴時都要主動熱情、盡職盡責，如有特殊情況，由客戶經(jīng)理與有關(guān)部門組成專門小組進行補救，提高服務(wù)水平、加強營銷能力、降低、豁免某種收費等等，千方百計留住客戶。創(chuàng)新服務(wù)方式。三是制定特色服務(wù)清單。差別化管理是指客戶經(jīng)理在拓展公司存款業(yè)務(wù)時，要根據(jù)不同客戶的特點開展營銷，盡量滿足客戶個性化的金融需求，努力搞好客戶資源深度開發(fā)，以此來吸引公司存款。三是加強資金集中管理。以“代”引存就是通過為公司客戶提供代收代付業(yè)務(wù)，實施“用戶變存戶”戰(zhàn)略，把為客戶代收和代副的各種資金款項變成銀行的存款資金。資金源頭在縣級的由縣市支行進行開發(fā)。二是加大源頭資金的營銷力度，建立分層、分級的開發(fā)體系。一方面加強對資金集中公司客戶的存款管理，即對全系統(tǒng)（集團）資金實行“收支兩條線管理”，資金收入全額上劃至集團總部，費用開支、項目資金運用等資金支出一律通過集團總部下?lián)艿墓究蛻簦滟Y金在總部。一是通過匯款直通車、及時通等先進的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，在時間和空間兩個方面最大限度地滿足客戶的需求，將資金流動和財務(wù)結(jié)算納入一個無地域和無時間限制的交易空間。五是對公司客戶的銷售資金歸行率做出硬性約定，并作為信貸條件之一。一是對信譽高、效益好、實力強、第一還款來源和第二還款來源充足，并能帶來較為可觀的低成本資金的大中型公司客戶，根據(jù)客戶的經(jīng)營特點，設(shè)計符合客戶需求的系列貸款品種，以降低客戶的融資成本，及時滿足客戶的資金需求，擴大客戶在我行的貸款份額。在服務(wù)品種上，提供結(jié)算、貸款、網(wǎng)上銀行、財務(wù)顧問等多樣化的品種服務(wù)，滿足客戶的各種需求。如中小民營企業(yè)，它們是我市一個快速成長的新興客戶群，代表著未來的市場方向，因此，也是我行公司客戶存款的發(fā)展戰(zhàn)略和重點營銷對象。關(guān)注新興行業(yè)和新型企業(yè)，不斷挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶?？蛻艚?jīng)理是公司客戶存款的主要營銷者和責任人，對自己負責的客戶存款進行承包，通過為客戶量體裁衣、度身訂做服務(wù)方案，為客戶的業(yè)務(wù)需要提供一體化管理和全方位的“一對一”服務(wù)，促使公司存款的增長。分工協(xié)作。公司客戶存款是我行存款的重要組成部分，公司客戶存款工作是我行存款工作的重要工作，抓好公司客戶存款對我行擴大資金來源有重要的意義?！叭M”中負債業(yè)務(wù)要快進是基礎(chǔ)，如果沒有負債業(yè)務(wù)的快進，就不可能有充足的資金來源，沒有充足的資金來來源，就談不上資產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)進。因此，商業(yè)銀行要在負債業(yè)務(wù)經(jīng)營上實現(xiàn)預(yù)期的目標，在存款市場上占有較大的份額，就必須主動出擊，實施有的放矢的營銷策略，積極拓展優(yōu)質(zhì)存款客戶。同時，存款既是銀行的一種負債產(chǎn)品，又是銀行為社會和客戶提供的一種金融服務(wù)。公司客戶存款人是商業(yè)銀行存款的一個種類之一，是對公存款的重要組織部分，是數(shù)額大、成本低、發(fā)展快的重要資金來源，也是銀行重要的效益增長點。強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是我經(jīng)營的客觀需要。2001年發(fā)生的南京“愛立信事件”，實質(zhì)就是中資銀行與外資銀行在服務(wù)質(zhì)量和效率上的較量，所以，技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，好的服務(wù)質(zhì)量也是稀缺資源。此時，對設(shè)備的維護就顯得特別重要。前者是指通過各種公開宣傳手段，如報紙、電臺、電視、宣傳畫、宣傳折頁等，來介紹、宣傳銀行的基本情況和所承辦的各種存款、服務(wù)項目等。質(zhì)量是效益的保證，一家商業(yè)銀行如果只是簡單地增加服務(wù)品種，而不著力提高服務(wù)質(zhì)量，那就只能用“金玉其外，敗絮其中”來形容了。其次，工欲善其事，必先利其器。首先，前臺人員要對每一項產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容進行充分的了解和掌握，這樣才能在符合客戶需要的前提下，把產(chǎn)品營銷出去。這種價格不光是指利息水平，還包括相關(guān)的服務(wù)費用、補貼、優(yōu)惠等要素。第三篇：存款營銷許多商業(yè)銀行現(xiàn)在處于一個尷尬的境地，即投入產(chǎn)出達不到預(yù)期的目的，也就是商業(yè)銀行在產(chǎn)品和市場開發(fā)方面投入了大量的人力物力精力，而到了營銷這一步卻不盡如人意。對存款人而言，銀行會將存款保險的費用間接轉(zhuǎn)移到儲戶身上。在存在存款保險制度的情形下，由于風險鎖定存款保險，存款人更敢于冒險選擇能提供非正常高回報的高風險銀行，從而損害經(jīng)濟資源和市場約束的效率。，鼓勵銀行的冒險行為。存款保險的目的要求了存款保險機構(gòu)要對日常的銀行經(jīng)營活動進行監(jiān)督，定期對銀行的財務(wù)狀況進行檢查，審查其上報的統(tǒng)計報表和賬目。建立存款保險制度有利于革新傳統(tǒng)觀念，提高公眾風險意識。而壟斷是不利于消費者利益的，社會公眾獲得的利益就會小于完全競爭狀態(tài)下的利益。存款保險制度雖然是一種事后補救措施，但它的作用在事前也有體現(xiàn)。同時由于存款保險機構(gòu)可通過對有問題銀行提供擔保、補貼或融資支持等方式對其進行挽救，或促使其被實力較強的銀行兼并，減少社會震蕩，會對公眾心理產(chǎn)生積極作用，有效防止銀行擠兌風潮的發(fā)生和蔓延，從而促進金融體系的穩(wěn)定和社會的安定。金融危機或風暴會嚴重影響發(fā)生國經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)和社會安定，給國際金融市場帶來巨大沖擊。2015年3月12日，中國人民銀行行長周小川表示，存款保險制度作為金融改革重要的一步棋，已經(jīng)經(jīng)過了一段時間緊鑼密鼓的準備，2014年末時已經(jīng)把存款保險條例公開征求了意見。接款聯(lián)社無需派人到銀主所在地。聯(lián)社寫承諾并分流支付。四、要求接款聯(lián)社為尚未改制的地市級具有獨立法人資質(zhì)的農(nóng)村信用 聯(lián)社。本流程中的丙方為貼息企業(yè)。該筆存款到期，銀行需無條件支付本金及利息，甲方憑協(xié)議定期存款的大額存款證實書及相關(guān)證明資料到銀行支取本金及利息，銀行不得設(shè)任何障礙。甲方及居間人確定收到對應(yīng)等比例貼息款后，將首筆存入資金轉(zhuǎn)定。甲乙丙三方當面補簽本協(xié)議，補蓋確認《不可撤銷居間服務(wù)費支付承諾書》內(nèi)容，并且甲乙丙三方須在所有分流表上蓋章確認。丙方在《不可撤銷操作平臺服務(wù)費支付承諾書》和《不可撤銷居間服務(wù)費支付承諾書》上簽字（必須法定代表人親筆簽名）、蓋企業(yè)公章、法人章、填寫企業(yè)營業(yè)執(zhí)照號碼（原件掃描）。本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。（特注：甲、乙其中一方違約均以居間人無關(guān)，居間人不退還一切費用）。否則視為甲方違約。若涉及稅金及法律問題由乙方全部責任承擔。本單協(xié)議存款業(yè)務(wù)的實際主體為資金方與接款銀行，主合同為資金方與接款銀行簽署的《五年定期存款協(xié)議合同》。待甲方確認乙方貼息款水單后隨即前往接款銀行進行存款業(yè)務(wù)。同時乙方承諾在正式操作時，乙方按實際存款額同臺交割貼息款。貼息：乙方（貼息企業(yè)）須向甲方一次性支付存款總金額的____%的貼息款，居間費另行承諾（全部按稅后）。本操作說明為相關(guān)各方操作指引標準，各方應(yīng)共同遵守。存款操作人辦理開戶并將資金存定后，接款銀行未履行《一次性貼息款代付承諾書》和《融資服務(wù)費代付承諾書》之承諾內(nèi)容，存款操作人有權(quán)將資金轉(zhuǎn)回，并通過法律手段追究銀行違約責任。存款到期存款單位派人憑《單位存款證實書》到接款銀行支取存款本金和結(jié)算存款利息。存款操作人自選銀行柜臺，以存款方公司自己名義自行開立賬戶，賬戶激活后，向賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)入約定的存款資金并辦理定期存款手續(xù)。曾被評為業(yè)務(wù)創(chuàng)新標兵、營銷明星，參與編制了多項新業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并直接參與了對格力空調(diào)、美的集團、東風汽車、神龍汽車、沈陽機床等企業(yè)的營銷策劃與主持，積累了大量銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗。曾先后任某國有銀行、某股份制商銀行總行培訓講師，2006年起為多家銀行授課，授課案例翔實、講解深入淺出、課堂氣氛活躍?，F(xiàn)將邀請函發(fā)給各有關(guān)單位，如有需要參加學習，請于2013年6月17日前將報名回執(zhí)表傳至我司。但是我們看到，有好的金融產(chǎn)品未必促進存款業(yè)績的增長；同時，在產(chǎn)品定價上，很多銀行陷入一個新的定價誤區(qū)：定價管理就是對小微企業(yè)實行高利率，對中型企業(yè)實行競爭利率，對大型企業(yè)實行跟隨利率。在小微企業(yè)金融蓬勃快速發(fā)展的今天，各家商業(yè)銀行都開始對小微企業(yè)的營銷模式、產(chǎn)品設(shè)計及定價管理進行研究。為了協(xié)助國內(nèi)各銀行更好的掌握小微企業(yè)存款營銷技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計及定價方法，解決小微企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模、成本、效率和風險控制等方面存在的壓力，北京銀聯(lián)信銀行培訓中心計劃于2013年6月22—24日在大連舉辦“小微企業(yè)存款營銷推動、產(chǎn)品設(shè)計與定價策略”高級研修班，旨在通過剖析小微企業(yè)特點，從建立銀企雙贏的營銷、服務(wù)和定價模式入手，掌握小微企業(yè)金融服務(wù)的方法、模式和技巧?！局v師介紹】 [汪老師]模塊一、二、三內(nèi)容講解，具有15年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗，先后在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行工作，具有總、分、支行豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任支行長、分行部門總經(jīng)理等職，現(xiàn)為某股份制商業(yè)銀行總行小企業(yè)金融市場部總經(jīng)理。先后在國有銀行、股份制商業(yè)銀行工作，從事商業(yè)銀行業(yè)務(wù)營銷管理超過20年，具有豐富的理論與實踐經(jīng)驗，擅長于客戶需求分析與金融解決方案設(shè)計、產(chǎn)業(yè)鏈金融、小微企業(yè)金融服務(wù)等許多領(lǐng)域。存款操作人和相關(guān)人員以及付息方一起進入接款銀行，存款操作人和接款銀行行長及相關(guān)官員當面核對《銀行邀請函》原件及核實銀行接款操作真實性；接款銀行為存款操作人出具《一次性貼息款代付承諾書》和為中介方出具《融資服務(wù)費代付承諾書》原件，承諾資金存定后，由接款銀行一次性代為付清貼息款。若需要分批操作則按照本說明的第二條操作程序第4~6條款分批