【正文】 保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和故障立即上報(bào)并通知工程部維修，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，使其靈敏有效；如遇突發(fā)事件應(yīng)沉著冷靜，果斷的按相關(guān)工作程序進(jìn)行處理，切不可慌亂。附件一防火領(lǐng)導(dǎo)小組、成員組長(zhǎng)：總經(jīng)理付組長(zhǎng)：副總經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)組員：前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理附件二義務(wù)消防隊(duì)組成指揮：副總經(jīng)理副指揮：人事部經(jīng)理隊(duì)長(zhǎng)：保安部經(jīng)理隊(duì)員：全體保安部保安員、全體工程部工程人員、全體廚部員工內(nèi)部安全崗位職責(zé) 分布為：a、大堂崗；b、員工通道崗；c、樓層崗巡邏員(娛樂場(chǎng)所對(duì)用及重點(diǎn)要害部位)；d、車場(chǎng)崗；e、酒店大廳門口警衛(wèi)；f、監(jiān)控中心崗；g、機(jī)動(dòng)車(可設(shè)可不設(shè)屬建議)。崗位責(zé)任制’’的要求，對(duì)放置于本部門管理范圍內(nèi)的消防滅火設(shè)備、器具隨時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。保安部安全防火崗位責(zé)任制全體保安人員應(yīng)熟練掌握消防器材的使用；每天上班打開各通道門鎖，保證人員出入暢通無(wú)阻；負(fù)責(zé)全樓消防安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，如果遇到突發(fā)事故，立即按照消防要求進(jìn)行必要處理，并立即上報(bào)消防領(lǐng)導(dǎo)小組；定人定崗，各負(fù)其責(zé)，保證崗崗有人；發(fā)生緊急情況，保安人員要根據(jù)消防安全責(zé)任要求和保安工作安排迅速到各自指定崗位，執(zhí)行維護(hù)通道暢通，迅速疏散客人；保衛(wèi)要害部門，及時(shí)報(bào)警，控制火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等專業(yè)任務(wù)，為救災(zāi)搶險(xiǎn)沖鋒陷陣；各通道值班人員對(duì)進(jìn)入飯店人員，應(yīng)做到心中有數(shù)，嚴(yán)格按照制度辦事，不得給其他部門造成不必要的損失，否則一切責(zé)任由當(dāng)事值班人員負(fù)責(zé)。廚部防火安全責(zé)任制廚部全體員工及各位主管、總廚要切實(shí)把消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，人人重視，人人去抓，不讓一點(diǎn)火災(zāi)隱患存在；責(zé)任落實(shí)到人，做到水有人管，電有人管，汽更有人管，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)。一但發(fā)生火情，各部門按重點(diǎn)防火路線圖所指示的主攻方向、水管鋪設(shè)路線、可利用水源集結(jié)地等具體安排去組織撲救，以免怠慢戰(zhàn)機(jī)發(fā)生混亂；發(fā)生重大火災(zāi)或者意外停電，保安、值班人員首先應(yīng)按照重點(diǎn)保護(hù)單位分布情況和分工情況，立即前往重點(diǎn)保護(hù)位置，(如3}}通道保安立即定位收銀臺(tái)，4}}通道保安要立即定位財(cái)務(wù)室)，使之不受損失；全體員工要在消防領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，有組織有紀(jì)律地完成消防仟?jiǎng)?wù)。保持與各部的聯(lián)絡(luò)，發(fā)生任何意外事情，必須立即配合并合理地加以制止。維護(hù)車場(chǎng)里車輛安全，客人車輛屬自己弄壞之處，應(yīng)即向客人講明，以免產(chǎn)生誤會(huì)，處理不了立即呼叫上級(jí)處理。絕不允許發(fā)生與業(yè)主爭(zhēng)吵、打架的現(xiàn)象。注意觀察來(lái)往人員的情況及攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視，并對(duì)踐踏草地的違章人員及時(shí)制止。檢查電線線路（目視檢查，禁止手動(dòng)檢查）和水管管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）應(yīng)采取措施及時(shí)報(bào)相關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)。大門崗是單位門面形象的重要體現(xiàn)，故此大門崗人員尤需注意其執(zhí)勤形象，做到“四個(gè)規(guī)范”即“站立規(guī)范，著裝規(guī)范，舉止規(guī)范，敬禮規(guī)范”。熟悉客戶單位人員的基本情況，認(rèn)真查驗(yàn)外來(lái)人員的身份證明，并做好來(lái)人來(lái)訪登記。對(duì)執(zhí)勤區(qū)域的一切公共設(shè)備要熟悉。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，員工之間必須互助、互敬、互愛，嚴(yán)禁爭(zhēng)吵及排斥他人。熟悉《治安管理?xiàng)l例》和《消防管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)命令，執(zhí)勤禮貌待人，按時(shí)完成任務(wù)。，嚴(yán)格維護(hù)公司榮譽(yù)和生活、工作秩序，管理和愛護(hù)全班的裝備和其他用具，預(yù)防各種事件發(fā)生。對(duì)本周工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。，言行文明，要把隊(duì)員當(dāng)成自己的兄弟姐妹來(lái)看待，掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，具備處理各類突發(fā)事件的能力。，掌握區(qū)內(nèi)保安工作的規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。、軍體素質(zhì)培訓(xùn)及日?？己恕?，及時(shí)做好思想工作，搞好團(tuán)結(jié)，合理安排執(zhí)勤工作，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題。保安隊(duì)員職責(zé)遵守國(guó)家的憲法、法律、法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。不違背公司服務(wù)宗旨，不泄露公司機(jī)密。對(duì)所屬的工作范圍及綱要，必須熟練掌握。執(zhí)勤中講文明，處理問(wèn)題講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不躁。認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況，無(wú)論事件大小，都應(yīng)在值班記錄本上做詳細(xì)登記，交班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。巡邏崗保安員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守秩序維護(hù)，著裝整齊，文明、禮貌巡邏，熟悉小區(qū)區(qū)域內(nèi)道路、樓盤棟數(shù)和區(qū)域內(nèi)設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，應(yīng)及時(shí)查明情況并匯報(bào)。巡邏過(guò)程中聞到異味，聽到異響聲，立即查明原因，并及時(shí)匯報(bào)。在工作中發(fā)生客人情緒激動(dòng)或發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，既要做到堅(jiān)持原則，以理服人，又要做到罵不還口、打不還手。停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)客人車輛入場(chǎng)停泊（下客），指揮客人車輛停放地點(diǎn)，做到排列有序，手勢(shì)程序到位，敬禮后幫客人開車門并進(jìn)行禮節(jié)性問(wèn)候，幫客人拿行李，雨天幫客人打雨傘，客人有重量物包攜帶應(yīng)請(qǐng)示客人后幫忙提送。嚴(yán)防人員盜竊和搗亂，進(jìn)入車場(chǎng)之閑雜人員，應(yīng)上前阻問(wèn)，不屬于消費(fèi)及訪友應(yīng)及時(shí)阻攔。消防器材使用時(shí)一定要按照使用范圍正確使用，嚴(yán)格按消防器材、設(shè)備的保養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，以免失效，在緊急狀態(tài)下無(wú)法使用；平時(shí)要妥善保管，以免損壞、丟失：認(rèn)真落實(shí)安全措施，每一位消防員有權(quán)利、有義務(wù)教育其他員工遵守消防法，提高消防、防火意識(shí)，增強(qiáng)消防常識(shí)，預(yù)防、消除火災(zāi)隱患，把火災(zāi)隱患及火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)；所有消防員隨時(shí)做好滅火準(zhǔn)備，并且要帶領(lǐng)、組織、指導(dǎo)其他員工撲救火災(zāi)，完成滅火任務(wù)，并且認(rèn)真保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，做到沉著應(yīng)戰(zhàn)，報(bào)警后立即切斷電源及可燃?xì)怏w、可燃液體的輸送管道，有組織的疏散人員，劃定警戒區(qū)和滅火區(qū)域，使用就近滅火設(shè)備、器材消滅火災(zāi)，控制火源，把損失降低到最小限度；全樓共分7個(gè)重點(diǎn)防火區(qū)，7個(gè)重點(diǎn)防區(qū)負(fù)責(zé)人明確落實(shí)到部門。對(duì)各部門上報(bào)的安全、設(shè)備、水電隱患應(yīng)及時(shí)維修，保證一切工作正常進(jìn)行，重要問(wèn)題應(yīng)立即處理，不得推諉拖延，否則造成后果，責(zé)