【正文】 們要做的并不是只有學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其他如計(jì)算機(jī)證，英語(yǔ)四、六級(jí)證，駕駛證等證件也要力求高分拿下，畢竟在信息化時(shí)代這些附件對(duì)于增強(qiáng)我們的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著不可小覷的作用。在以后的社會(huì)工作中，人際關(guān)系尤為重要，因此在校期間我們要加強(qiáng)鍛煉自己的溝通能力、表達(dá)能力，調(diào)節(jié)好人際關(guān)系。秘書(shū)職業(yè)的關(guān)鍵就在一個(gè)“細(xì)”字，可以說(shuō)是一個(gè)很瑣碎的工作，需要注意的問(wèn)題非常多。同時(shí)我也在實(shí)踐過(guò)程中感受到了課堂學(xué)習(xí)的重要性，無(wú)論怎么說(shuō)理論對(duì)實(shí)踐都有著必不可少的支撐作用，所以課堂上我們?nèi)匀灰J(rèn)真學(xué)習(xí)、把握理論知識(shí)，為今后走好職場(chǎng)之路打下良好的基礎(chǔ)。但是，在實(shí)踐甚至工作中我們不再是一個(gè)接受者而是一個(gè)實(shí)踐者，我們必須主動(dòng)地把自己所學(xué)用于工作問(wèn)題中。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作，我們就會(huì)一團(tuán)糟，沒(méi)有凝聚力，就沒(méi)有辦法談?wù)撏瓿蓢?guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)，必須在任何時(shí)候都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為順利完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。這些材料包含了大量的化學(xué)術(shù)語(yǔ)，這對(duì)我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)，這家公司的所有貿(mào)易都是基于對(duì)面料的熟悉通過(guò)對(duì)這一過(guò)程的研究，使我們對(duì)一線(xiàn)工作有了更全面的了解，接觸到了前所未有的新領(lǐng)域，增加了對(duì)不同行業(yè)的了解，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中有了更多的參與。所以在我去的第一天，我學(xué)習(xí)了各種面料，了解了各種面料的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中，面料的成分是遵守合同的重要基礎(chǔ)。我在一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)。大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告9我于20xx年6月20日至8月30日去實(shí)習(xí)。從寫(xiě)影視專(zhuān)題腳本開(kāi)始的打磨，到現(xiàn)在做品牌，一步一步的被公司打磨，真的學(xué)到好多東西，有時(shí)候真的不得不贊揚(yáng)自己眼力——沒(méi)有留在武漢而來(lái)到深圳，在武漢我完全學(xué)不到這些東西的。但是那短暫的臨時(shí)性的實(shí)習(xí)完全沒(méi)有實(shí)際作用，可能是因?yàn)槲錆h本身區(qū)域性的原因，大學(xué)生太多了，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)比較少，因?yàn)橘|(zhì)量也跟不上。3)影視腳本在深圳影視龍國(guó)際廣告有限公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)專(zhuān)題片或宣傳片的前期創(chuàng)意與腳本寫(xiě)作模式。同時(shí)親身感受一個(gè)正規(guī)廣告公司運(yùn)作模式，體會(huì)并理解如何做一個(gè)優(yōu)秀的廣告人，為以后自己畢業(yè)能夠找到一個(gè)理想的工作而打好基礎(chǔ)。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。通過(guò)自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶(hù)在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。在這里有很深刻的體會(huì)。漫漫的了解了xx號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號(hào)客服代表。我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠?ài)的團(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員！在剛上x(chóng)x號(hào)平臺(tái)之前，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)生疏的xx和寬帶之類(lèi)的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話(huà)，顯得枯燥乏味?！皽y(cè)”，培訓(xùn)過(guò)程中組織階段性測(cè)試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況。作為企業(yè)面向客戶(hù)的服務(wù)窗口，xx號(hào)客戶(hù)代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保xx號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，xxx號(hào)客戶(hù)服務(wù)中心是xx在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通向客戶(hù)推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺(tái)。雖然已經(jīng)學(xué)習(xí)了兩年多的法律，但在旁聽(tīng)的過(guò)程中，我真真切切的感到了我們僅有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在法律文書(shū)書(shū)寫(xiě)的過(guò)程中，我學(xué)到了不少知識(shí)，理解了許多理論問(wèn)題?？醇按?，我不禁搖頭扼腕，無(wú)奈嘆息。有一位今年才剛滿(mǎn)18周歲的犯罪嫌疑人蔡某，便因盜竊罪被捕入獄，但更使我覺(jué)不可思議的是這竟然是他第二次被捕。實(shí)習(xí)期間，首先做的事情就是翻閱和整理卷宗，通過(guò)閱讀卷宗，我從大體上把握一個(gè)案件的辦案流程，看的越多，就把握的越詳細(xì)。這次得成所愿，剛開(kāi)始還覺(jué)得挺滿(mǎn)意。所以應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。?shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，不遲到、早退，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月在深圳市魯班建設(shè)監(jiān)理有限公司的實(shí)習(xí)、工作，我基本上掌握了作為一個(gè)監(jiān)理員應(yīng)該要做的工作?！崩碚撘氐缴鐣?huì)實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。”在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。新聞是一種客觀的報(bào)道事實(shí)的學(xué)科，它具有真實(shí)性和新鮮性，時(shí)效性特強(qiáng)的學(xué)科，新聞更是注重實(shí)踐的學(xué)科，所以應(yīng)抓好實(shí)習(xí)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，深刻體會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。5。記者是一個(gè)雜家，應(yīng)該懂得各種工具的使用，才能提高新聞制作的效率，提高高科技手段的運(yùn)用能力，新聞單位映盡可能多的為每一位采訪(fǎng)者提供鍛煉平臺(tái)。盡可能擴(kuò)大社會(huì)的接觸面，深入到廣大群眾中去。五、對(duì)實(shí)習(xí)工作的建設(shè)性意見(jiàn)實(shí)習(xí)主要是面向社會(huì)的過(guò)程，映盡量做到以下幾個(gè)方面：1。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。寫(xiě)作，廣播新聞的寫(xiě)作，涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域。三、實(shí)習(xí)收獲在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我深入到各地去采訪(fǎng)，真正的鍛煉自己的采訪(fǎng)能力，提高了自己的提問(wèn)水平，鍛煉了心理素質(zhì)。3。實(shí)地采訪(fǎng)是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報(bào)道的第一步。深入現(xiàn)場(chǎng)去采訪(fǎng)，接近群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。真實(shí)是新聞的生命，實(shí)習(xí)給一個(gè)初學(xué)者提供了鍛煉的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)教會(huì)一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價(jià)值的新聞信息，怎樣用事實(shí)說(shuō)話(huà)，怎樣才能做到新聞的及時(shí)。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。再展望與社會(huì)上有多少人是通過(guò)社會(huì)勞動(dòng)實(shí)踐來(lái)選擇自己奮斗的目標(biāo)，最終有所成就，此刻我更加感覺(jué)到我們大學(xué)生目對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)生存的危機(jī)。疑惑為什么大學(xué)生失業(yè)率依舊那么高……知識(shí)也許只是改變我們?nèi)松鷹l件之一，但對(duì)于每日在象牙塔里面渡過(guò)的學(xué)生來(lái)說(shuō)他們又擁有社會(huì)社會(huì)對(duì)其經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)的需求嗎?有多少人從大學(xué)走出來(lái)可以從事自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)工作呢?一腦的書(shū)本知識(shí)。一些偏見(jiàn)，又從社會(huì)上認(rèn)識(shí)了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進(jìn)。修理不僅僅讓我學(xué)會(huì)了修機(jī)的技術(shù)，更重要的是讓我認(rèn)識(shí)了今后的生活中當(dāng)自己面對(duì)陌生事情時(shí)，該沉住氣，知道從那個(gè)角度來(lái)分析問(wèn)題，來(lái)解決問(wèn)題，來(lái)完成對(duì)陌生事物的探索，修機(jī)讓我成熟了一點(diǎn)。我向線(xiàn)長(zhǎng)說(shuō)明了我的無(wú)能，我不能修理那壞機(jī)了，希望有更好的安排。也許我是剛剛從學(xué)校出來(lái)的，也許我是受外國(guó)工人工作態(tài)度多熏陶所致，而舍棄了中國(guó)那工作時(shí)漫不經(jīng)心而一味的想到自己得到了多少而不曾想過(guò)今天自己做了多少事，守望時(shí)間工作的人又有幾分心思在工作呢?那對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)是十分的普遍的，但線(xiàn)長(zhǎng)只能數(shù)落新員工，每天受氣的就屬那新員工了，不過(guò)我還算幸運(yùn)了未曾受氣相反我們的線(xiàn)長(zhǎng)對(duì)我還是比較的關(guān)照的。大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3“努力不一定成功，放棄一定失敗”我暑假在社會(huì)上漂泊后有深刻的認(rèn)識(shí)。獨(dú)倚軒窗，看一片落葉染了秋色，看一季落花滄桑了流年。從開(kāi)始的生疏，不自信，變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。最后，我也認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。第五，我覺(jué)得應(yīng)該盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。一個(gè)月的時(shí)光匆匆又匆匆，卻讓我獲益匪淺。之后，經(jīng)理還耐心地向我解說(shuō)大堂里一個(gè)個(gè)要注意的細(xì)節(jié)點(diǎn)。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)前一天工作、分配當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時(shí)候，接著就以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我和每一位同事都相處得很好，也學(xué)到了很多東西，包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險(xiǎn)等金融知識(shí)，如證券投資開(kāi)戶(hù)、保險(xiǎn)理賠手續(xù)，還有為人處事的方式方法，從與他們交談中收獲的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。其實(shí)，看慣了夏衰秋來(lái)，本應(yīng)淡對(duì)花落花開(kāi)，觸目此情卻仍是奢想無(wú)奈；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合，飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改。見(jiàn)習(xí)的這一個(gè)月里，我行推出了大閱兵紀(jì)念金票的活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，我學(xué)到了如何去做銷(xiāo)售，如何觀察人的心理，如何用自己的語(yǔ)言打動(dòng)客戶(hù)說(shuō)服別人買(mǎi)我推薦的產(chǎn)品，同時(shí)也看到了銀行工作人員的辛苦，學(xué)到了公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)。我行每周會(huì)定期發(fā)布一些理財(cái)產(chǎn)品，每天都會(huì)有人前來(lái)咨詢(xún)，理財(cái)區(qū)人來(lái)人往，我也會(huì)幫著解答一些客戶(hù)的簡(jiǎn)單疑問(wèn)，對(duì)于一些新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，我便會(huì)一邊工作一邊“偷聽(tīng)”理財(cái)經(jīng)理是如何向客戶(hù)講解的，如此“偷師學(xué)藝”，倒也學(xué)下了不少的理財(cái)知識(shí)，對(duì)于以前在書(shū)中學(xué)到的債券市場(chǎng)、證券市場(chǎng)，也有了更加深刻的理解?？蛻?hù)的詢(xún)問(wèn)便是對(duì)我的信任，所以必須準(zhǔn)確的回答，才是對(duì)客戶(hù)對(duì)我的寄托和信任負(fù)責(zé)。在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)只教會(huì)了我“是什么”，至于“為什么“和“怎么辦”，則是需要實(shí)踐才能獲得的知識(shí)。銀行大堂的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則辛苦，里面包含的細(xì)節(jié)非常多，每一步都需要工作人員小心謹(jǐn)慎。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶(hù)的，是一份一舉一動(dòng)都被廣大群眾客戶(hù)監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作，也是一份機(jī)遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與收獲并存的工作。第四，維護(hù)大堂秩序。這是考驗(yàn)人的觀察能力的時(shí)候，此時(shí)要做到神情專(zhuān)注地詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)、了解客戶(hù)需求，根據(jù)客戶(hù)需求，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證，并分流、引領(lǐng)客戶(hù)至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。在大堂，首先要做的便是迎接客戶(hù)。秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。從20xx年7月29號(hào)到8月28號(hào)，雖然只有短短一個(gè)月，但這次見(jiàn)習(xí)卻給我在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售技巧、人際關(guān)系處理、個(gè)人性格塑造等方面上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課，特別是友誼東路支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩們對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到友誼東路支行這個(gè)大家庭的溫馨與美好，對(duì)“友誼之家”充滿(mǎn)了歸屬感與感激之情，對(duì)浦發(fā)人“智慧奉獻(xiàn)社會(huì)，敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認(rèn)識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2八月長(zhǎng)安，孤城無(wú)寐，城南，星空迷離，白月光零落一地，雪色如霜。這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)一起按照進(jìn)度共同完成任務(wù)。與他人交流也需要虔誠(chéng)的態(tài)度，這樣別人才會(huì)尊重和知道你。工作中，一定要遵守規(guī)章制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)并高效的完成任務(wù)?！? 實(shí)踐小結(jié)(心得)此次見(jiàn)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到自己許多不足之處，感覺(jué)像是一只無(wú)知的39。，不明白的地方請(qǐng)教下他們員工……3 實(shí)踐成果。正文：大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告11 報(bào)告摘要國(guó)家軟件園巨蟹座niit培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)2 實(shí)踐內(nèi)容 參觀軟件園基礎(chǔ)設(shè)施十二座，主要是巨蟹座、中央電視臺(tái)基地。，向求職者介紹基地的待遇和工資薪酬、福利。，安全操作規(guī)范。真是讓我看闊眼界，知識(shí)的欠缺讓我和他們有許多距離，長(zhǎng)時(shí)間的接觸我明白技能要長(zhǎng)期積累，大學(xué)不能荒廢啊!人才培訓(xùn)時(shí)，素質(zhì)非常重要，出色的口語(yǔ)和隨機(jī)的應(yīng)變能力是很重要的。和團(tuán)隊(duì)的合作與交流也很重要，每個(gè)人有每個(gè)人的想法，有時(shí)候我們必須要耐心的聆聽(tīng)才能弄明白。如果認(rèn)為自己的方案不合理，也需要改正，并能正確接受別人的建議。我認(rèn)為現(xiàn)在建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建藍(lán)圖，尋求興趣，開(kāi)拓眼界，對(duì)以后的工作很前途。那些溫暖而又明媚的感動(dòng)，且聽(tīng)我娓娓道來(lái)。按照學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求，我申請(qǐng)到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見(jiàn)習(xí)。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：浦發(fā)銀行）是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開(kāi)業(yè)、在上海證券交易所掛牌上市的國(guó)有控股全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。在見(jiàn)習(xí)之前，我以為大堂工作是比較簡(jiǎn)單輕松的，而且能學(xué)到較多的東西，真正進(jìn)去工作了解之后，才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松，銀行大堂工作繁瑣，對(duì)細(xì)節(jié)要求特別高，是最鍛煉人的崗位。其次，要學(xué)會(huì)分流、引領(lǐng)、識(shí)別客戶(hù)。利用客戶(hù)咨詢(xún)、與客戶(hù)短暫交談的時(shí)間，向客戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料，根據(jù)其不同需求推介、銷(xiāo)售金融產(chǎn)品，誠(chéng)懇告知客戶(hù)選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)告別，全程微笑服務(wù)。剛到大堂，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)一問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂助理十分不夠格，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。見(jiàn)習(xí)時(shí)間很短，只有一個(gè)月，也就是說(shuō)