【正文】 常私自使用用戶的電話撥打長途電話、撥打各類信息臺、撥打市內(nèi)電話與親友聊天，等等。如果違反紀律，就要受到處罰，因此，職業(yè)紀律具有強制作用。俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。4．工作要早安排、巧計劃。若是曾經(jīng)來過用戶家中的客人，可以很客氣地告訴他用戶現(xiàn)在不在，并告知他用戶何時回來，待用戶回來后再請他光臨，或讓他留言。3．對用戶的家庭財產(chǎn)安全負責(zé)，使雇主安心。用戶所有成員外出了，要隔幾天去用戶家打開窗戶，換一下空氣，屋里再清掃一下。家政服務(wù)員的宗旨是給用戶帶去方便，幫助用戶解決困難，而不是添麻煩，要讓用戶舍不得你，離不開你，使用戶感覺到由于你的到來，使他們生活工作愉快，家庭溫馨和諧。不參與用戶家庭成員之間的是非。家政服務(wù)員面對的是各種各樣的家庭和個人，情況各異，但有一點是共同的，那就是需要家政服務(wù)員幫助他們解決困難。為用戶解難，為國家和社會排憂。家政服務(wù)員的從業(yè)要求是： ，和家政服務(wù)職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務(wù)工作，2．學(xué)習(xí)家庭干洗常識，能正確洗滌絲、毛織物，掌握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法3．學(xué)習(xí)營養(yǎng)平衡膳食常識，掌握活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常見烹飪技能，合理安排家庭膳食能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，掌握中式面點制作基本技能。家庭服務(wù)員既要尊自愛，又要懂得尊重他人，幫助他人。家政服務(wù)員要學(xué)會愛別人勝似愛自己，設(shè)身處地為別人換位思考，尊重別人的獨立性，得意不忘形，失意不變形．要多去數(shù)算生命給我們的恩典，在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以幫助我們?nèi)コ砷L。因此，家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。對于家政服務(wù)員來說，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。（2）容人之短：金無足赤，人無完人。3．要學(xué)會寬容待人。有句名言曰：“自古雄才多磨難，紈绔子弟少偉男。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣就能夠安心地干好工作，同時。我們的工作同樣會受到社會的尊重。第二節(jié)、家政服務(wù)員的職業(yè)綜合素養(yǎng)一、保持良好的心態(tài)是家政服務(wù)員必須具備的職業(yè)基本素質(zhì)俗話說：心態(tài)決定命運，保持良好的心態(tài)是家政服務(wù)員必須具備的職業(yè)基本素質(zhì)。有的服務(wù)員把不能和雇主同桌吃飯看成是雇主對自己的歧視和虐待，這種想法是片面的。家政服務(wù)，顧名思義就是受雇于家庭的、為雇主進行家庭服務(wù)的服務(wù)員，服務(wù)是家政服務(wù)員的天職。家政服務(wù)員作為一名勞動者，其人格尊嚴、勞動報酬和勞動保障也同樣受到法律保護。四、和諧社會倡導(dǎo)人格平等隨著我國社會主義和諧社會的構(gòu)建發(fā)展和法律、法制建設(shè)的健全和完善，我們的社會更注重人文的關(guān)懷、人格的獨立和人性的發(fā)展，法律賦予了每個公民平等的法律地位，人格尊嚴受到尊重和保護。一個稱職的中級家政服務(wù)員，不僅要能清潔房間、洗衣做飯，還要善于溝通，懂得科學(xué)收藏洗燙、平衡膳食，合理烹飪、科學(xué)育兒養(yǎng)老，科學(xué)護理、科學(xué)喂養(yǎng)寵物和養(yǎng)護盆栽植物，了解基本的宗教習(xí)俗等專業(yè)知識，掌握職業(yè)要求的新技能，作為一個稱職的家政服務(wù)員必須有不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷完美和充實自己的積極性和進取精神。三、選擇家政服務(wù)就等于選擇了奉獻作為當今社會最可愛的人家政服務(wù)員，必須清醒地認識到：我們選擇家政服務(wù)這個職業(yè)就等于選擇了奉獻。由于生活習(xí)慣、文化底蘊等方面的差異，家政服務(wù)員在融入和服務(wù)顧客家庭方面常會遇到種種困難，做一名合格的家政服務(wù)員，必須具有一定職業(yè)素養(yǎng)，才能謀求與職位相稱的發(fā)展。那么家政服務(wù)員首先必須清醒地認識家政，認識自我。在勞動和社會保障部頒布的《家政服務(wù)員國家職業(yè)標準》中，針對家政服務(wù)員的工作要求和本身素質(zhì)狀況，制定了家政服務(wù)員的職業(yè)守則：遵紀守法，講文明，講禮貌，維護社會公德；自尊，自愛，自信，自立，自強；守時守信，尊老愛幼，勤奮好學(xué)，精益求精；尊重用戶，熱情積極，忠誠本分。家政服務(wù)已從過去簡單的體力勞動發(fā)展到要求能科學(xué)地育兒養(yǎng)老、規(guī)范地料理家務(wù)，時尚地保健護理等高級服務(wù)的層面，善操持、會育嬰、懂外語，能駕駛，會電腦，擅理財并能操作各類家用電器的高素質(zhì)家政服務(wù)人員成為職場新寵。穿著打扮樸素整潔，舉止言談端莊大方，講究文明禮貌，不說臟話，不在背后說人短長，善于與人團結(jié)合作。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，對領(lǐng)導(dǎo)的決定有不同意見時能正面地、善意地提出，不吵鬧，不影響工作。每天清空垃圾桶并擦洗干凈，否則一只扣款5元每天清洗衛(wèi)生間并將地面擦干，大小便池內(nèi)無污垢，否則扣款5元每天清洗洗手臺，保持洗手臺清潔、無雜物，否則扣款5元每天清掃、清洗過道，否則扣款5元每天清洗廠區(qū)道路、綠化帶和辦公室地面，不能有灰土、垃圾、雜物，否則扣款5元每天清掃車間內(nèi)部公共部位地面，做到清潔干凈，否則扣款20元拖把、掃把等衛(wèi)生工具統(tǒng)一整齊放置在固定地方，否則扣款5元通道沒有網(wǎng)絲、積塵、油漬等有礙眼觀的污雜物，否則扣款5元不按時完成臨時性、突擊性任務(wù)，不服從工作安排的扣款20四、本工作要求和考核辦法自2011年11月1日起執(zhí)行，若有更改，另行通知。（確保沒有煙頭，凌亂東西，以及不應(yīng)該出現(xiàn)在綠化帶的雜物，保持綠化帶的清潔）2負責(zé)三期所有廁所的清潔工作，每天沖洗3次。二、工作要求遵守考勤管理制度，按時上下班，工作積極、認真、仔細，隨時巡查責(zé)任區(qū)域，保持清潔衛(wèi)生。（8）不按學(xué)校規(guī)定保質(zhì)保量按時完成板報者。有下列情況之一者年度考核不能評優(yōu)，每人次扣積分2分。評分以扣分為主，據(jù)情設(shè)獎勵分。二、考核辦法考核采用量化評估的辦法，按學(xué)期評分，設(shè)基本分100分。（1）有違反憲法、法律行為，被司法機關(guān)拘留、收審者；（2）在教育教學(xué)活動中散布違背四項基本原則的言論，嚴重違背黨和國家的政策法規(guī)者；（3）嚴重違反校紀校規(guī)，在學(xué)生中擅自推銷各種學(xué)習(xí)資料，或私自收費辦班補課者；（4）不服從學(xué)校工作安排，不能顧全大局，嚴重擾亂學(xué)校正常工作秩序者；（5）以暴力手段侮辱、體罰學(xué)生，造成吵鬧、投訴、上訪、曝光等負面影響者；（6）參與賭博、吸毒、傳播黃色書刊或音像制品，造成惡劣社會影響者；（7）教育方法失當，致使學(xué)生離校出走者；（8）教職工在教學(xué)與活動中擅離職守，致使學(xué)生發(fā)生安全責(zé)任事故，給學(xué)校造成嚴重經(jīng)濟損失者；（9）班級公共財物管理不善，貴重物件出現(xiàn)嚴重破損或遺失者；（10）教職工敬業(yè)年終問卷調(diào)查，不合格率達到或超過5%者。（1）不按時上下班，經(jīng)檢查無故空崗、缺崗者；（2）利用上班時間在辦公室聚眾打牌，或上班時間外出打牌者；（學(xué)校任何辦公室不準設(shè)牌場）（3）辦公室不按學(xué)校規(guī)定管理，物品擺放零亂、衛(wèi)生差者；（4）對學(xué)校規(guī)定或安排參加的活動（如會議、升旗儀式、學(xué)習(xí)、演講等），未經(jīng)準假，無故缺席者；（5）無故曠課或私自請人代課、換課者；（6）老師必須批改的作業(yè)讓學(xué)生代改或作業(yè)數(shù)量、批改質(zhì)量不符合學(xué)校規(guī)定者；（7）不備而教或先教后備者；（8）上班穿背心、短褲、拖鞋，上課或教師例會時不關(guān)手機或不使用振動器，在教室接打手機擾亂教學(xué)秩序或上課抽煙、看書報雜志者；（9）在請假審批過程中弄虛作假或逾假不歸者；（10）在學(xué)校組織的各類考試中弄虛作假者；（11）監(jiān)考遲到或缺席，影響學(xué)生考試者；（12）對學(xué)生試卷批改不慎，判錯率高，需要更改成績者；（13）考場試卷回收份數(shù)與參加考試人數(shù)不相符，或封卷時有漏封、錯封現(xiàn)象者；（14）未經(jīng)學(xué)校同意，私自接收轉(zhuǎn)學(xué)生、新生，弄虛作假，冒名頂替或私自給學(xué)生調(diào)班者；（15）作業(yè)備課檢查不合格者；（16）班主任工作無計劃、無總結(jié)者；（17）教研組工作無計劃、無總結(jié)，無活動記錄者；（18）經(jīng)檢查或抽查無業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記或業(yè)務(wù)筆記弄虛作假者；（三）、業(yè)務(wù)能力考評標準：有下列情況之一者，每人次扣積分5分：（1）擔(dān)任班主任工作，班紀班風(fēng)差，社會反響大，或班級工作出現(xiàn)重大責(zé)任事故者；（2）教學(xué)中常有知識性錯誤，不能勝任學(xué)科教學(xué)，學(xué)生家長反映強烈者；（3）擔(dān)任年級主任，級內(nèi)輿論導(dǎo)向出現(xiàn)偏差，造成工作被動者；（4）擔(dān)任年級主任，工作不負責(zé)任，教研活動不能正常開展者；（5）學(xué)?！巴崎T課”檢查不合格者；（6）不關(guān)心教研組建設(shè)，小組活動經(jīng)常遲到、早退或曠會者；（7）學(xué)校統(tǒng)一布置的社會性活動組織不力，學(xué)生紀律較差，影響學(xué)校聲譽者。第二篇：保潔員工作要求和考核辦法保潔員工作要求和考核辦法一、責(zé)任區(qū)域后紡車間