消防監(jiān)控室巡檢人員工作流程-全文預(yù)覽
【正文】 可疑推銷及閑雜人員時(shí)參照《勸離推銷人員工作流程》執(zhí)行。接班人未到交班人不得離開，應(yīng)則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。，雙方互相敬禮，表情嚴(yán)肅、敬禮動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。指揮到車時(shí)要站在車的兩旁（以免誤傷）右手保持原位不動(dòng)，左手停止打半圈，并同時(shí)用力向右擺（大約擺到右邊小腹相距10公分左右）重復(fù)使用，直到停好為止。二、指揮車位禮畢，如果車位在身體左邊則動(dòng)作手勢(shì)如下；面對(duì)車輛雙臂伸開與肩平行，用左手指向車的位臵，右手用力擺向左邊，與左邊小腹相距10公分左右，同時(shí)右手也必須指到左手所指到的空車位。五、來人來訪登記流程面帶笑容，禮貌地詢問客戶；站立并雙手接遞客戶證件；快速（一分鐘內(nèi)）工整填寫好登記表用電話或其他通訊工具聯(lián)系被訪問人核實(shí)情況后并告之如何上電梯的方向。查驗(yàn)物品時(shí)要先敬禮，然后索要放行條，有的話按單所列內(nèi)容詳細(xì)查驗(yàn)，如若沒有則有禮貌地告之，請(qǐng)其到客服中心辦理好放行手續(xù)，待其辦妥手續(xù)后再憑條核對(duì)放行。二、對(duì)講機(jī)使用流程對(duì)講機(jī)須掛在右側(cè)腰后方；持機(jī)人負(fù)責(zé)使用和保管對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借給他人或?qū)⑻炀€拆下來使用；發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，要立即向直屬上司報(bào)告，由主管檢查后，交工程部維修，不準(zhǔn)私自拆修；嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率；及時(shí)充電，以保障電池的性能，壽命和使用效果；呼對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方并在最后講“收到請(qǐng)回話”；收話方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要講清楚情況，收方收到信號(hào)后要回答“清楚”或“明白”；使用對(duì)講機(jī)時(shí)要使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言穢語，開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。大堂崗工作流程一、交接班工作流程接班人上班前十五分鐘著裝列隊(duì)，先簽到后交接。在未預(yù)知的情況下，大廈突然停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。在解救過程中，用對(duì)講系統(tǒng)告之被困人員不要靠近橋廂門站，以免發(fā)生危險(xiǎn)。將事情發(fā)生及處理情況詳細(xì)記錄在當(dāng)值簿中。呼叫巡邏崗以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)。必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程監(jiān)控錄像，未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不得隨意播放錄像內(nèi)容。對(duì)大廈監(jiān)控范圍內(nèi)的突發(fā)事情做好記錄，并及時(shí)通知有關(guān)部門處理。交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，并將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，接班人確認(rèn)后簽字生效；交接雙方說明問題，如果交班人離開后接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上班的問題，要立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。打出電話時(shí)預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡(jiǎn)練明了。拿起電話后，先致簡(jiǎn)單問候“您好！都美物業(yè)！請(qǐng)問我能為你做些什么？”語氣親切柔和。24：00 認(rèn)真檢查消防設(shè)備的運(yùn)行情況并做好記錄。517：30 工作期間監(jiān)控人員要時(shí)刻檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)生火警立刻到現(xiàn)場(chǎng)查看，并詳細(xì)記錄檢查情況。中班15：50監(jiān)控人員到崗后規(guī)范著裝，佩戴上崗證，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，地面機(jī)器設(shè)備門窗干凈整潔，辦公室用品擺放到位。10：00 監(jiān)控人員按工作安排每小時(shí)輪崗定位。十、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論探討有關(guān)錄像的內(nèi)容。五、嚴(yán)禁在監(jiān)控室做與工作無關(guān)的事情，如看書、看報(bào)、打私人電話、玩游戲、聽音樂、吃東西等；不得在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客或進(jìn)行娛樂活動(dòng)；按照相關(guān)規(guī)定詳細(xì)、規(guī)范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。 三丶每月工作安排 第二篇：消防監(jiān)控室工作流程監(jiān)控室崗位職責(zé)一、值班人員應(yīng)必須提前十五分鐘到崗，上班前檢查監(jiān)控室設(shè)施、設(shè)備是否正常工作有無損壞，填寫好《交接班記錄表》正式值班。接到監(jiān)控室值班人員，火災(zāi)報(bào)警信號(hào)確定報(bào)警點(diǎn)的具體位置，值班人員或保安人員到報(bào)警點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)確認(rèn)。公共聚集場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)每?jī)尚r(shí)巡查一次，其他情況根據(jù)實(shí)際情況自行確定。會(huì)后認(rèn)真填寫會(huì)議記錄，要求清晰整潔。班后會(huì)是對(duì)當(dāng)日工作做的工作終結(jié)，對(duì)一天工作的完成情況進(jìn)行分析，指出工作中的不足，和改進(jìn)的措施。本單位的巡查部位： 等防火巡查的頻次消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)每日防火巡查。認(rèn)真填寫防火巡查記錄，并在記錄上簽名。 嚴(yán)格執(zhí)行崗位練兵制。四、不得擅自脫崗、離崗，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；按規(guī)定時(shí)間交接班，交接班時(shí)當(dāng)班人員必須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)做好詳細(xì)登記記錄，同時(shí)向接班人員交代清楚。八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通，不得用值班電話接、打私人電話；、不得無辜中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。9：00 監(jiān)控人員定崗位后，按工作計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備操作技能。15：50分交接班過程中要將工作情況詳細(xì)交接給組長(zhǎng)，并在工作記錄上簽字，無問題后方可下班。417：00 監(jiān)控人員按工作安排每小時(shí)輪崗定位。夜班23：45監(jiān)控人員到崗后規(guī)范著裝，佩戴上崗證，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。第四篇：監(jiān)控室工作流程監(jiān)控室工作流程一、接聽電話工作流程所有來電在鈴聲響起三聲內(nèi)接答。將電話內(nèi)容反饋給其他部門，不得延誤。交接者先相互敬禮，接班者換好鞋后開始交接。三、監(jiān)控室工作流程按交接班流程做好交接班工作。非領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)監(jiān)控室內(nèi)除操作員外，不得有其他人進(jìn)入。如在監(jiān)控范圍內(nèi)則密切注視監(jiān)控，并將情況及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示經(jīng)理后再次決定報(bào)119。利用電梯內(nèi)閉路電視仔細(xì)觀察梯內(nèi)人員情況，并隨時(shí)與梯內(nèi)人員保持聯(lián)系。六、停電事故處理流程接通知大廈將在短時(shí)間停電，
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