【正文】 6小時(shí)。：使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費(fèi)專人專車送貨上門安裝。一、在售前由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。二、維修分支機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)、技術(shù)力量、聯(lián)系方式分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；地點(diǎn)：所在xx省xx地xx市xx縣均有；技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。質(zhì)量承諾：公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。，底盤部分，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）；超過一年，只收取配件費(fèi)。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。d．產(chǎn)品的正常的磨損。3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對方滿意為止。5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。一、服務(wù)承諾1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級(jí)技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。終身維護(hù)，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。投標(biāo)人名稱(公章)：重慶樂雅辦公用品有限公司法人或授權(quán)代表(簽字)：第四篇：設(shè)備售后服務(wù)承諾書設(shè)備售后服務(wù)承諾書怎么寫，為了保證自己產(chǎn)品品質(zhì)問題和售后服務(wù)，特此對設(shè)備寫出服務(wù)承諾書。C、在我公司所在地培訓(xùn)人員時(shí)，我公司應(yīng)免費(fèi)為使用單位培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓(xùn)條件。我公司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。：我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。本服務(wù)承諾的最終解釋權(quán)屬于山東燕山泵業(yè)。b、非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。三、退換貨物承諾退回的產(chǎn)品要求有完整的外包裝和附件、說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)票和退貨原因說明。對于超過保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢查和維修。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。北京通利華電電力工程有限公司20xx年4月28日設(shè)備售后服務(wù)承諾書范文3一、售后服務(wù)承諾質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商 ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。若需到現(xiàn)場指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí)，保證1個(gè)工作日到用戶后解決問題。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期1年。變壓器制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。我司保證以優(yōu)惠價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4）我公司承諾維修機(jī)構(gòu)備有足夠的零備件，以滿足維修需要。第二篇：設(shè)備售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾書致：馬鞍山市重點(diǎn)工程建設(shè)管理局、北京城建集團(tuán)有限責(zé)任公司、馬鞍山市建設(shè)工程招標(biāo)中心：本售后服務(wù)承諾書作為我單位在馬鞍山市秀山醫(yī)院一期智能化工程（第二階段）（編號(hào)：皖EO1620150402）項(xiàng)目中所提供的貨物對業(yè)主提供售后服務(wù)承諾。售后服務(wù)信息在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天，我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展，信息化時(shí)代的來臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習(xí)慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。（3）由于不是本公司安裝，經(jīng)他人安裝或維修發(fā)生的損害。2三包服務(wù)主要以包修為主，保證滿足質(zhì)量產(chǎn)品性能要求。如有需要到現(xiàn)場指導(dǎo)的，公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維修備件庫地點(diǎn)及廠家維修站地點(diǎn)。我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。④ 對現(xiàn)場質(zhì)量問題及時(shí)處理，小事不過天、大事不過周。我公司承諾按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所提供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運(yùn)行。第一篇：沈陽華衍供水設(shè)備售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾書公司始終把客戶的需求放在首位，更好地了解您的需求，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，“今天的質(zhì)量，明天的市場，服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們公司為客戶服務(wù)的原則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。在進(jìn)行安裝調(diào)試前，用戶方應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。③ 對現(xiàn)場反饋質(zhì)量問題及信息24小時(shí)內(nèi)及時(shí)答復(fù)，并及時(shí)到場處理。產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進(jìn)行檢測，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,、售后服務(wù)能力及在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。售中服務(wù)。我公司及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場維修，為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話，有專業(yè)人員接聽并及時(shí)做好反饋記錄，并提供解決問題的法。售后服務(wù)：保修期內(nèi)售后服務(wù)承諾1我公司所有產(chǎn)品自合格出廠之日起保修期為貳年（含本公司大包安裝的水箱，指導(dǎo)安裝的除外），貳年內(nèi)水箱出現(xiàn)任何質(zhì)量或組裝問題，產(chǎn)品享受“三包”服務(wù)（人為因素或不可抗力的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。（2）由于使用不當(dāng)而造成的故障或損壞。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場，擴(kuò)大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過售后服務(wù)的實(shí)施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競爭的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機(jī)，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶意見，了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。3）我司提供軟硬件維修的服務(wù)長期的升級(jí)服務(wù)。5）在質(zhì)保期后，若用戶希望繼續(xù)由我司提供零配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢、支持、設(shè)備維修保養(yǎng)等服務(wù)可由雙方協(xié)商，并另外簽訂有償售后服務(wù)合同。優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。專線電話：021611XXXX 24小時(shí)電話：15900XXXXX免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通、調(diào)試、開通、檢測。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。保修期外，本公司提供終身有償服。設(shè)備售后服務(wù)承諾書范文2質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾質(zhì)量保證措施：原材料采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠。定期回訪用戶，確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。針對此次項(xiàng)目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客戶。，了解分析問題和使用狀況。質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的