【正文】 There are four major customer markets: mass market, business market, the global market and nonprofit market. Consumer market, such as soft drinks, cosmetics, sports shoes and equipment, airline tickets and other mass consumer goods and services to businesses, take advantage of a lot of time to build brand image. Most brands rely mainly on the strength of the establishment of a high quality product development, packaging it, and to ensure its applicability, and to continue the munication and reliable services to support it. Enterprise business market to sell products and services the pany is facing is welltrained, wellinformed professional buyers, where they offer a petitive evaluation of very knowledgeable. Corporate buyers to purchase goods in order to enable them to be woven or resale to others. Their purpose is to purchase profitable. Marketing services for the enterprise must explain how their products can help enterprise customers get more profit or lower cost. Although a role in advertising, but more decisive factor is: sales force, price, reliability and product quality in the pany39。 The second way is to take strong, such as robbery or theft。 Finally, they will not safeguard shareholders, employees, suppliers and channel partners interests, the skills of marketing are endless. ■ Second, the basic knowledge of marketing We have studied marketing, we must understand what is marketing, marketing is how it works, what marketing and who is marketing. ● First, what is marketing Marketing task is to identify and meet the needs of human society. Made for marketing one of the most concise definition is to meet the needs of others and I could be profitable. EBay notice when people can not buy what they want in local goods, the invention of online auction business。 heel. Many large panies such as Sears, Levi39。全面營銷理論認(rèn)為營銷應(yīng)貫穿于“事情的各個方面”，而且要有廣闊的、統(tǒng)一的視野。營銷用“耕種”代替了“獵取”。它們的近期目標(biāo)是銷售其能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場所需的產(chǎn)品。齊曼的話來概括：營銷就是銷售更多的商品給更多德人以獲得更多的收入，從而贏得更多的利潤。因此，該組織必須主動推銷和積極促銷。然而，許多經(jīng)理深深地迷戀上了自己的產(chǎn)品，以至于沒有意識到他們并沒有迎合市場。那里最大的個人電腦生產(chǎn)商聯(lián)想和家用電器巨人海爾，通過廉價的勞動力壟斷了市場。 三、營銷管理的演變 (一 )生產(chǎn)觀念 生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)賣者行為的最古老的觀念之一。 另一方面，營銷者經(jīng)常采用市場這個術(shù)語來覆蓋各種各樣的顧客。 (四 )誰是營銷者 營銷者從被稱為預(yù)期顧客的群體處尋求響應(yīng)（注意力、交易、選票、捐贈）。 一次交易包括幾個方面的實(shí)質(zhì)內(nèi)容：至少兩個有價值的事物，買賣雙方所同意的條件，協(xié)議時間和協(xié)議地點(diǎn)。交易是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的， A 把 X 物給予 B 以換得 Y。第一種方式是自行生產(chǎn)產(chǎn) 品或服務(wù)，如打獵、捕魚和摘水果；第二種方式是強(qiáng)取，如搶劫或盜竊；第三種方式是乞討，如無家可歸的餓汗乞討食物；第四種方式是交換，用某些都是，如貨物、服務(wù)或金錢交換他或她期望的東西。營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。從管理的角度定義，營銷經(jīng)常被描述為“推銷產(chǎn)品的藝術(shù)”。 我們從社會和管理的角度對營銷下定義。 美國營銷協(xié)會所下的定義是：營銷是一項有組織的活動，它包括創(chuàng)造“價值”，將“價值”溝通輸送給顧客，以及維系管理公司與顧客 間關(guān)系，從而使得公司及其相關(guān)者受益的一系列過程。 (一 )什么是營銷 營銷的任務(wù)是辨別和滿足人類社會的需要。杰克 然而，營銷也是復(fù)雜入圍的工作，它也成為許多曾經(jīng)的大企業(yè)的神兵利器。但是優(yōu)秀的營銷計劃很難實(shí)現(xiàn)，因此營銷可以說是一門“藝術(shù)”和“科學(xué) 結(jié)合的學(xué)科，他既有一般模式，又需要創(chuàng)新 一、 營銷的重要性 企業(yè)的營銷能力經(jīng)常是其盈利的保證，如果沒有充足的對于產(chǎn)品和服務(wù)的市場需求來為公司創(chuàng)造利潤，那么企業(yè)的財務(wù)、運(yùn)營和其他方面的努力都是白費(fèi)。 畢業(yè)論文外文資料翻譯 專 業(yè)： 工商 姓 名： 學(xué) 號： 外文出處： 21century Marketing Management 附 件： ； 。 成功的營銷絕非偶然，需要精心測算操作，各行業(yè)的營銷定義都在不斷變化，為了就是增加 成功率。商業(yè)媒體有著數(shù)不清的關(guān)于營銷方面的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方面的文章。甚至如微軟、奧爾馬、英特爾和耐克等市場領(lǐng)導(dǎo)者也承認(rèn)有著這種壓力。 二 、營銷學(xué)的基本知識 我們研究營銷，就必須理解什么是營銷， 營銷是怎樣運(yùn)作的，營銷什么，以及誰在營銷。所有這些都證明了營銷的智慧，并把社會或私人的需要變?yōu)橛欣蓤D的商機(jī)。我們認(rèn)為營銷管理作為一種藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，它需要選擇目標(biāo)市場，通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值，獲得、保持和發(fā)展顧客。從社會角度上看，我們認(rèn)為：營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提出出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價 值，以獲得其所需所欲之物的社會過程。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。 (二 )營銷是怎樣運(yùn)作的 一個人可以通過四種方式獲得一個產(chǎn)品。一旦達(dá)成協(xié)議，我們就說發(fā)生了交易行為。易貨交易是雙方互換產(chǎn)品或服務(wù)，如瓊斯律師為史密斯醫(yī)生寫一份遺屬，而史密斯為瓊斯作一次體格檢查。 (三 )營銷什么 營銷的對象有十大項：有形的商品、無形的服務(wù)、事件、體驗(yàn)、任務(wù)、地點(diǎn)、財產(chǎn)權(quán)、組織、信息、觀念。經(jīng) 濟(jì)學(xué)家現(xiàn)在則用市場來泛指對一個特定產(chǎn)品或某類產(chǎn)品進(jìn)行交易的賣方和買方的集合（房產(chǎn)市場或糧食市場），現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中充滿了市 場這個概念。甚至，他們還把這個概念引申到非消費(fèi)者群體，如選舉者市場、勞動力市場和捐贈市場。這 種導(dǎo)向在中國這樣的發(fā)展中國家是有意義的。在產(chǎn)品導(dǎo)向型組織里，經(jīng)理們總是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，使之日臻完善。 (三 )推銷觀念 推銷觀念認(rèn)為：如果任其自然的話，消費(fèi)者和企業(yè)不會足量購買某一組織的產(chǎn)品。推銷觀念可以用可口可樂的前營銷副總裁賽爾西奧在產(chǎn)品過剩時，大多數(shù)公司也常 常奉行推銷觀念。 (四 )營銷觀念 營銷概念出現(xiàn)于 20 世紀(jì) 50 年代中期，它對以前的觀念提出了挑戰(zhàn)，與以產(chǎn)品為中心以及“織造和銷售”哲學(xué)不同，我們轉(zhuǎn) 到以顧客為中心以及“感覺