【正文】 ）甲方對(duì)其在乙方“E商管家”電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)生的業(yè)務(wù)存在疑問(wèn)的，有權(quán)在交易日后三個(gè)月內(nèi)向乙方提出查詢(xún)要求。（六）甲方負(fù)責(zé)處理客戶(hù)對(duì)商品和服務(wù)提出的各種需求，包括咨詢(xún)、投訴、退換貨等；由此引發(fā)的投訴及相關(guān)糾紛，由甲方自行承擔(dān)。（四）甲方應(yīng)正確使用“e商管家”電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，并妥善保管系統(tǒng)登錄賬號(hào)和密碼。第二條、甲方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方申請(qǐng)辦理“e商管家”電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《“e商管家”電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，應(yīng)確保填寫(xiě)的內(nèi)容和提供的各種資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，否則由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)，如果給乙方造成損失則甲方應(yīng)予全額賠償。（二）甲方為乙方的核心商戶(hù)，乙方為甲方提供“e商管家”電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。如對(duì)本協(xié)議有任何疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢(xún)受理行客戶(hù)經(jīng)理。雙方簽訂本協(xié)議即視為甲方指定向乙方采購(gòu)的產(chǎn)品已通過(guò)乙方向生產(chǎn)廠家報(bào)備，甲方不得再就相同產(chǎn)品向生產(chǎn)廠家或其他途徑以任何方式備案。六、違約責(zé)任，若甲方取得該品類(lèi)有效報(bào)價(jià)（與乙方報(bào)價(jià)同期，即三個(gè)月內(nèi)）低于乙方提供的產(chǎn)品報(bào)價(jià)（惡性競(jìng)爭(zhēng)、公益或形象工程等廠家非常規(guī)供貨情形除外），甲方提供有力的書(shū)面證據(jù)后：（1）若具體合同貨款已結(jié)清，乙方負(fù)責(zé)賠償甲方差價(jià)損失；（2）若具體合同貨款未結(jié)清，產(chǎn)品按低價(jià)結(jié)算。五、服務(wù)監(jiān)督 ：（1）乙方產(chǎn)品相關(guān)投訴具體內(nèi)容包括：產(chǎn)品價(jià)格投訴、產(chǎn)品品質(zhì)投訴、產(chǎn)品送貨投訴、產(chǎn)品型號(hào)投訴以及與產(chǎn)品相關(guān)的其他投訴。甲方在協(xié)議生效后滿(mǎn)一年內(nèi)的采購(gòu)結(jié)算金額達(dá)到500萬(wàn)元及以上，且雙方續(xù)簽本協(xié)議的，甲方免予繳納第二年的會(huì)員費(fèi)用，并以此類(lèi)推。 甲方的權(quán)利義務(wù)：（1）協(xié)助乙方一起監(jiān)督產(chǎn)品價(jià)格和廠商服務(wù)，以保障甲方享有乙方承諾的低價(jià)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。、慣例與默契是商業(yè)合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)，提高效率與共同發(fā)展是雙方合作的目標(biāo)與根本利益。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘氐娜嗣穹ㄔ浩鹪V。第六條：有效期本協(xié)議有效期 年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算?？爝f遺失，乙方按該快遞物品的原價(jià)進(jìn)行賠償，本單甲方不承擔(dān)快遞費(fèi)用。第四條 賠償由于乙方原因，導(dǎo)致快件毀損、延誤、遺失等情況的，甲方有權(quán)要求乙方按如下標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任：快件破損，若乙方運(yùn)送途中導(dǎo)致甲方產(chǎn)品損壞，甲方所產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)，本單來(lái)回運(yùn)費(fèi)乙方承擔(dān)。甲方投遞物品的包裝如果不合格，乙方有權(quán)提出更改方案，甲方按要求更改包裝，否則乙方有權(quán)不予投遞。乙方保證遼寧地區(qū)快件在收到甲方貨物13天內(nèi)送達(dá)，全國(guó)快件在35天送達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)和電商活動(dòng)大促期間除外，若正常期間運(yùn)送因延誤產(chǎn)生甲方客戶(hù)拒收退款，則此快件運(yùn)費(fèi)免費(fèi)，具體的詳見(jiàn)第四條賠償細(xì)則。甲方應(yīng)遵守國(guó)家對(duì)于禁運(yùn)品的有關(guān)規(guī)定，并保證所交付的物品或者物品中所夾帶的物品不屬于國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或者限制運(yùn)輸及其他危害運(yùn)輸安全的物品，如實(shí)申報(bào)物品名稱(chēng)。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。在爭(zhēng)議的解決過(guò)程中，對(duì)于合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款甲乙雙方有義務(wù)繼續(xù)履行。（2）受托方在業(yè)務(wù)要求（指時(shí)效、貨損率、操作規(guī)范、用戶(hù)滿(mǎn)意度等方面）離委托方要求相差較大，并給委托方帶來(lái)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，委托方有權(quán)要求立即解除本合同的全部或部分。（2）合作期間乙方不得隨意更改物流價(jià)格，如乙方物流成本上漲或下降，應(yīng)按其他承包區(qū)價(jià)格執(zhí)行，并應(yīng)在2日前告知甲方，否則直接按原價(jià)格執(zhí)行。（4）乙方參照承包區(qū)標(biāo)準(zhǔn)為甲方免費(fèi)提供物流系統(tǒng)軟件，以便甲方用于跟蹤查詢(xún)及其他售后后續(xù)工作。乙方的權(quán)利和義務(wù)。/ 4費(fèi)用結(jié)算方式：上述各項(xiàng)費(fèi)用，乙方于每月十五日前將甲方上月發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用結(jié)算清單以表格形式發(fā)給甲方，每月十五日前雙方完成上月結(jié)算確認(rèn)。一、合作內(nèi)容（1）乙方受托承擔(dān)甲方的貨物運(yùn)輸（含倉(cāng)庫(kù)到物流分揀中心的運(yùn)輸）、客戶(hù)方的派送及客服服務(wù)。第一篇：電商物流戰(zhàn)略合作協(xié)議物流戰(zhàn)略合作協(xié)議書(shū)甲方（委托方）： 乙方（受托方）：合同期限本合同期限 長(zhǎng)期，本合同雙方簽字蓋章后即日生效。甲、乙雙方本著互惠互利的原則，在自愿友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就結(jié)成長(zhǎng)期、全面的電子商務(wù)物流戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享、共同發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議。二、費(fèi)用及結(jié)算乙方承諾給予甲方不高于承包區(qū)價(jià)格，如遇重大活動(dòng)，按大客戶(hù)最優(yōu)價(jià)格執(zhí)行，電子面單熱敏紙及電子面單單號(hào)由乙方免費(fèi)提供給甲方。(3)參照承包區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，本著誰(shuí)攬收，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，所有售后工作由甲方按照中通公司內(nèi)部處理流程自行處理。（3）乙方應(yīng)及時(shí)提供給甲方所需要的電子面單號(hào)及熱敏紙。/ 4乙方違約責(zé)任（1）乙方未按合同約定提供承諾的價(jià)格、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房及服務(wù)的，甲方有權(quán)要求終止合同。五、附則合同的續(xù)簽、終止或解除（1）甲乙雙方中的一方提出解除合同時(shí)，需提前一個(gè)月，以書(shū)面形式通知對(duì)方。爭(zhēng)議的解決因執(zhí)行本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向簽約地人民法院訴訟解決。本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方有權(quán)要求乙方因快件毀損、延誤、遺失等情況造成的損失進(jìn)行賠償。向甲方提供物品快遞的查詢(xún)及全程網(wǎng)絡(luò)跟蹤服務(wù)。有權(quán)對(duì)國(guó)家及海關(guān)規(guī)定的違禁品和非法出版物等拒絕提供快遞服務(wù)。結(jié)算時(shí)，賠償金在支付上月的運(yùn)費(fèi)中扣除，若賠償金大于上月運(yùn)費(fèi)，甲方將無(wú)需再支付乙方運(yùn)費(fèi)，乙方需將剩余賠償金支付甲方。若因?yàn)榭旒诱`導(dǎo)致客戶(hù)退貨，甲方有權(quán)在結(jié)算快遞費(fèi)用時(shí)扣除客戶(hù)退款金額作為賠償金。第五條 免責(zé)條款因不可抗力或無(wú)法避免的原因（如：戰(zhàn)爭(zhēng)、暴動(dòng)、社會(huì)罷工等社會(huì)異?，F(xiàn)象；洪水、海嘯、地震等自然災(zāi)害；交通管制等政府行為）而導(dǎo)致的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第七條 爭(zhēng)議的解決本協(xié)議下的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力