住宅區(qū)保潔管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 遭到客戶投訴的，一次扣20分；3具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分：（1）未履行批準(zhǔn)手續(xù)擅自離崗；（2）工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量（3）遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者；（4）經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作；（5）損害公司聲譽和甲方利益，弄虛作假者；（6）泄露內(nèi)部經(jīng)營情報；（7）利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查屬實者；（8）盜竊公司或甲方的財物。第十一條 望各保潔人員能夠遵守以上的規(guī)章制度，對于違反者：情節(jié)較輕并屬初犯者，給予警告處分，二度違反情節(jié)較輕的按情況進行罰款50100元；情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣或?qū)曳覆桓恼哂枰猿??？头啃l(wèi)生間參考衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)。（五）客房清掃標(biāo)準(zhǔn)：客房床架、寫字臺，窗框等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。保潔管理規(guī)章制度走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：一樓大廳的前臺、接待處藤椅、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡，每周至少擦拭1次；窗簾懸掛整齊。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。第七條 領(lǐng)取日常用品，必須征得相關(guān)行政人員同意，勵行節(jié)儉，避免浪費。第四條 保潔人員工作時須穿單位規(guī)定的制服，衣著、發(fā)型須整潔、得體、無異味。本文來自:中國物業(yè)教育網(wǎng)()『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?，做成功物業(yè)管理人！』第二篇：保潔管理制度保潔管理規(guī)章制度保潔管理規(guī)章制度第一條 為了規(guī)范本單位保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特制定本規(guī)章制度。操作中注意正確使用藥品，做好個人安全防護工作。所有物品和工具禁止直接往下扔。③用鐵桿將排水口（管）疏通，使之不積水。④要注意安全，防止被玻璃、釘子等劃傷。五、外圍保潔操作規(guī)程。（3）門窗：玻璃無污跡、水漬，門、窗框無明顯灰塵。⑤定期清擦水車零部件，及時添加潤滑油，減少磨損。③行駛中應(yīng)避讓行人車輛，靠右行駛，過限速帶時應(yīng)減速，不得搶行、猛拐、突然停車。②引發(fā)人身傷害，如清潔玻璃時，違規(guī)將身體重心移出窗外，導(dǎo)致高空墜落；使用梯子時，單腳踏梯，發(fā)生玻璃劃傷等意外事故。⑧擦高層玻璃使用雙面擦玻璃器時，參照包裝盒上的使用說明書。⑤用玻璃刮上有膠皮的一邊，以恰當(dāng)?shù)牧α?、一定的順序刮去玻璃表面上的水分。擦小塊玻璃，可直接用干凈抹布擦拭。也可以根據(jù)擦的部位不同，隨時變換雙手、雙腳的前后位置。用拖把從頂層自上而下逐層拖擦樓道階梯，拖擦?xí)r，拖把要清洗干凈。（2）清掃墻面：將水桶放在樓門口，帶齊掃把、抹布、鏟刀。（4）如遇雨雪天氣，及時清掃積水或積雪。遇到住戶上下樓，要側(cè)身相讓，適時使用“您好”“謝謝”“對不起”“您稍等”“打擾您了”等文明用語。⑦發(fā)現(xiàn)破損的井蓋后，應(yīng)及時向保潔班長報告。③負責(zé)住宅區(qū)自行車棚內(nèi)的車輛擺放及地面清潔工作。⑤雨、雪天氣負責(zé)清掃小區(qū)主、干道路的積水或積雪。：（1）樓內(nèi)保潔員：①負責(zé)小區(qū)樓內(nèi)保潔工作，包括清掃地面、墻面；擦樓梯扶手；擦洗門窗及樓道內(nèi)公共部位其它附屬物。④吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神。（7）負責(zé)雨、雪季節(jié)清掃積水、積雪等組織管理工作。（3）每日巡視、檢查小區(qū)的公共衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。具備一定的組織管理能力，工作經(jīng)歷兩年以上。二、保潔班長崗位職責(zé)與任職要求：（1）基本要求：認真遵守各項規(guī)章制度。，要及時糾正，分析原因，進行教育、培訓(xùn)，以防類似問題再發(fā)生。第一篇：住宅區(qū)保潔管理制度住宅區(qū)保潔管理制度一、總要求、崗位責(zé)任、工作程序、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)進行工作。（3）部門主管對轄區(qū)各崗位進行抽查，并保持紀(jì)錄。，不斷總結(jié)、改進，以提高服務(wù)質(zhì)量
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