物業(yè)客服主管工作職責-全文預覽
【正文】 物業(yè)客服主管工作職責5負責客戶服務部門工作的日常管理。，承擔與客服相關(guān)的公司主管政府部門的溝通和聯(lián)系工作。接受客戶委員會監(jiān)督，聽取客戶意見，提出整改措施并落實。、查詢、委托、投訴等事宜，并協(xié)助有關(guān)部門及時解決，并做好回訪工作。，提升公司各管理處客戶滿意度。、客戶關(guān)系維護、社區(qū)文化建設工作，對不規(guī)范執(zhí)行工作事項提出整改要求，并跟進實施，有效落實公司客戶管理工作政策，實現(xiàn)公司客服管理工作的標準化。負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理。參加公司組織的瑜伽練習、學習、運動、勞動、植物管養(yǎng)等各項活動。物業(yè)費的收取、車位新交及服務費續(xù)費工作。負責交房、裝修手續(xù)辦理及裝修押金的退費工作。管理保潔部和食
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