【正文】 ?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝?，F就八月份工作中的薄弱之處總結如下：1）、沒能很好的調整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術方面做得不夠好。四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。置業(yè)顧問月總結9這個月以來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。20xx年工作展望老客戶的關系維護，爭取部分轉介紹客戶。第六：個人與團隊和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。以上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過來。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。而且人是活的，產品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會購買的。付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。房地產銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售后服務等環(huán)節(jié)。幫助同事成交2套房接聽來電，接待來訪客戶跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作總的來說目前業(yè)績不理想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：第一：心態(tài)開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有2套的成交量，結果，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，經過領導訓話，調整心態(tài)，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。四、回顧半年來的點點滴滴工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。置業(yè)顧問月總結7這個月以來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入群眾全看一個人本身的潛質，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。堅信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只但是是中國這幾月經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。置業(yè)顧問月總結6時近月末，不經意間xx月轉眼就要過去了。主要從以下方面做起：，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝?，F就x月份工作中的薄弱之處總結如下：沒能很好的調整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術方面做得不夠好。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應有的作用。在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自我的力量。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。俗話說：近朱者赤近墨者黑。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。置業(yè)顧問月總結2對于樓市，對于xx房地產開發(fā)有限公司，還有對于我，20xx年都是希望的一年，而7月是最好的月份。重視網絡開發(fā)利用，到達經紀名下日常利用網絡四個以上。自己親自把關帶著團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來開展培養(yǎng)更多精英強將。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友到達我自己的目標。關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄〞的精神。人生有時候像爬爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。從而促進銷售。加強客戶的購置信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，防止在集中在同一個戶型。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下，接下來是我對4月份銷售樓盤的工作總結：第一、最根本的就是在接待當中，始終要保持熱情。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。過程決定結果，細節(jié)決定成敗。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠。以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來開展帶來重大的損失。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。人員工作熱情不高，自主性不強。銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想。問題不大，但與公司“客戶至上〞“客戶就是上帝〞的宗旨不和諧。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。二、客戶反映較多的情況對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和效勞就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。一、任務完成情況本月實際完成銷售量為萬，其中一車間球閥20萬，蝶閥萬，其他萬，根本完成月初既定目標。轉眼間4月份就過去了，但我們仍然記得上個月劇烈的競爭。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，適當的逼客戶盡快下定。第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在房地產行業(yè)工作也已經三個月多了，在銷售方面還有待提高。處理銷售部有關營銷籌劃方面的事務等。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協(xié)調和溝通銷售部和籌劃公司的分工合作。收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。園庭，閣開盤期間的現場跟進。這些工作主要包括：深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。與籌劃公司對接，對其提交的籌劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與籌劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態(tài)。協(xié)助其他同事接待辦理產權證的客戶等。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作方案，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做奉獻。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。這樣也方便了自己的銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和開展，而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。一遇挫折就想放棄，想休息。所以這三個月來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“〞品牌增長也不理想。細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。技術支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶?！肮芾沓鲂б妯?，這個準那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力〞的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。如果領先靠的是時機，運氣總有用盡的一天。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。其次下面我六月份的工作進行總結：沒有完成自定的業(yè)績目標。沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有局部資源流失。最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比擬明顯。加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。最后，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技