【正文】 向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件。在設(shè)計過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。從收集資料起，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。并且具有一定的操作流程?！|(zhì)量體系程序文件根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1)管理評審程序；(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序；(3)合同評審程序；(4)設(shè)計策劃程序；(5)組織和技術(shù)接口控制程序；(6)設(shè)計輸入控制程序；(7)設(shè)計輸出控制程序；(8)設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)控制程序；(9)設(shè)計更改控制程序；(10)文件和資料控制程序；(11)設(shè)計文件、圖紙、資料控制程序；(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；(13)分承包方評定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序；(16)糾正和預(yù)防措施控制程序；(17)設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序。(2)配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。投標(biāo)人（全稱并加蓋公章）： 投標(biāo)人代表簽字： 郵 編： 電 話：傳 真： 日 期：篇三：服務(wù)承諾書(投標(biāo)用)_doc 服 務(wù) 承 諾 書 致我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾： 我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù) 不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。設(shè)備交貨時，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件； ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ② 設(shè)備說明書及制造廠家 ④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程四、售后服務(wù)承諾：服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。如發(fā)生非甲方原因不能完成監(jiān)理目標(biāo)的情況，我公司嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)作出如下鄭重承諾：不能完成監(jiān)理目標(biāo)的責(zé)任非監(jiān)理原因造成時，我公司積極配合建設(shè)單位、分析原因、制定處理措施、提供相應(yīng)證據(jù)，并協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行相關(guān)索賠；不能完成監(jiān)理目標(biāo)的責(zé)任完全或部分因監(jiān)理原因造成，我公司將無條件承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任；不能完成監(jiān)理目標(biāo)的原因為不可抗力時，我公司將積極協(xié)助和配合建設(shè)單位采取相應(yīng)措施，減少和降低損失。第一篇：服務(wù)承諾書承 諾 書我公司針對“”工程項目的特點和招標(biāo)文件的要求，作出鄭重承諾。我公司將針對監(jiān)理目標(biāo)結(jié)合本工程實際情況，堅持“守法、誠信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)守則和工作紀(jì)律，堅持獨立自主的開展監(jiān)理工作；嚴(yán)格對本工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明生產(chǎn)四大目標(biāo)進(jìn)行有效的控制和管理；積極做好建設(shè)主體各方的組織協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格執(zhí)行合同管理，監(jiān)督參建各方履行合同義務(wù)，采取有效措施，預(yù)防和減少各類索賠事件的發(fā)生；積極向建設(shè)單位就本工程建設(shè)提出合理化建議，為建設(shè)單位出謀劃策、優(yōu)化方案、降低工程成本、節(jié)約投資。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。法定代表人(蓋章或簽字)：年月日篇二：服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書（采購人）: 我司參與 項目的投標(biāo)（招標(biāo)編號：），如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：一、設(shè)備質(zhì)量承諾：設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。三、交貨期承諾：設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭滿足用戶需求。聯(lián)系人：xxx 電話：ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘ系統(tǒng)升級服務(wù)在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。——制度保證(1)加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2)嚴(yán)格貫徹iso90012000制度的落實 ——技術(shù)力量保證(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期?！獙嵤┤^程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計總進(jìn)度控制計劃編制；