西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得[合集]-全文預(yù)覽
【正文】 作中真正遇到問題，能做到這點(diǎn)也是相當(dāng)不容易的。鄧?yán)蠋熤v：任務(wù)不等于結(jié)果、態(tài)度不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，千萬不能給領(lǐng)導(dǎo)出“問答題”，而是要出“選擇題”?？少F的是：我這些護(hù)士都是非常優(yōu)秀的，盡心盡力的做好每一項(xiàng)工作，無差錯(cuò)、無糾紛、無投訴，反而還會(huì)經(jīng)常得到患者的表揚(yáng)與感謝。原因是因?yàn)樽约簮廴艘蚬钦垡中g(shù)治療，加之年底班中工作很多、護(hù)士休假、病人驟增等客觀情況，一直不能靜下心來總結(jié)，自己在原諒著自己：等忙過這段時(shí)間再說吧。因?yàn)椤皥?zhí)行就是有效果的行動(dòng)”！骨科重病人相對不多，但住院的老年病人較多，而老年病人又多合并很多基礎(chǔ)疾病，加之傷后臥床，護(hù)理的難度大大增加了。這樣就能使每名護(hù)士及時(shí)知曉當(dāng)前的重點(diǎn)工作、護(hù)理要求、工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)及整改措施，護(hù)士長通過護(hù)士的簽字也能很清楚的了解到是不是每名護(hù)士都知曉了，問題是不是都整改了。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。第三，任務(wù)不等于結(jié)果。”他就更納悶了，“可樹在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來。我們會(huì)經(jīng)常說“我該做的都做了”。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。第一，態(tài)度不等于結(jié)果。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。對我較有啟發(fā)的另一個(gè)理念就是“狼性團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于鮮血和犧牲”的提法，這使我想起了《亮劍》中的李云龍，試想，如果在戰(zhàn)場上李云龍不是無所畏懼、沖鋒在前，而是畏畏縮縮、膽小怕死，他所帶的兵絕不會(huì)跟他一起置生死與度外，在槍林彈雨中沖鋒陷陣，這就是凝聚力，來自于鮮血和犧牲的凝聚力，反映到工作中，就是要求管理者必須具有犧牲個(gè)人利益的精神，才能使人心所向，向著對企業(yè)有力的一側(cè)傾斜，并且產(chǎn)生“同舟共濟(jì)海讓路，號(hào)子一喊浪靠邊”的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。我覺得這種觀點(diǎn)非常有道理，無論是企業(yè)還是個(gè)人，過去都可能取得一些成功的經(jīng)驗(yàn)或是成果，但這種經(jīng)驗(yàn)或是成果只適用于當(dāng)時(shí)的環(huán)境或條件，如果時(shí)間或是空間改變了，環(huán)境也一定會(huì)發(fā)生變化，那些以前獲得的經(jīng)驗(yàn)或是成果就有可能過時(shí)了，而不適用于當(dāng)前的環(huán)境條件，因此，如果繼續(xù)推行下去，就不會(huì)有太好的結(jié)果，對于個(gè)人而言，可能導(dǎo)致失敗，對于企業(yè)，可能會(huì)給企業(yè)造成較嚴(yán)重的后果，甚至使企業(yè)面臨生死存亡。執(zhí)行力》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。試問：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來，那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是墾定的，沒有。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。他感到很納悶，就上前去問這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。試想：上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。這個(gè)問題困擾了我很久，怎樣才能使這些工作傳達(dá)貫徹
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