【正文】 )孕產(chǎn)婦保?。孩偈侵攸c(diǎn)圍繞育齡婦女生產(chǎn)而提供的保健服務(wù)。完善婦女保健和兒童保健的業(yè)務(wù)職能，為婦女兒童提供從出生新生兒保健直至更年期的保健服務(wù)。將當(dāng)日將調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。向患者發(fā)放問(wèn)卷，門診隨時(shí)發(fā)放、住院部出院時(shí)發(fā)放，采用不記名的方式，要求患者將就診期間對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)情況進(jìn)行反饋，醫(yī)政科及護(hù)理部將患者意見(jiàn)及時(shí)反饋給科室，提出整改意見(jiàn)，科室針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令當(dāng)事人立即整改。(4)進(jìn)行患者滿意度調(diào)查。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式。③ 積極推行以人為本的親情化、特色化服務(wù)。切實(shí)做到入院有人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，誠(chéng)信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進(jìn)而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎(chǔ)，只有提高患者的滿意度，才能使醫(yī)院在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中獲得持續(xù)發(fā)展。及時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿舍t(yī)療、護(hù)理文件的書寫。為了醫(yī)院的發(fā)展，為了患者生命的安全，就要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固和對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)。(1)要完善各項(xiàng)管理制度和質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，進(jìn)一步提高全院職工安全意識(shí)。(二)方案：提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。實(shí)施績(jī)效考核，科學(xué)管理醫(yī)院。二、明確目標(biāo)，制定方案(一)目標(biāo)：提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。辦好健康教育宣傳欄按季度定期對(duì)健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內(nèi)容。組織人員積極參加市、鎮(zhèn)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平。繼續(xù)做好針對(duì)農(nóng)民工、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。社區(qū)健康教育以參加健康教育宣傳資料發(fā)放等活動(dòng)、各種衛(wèi)生日宣傳、參加大眾傳媒宣傳為重點(diǎn)。健康教育處方要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，按時(shí)領(lǐng)取、發(fā)放。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的`培訓(xùn)每年不少于4次。要有院長(zhǎng)分管，確定具體科室負(fù)責(zé)。四、精心組織，強(qiáng)化督查今年我們要把健康教育工作納入科室目標(biāo)考核和精神文明建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任考核，認(rèn)真對(duì)照健康教育考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行自查和督查，實(shí)行不定期檢查（或抽查），對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行限期整改，以加強(qiáng)對(duì)健康教育工作的動(dòng)態(tài)管理。二、進(jìn)一步抓好健康教育宣傳工作充分發(fā)揮醫(yī)院的39。醫(yī)院健康教育工作計(jì)劃9為了切實(shí)做好我院20xx年的健康教育工作，根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)指揮部、市衛(wèi)生局、市健康教育所的文件精神要求，特制定我院健康教育工作計(jì)劃。四、結(jié)合“世界防治結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“國(guó)際愛(ài)牙日”、“世界無(wú)煙日”、“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”，開展各種各樣的宣傳工作。醫(yī)院健康教育工作計(jì)劃8大力開展全民健康教育，是提高國(guó)民素質(zhì)的重要內(nèi)容，是搞好衛(wèi)生防病、康復(fù)保健、保護(hù)人民健康的重要措施之一。手術(shù)室繼續(xù)做好手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)后訪視宣教工作，減輕病人術(shù)前的焦慮心情，指導(dǎo)術(shù)后病人的恢復(fù)。宣傳專欄、健康知識(shí)園地為病人提供與本病區(qū)疾病相關(guān)的`健康知識(shí)、健康行為等內(nèi)容的宣教材料。候診區(qū)通過(guò)電視傳媒播放健康知識(shí)。依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作，門診各科有針對(duì)性地向病人發(fā)放健康教育處方。每季度召開健康教育宣傳員工作例會(huì)。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用，層層深入，科室合作，推動(dòng)健康促進(jìn)工作的開展。積極參與社區(qū)健康促進(jìn)工作，傳播健康知識(shí)，普及預(yù)防疾病知識(shí)，構(gòu)建和諧社區(qū)，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮健康促進(jìn)委員會(huì)的作用，落實(shí)各項(xiàng)健康政策，加大管理力度，通過(guò)各職能部門的積極配合，動(dòng)員全院職工積極參與，在全院上下努力營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識(shí)，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。醫(yī)院健康教育工作計(jì)劃7健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力。積極完成上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)健康教育任務(wù)，充分利用醫(yī)院宣傳設(shè)備，宣傳健康教育，衛(wèi)生防病知識(shí)。大力抓好醫(yī)院禁煙宣傳。充分利用健康教育宣傳陣地，大力普及健康衛(wèi)生知識(shí)和常識(shí)，破除迷信，教育廣大群眾自覺(jué)養(yǎng)成良好的健康衛(wèi)生習(xí)慣，提高全民健康素質(zhì)。醫(yī)院每季度對(duì)各科職工進(jìn)行考核，考核成績(jī)將與經(jīng)濟(jì)掛鉤，年終考核評(píng)比后，根據(jù)成績(jī)和結(jié)果，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。明確職責(zé)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本年度醫(yī)院職工健康教育培訓(xùn)計(jì)劃。醫(yī)院健康教育工作計(jì)劃6為了全民族的思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，廣泛開展全民健康教育，我院特制定健康教育工作計(jì)劃如下：建立調(diào)整醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室健康教育工作小組在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，把健康教育工作納入醫(yī)院工作的39。②住院部：各科室根據(jù)?？萍膊∏闆r，通過(guò)健康教育處方欄/架，為病人和陪護(hù)提供健康教育處方。（2）發(fā)揮健康教育專欄作用門診部大廳等公共區(qū)域健康教育專欄，根據(jù)疾病流行季節(jié)每2個(gè)月更換一期。（1）開展健康教育、健康促進(jìn)、健康咨詢等公益性活動(dòng)。（六）達(dá)到“無(wú)煙衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”。（二）開展健康教育、健康促進(jìn)、健康咨詢等公益性活動(dòng)10次/年以上。三、門診病區(qū)工作有計(jì)劃完成全年各大型宣傳日的院內(nèi)外宣傳咨詢活動(dòng)，全年完成及工作總結(jié)，做好門診病人的日常宣傳工作。做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作，做到各科室重視，積極參與，宣傳落實(shí)各負(fù)其責(zé)。調(diào)整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò)，配合臨床醫(yī)療工作，有針對(duì)性的開展健康促進(jìn)活動(dòng)。成員組長(zhǎng)：xx成員：xx(負(fù)責(zé)老年人健康教育工作)xx(負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦及兒童健康教育工作) xx(負(fù)責(zé)重點(diǎn)人群健康教育工作) xx(負(fù)責(zé)門診病人健康教育工作) xx(負(fù)責(zé)住院病人健康教育工作) xx(負(fù)責(zé)合療宣傳教育工作)辦公室設(shè)在健康教育辦公室，由xxx負(fù)責(zé)具體工作。將季節(jié)多發(fā)病、常見(jiàn)病及居民感興趣的健康常識(shí)列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識(shí)。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的居民。（二）、計(jì)劃年購(gòu)置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。繼續(xù)做好針對(duì)農(nóng)民工、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。讓更多的病友學(xué)習(xí)到需要的健康知識(shí)，從根本上進(jìn)步病友本身的健康知識(shí)水平和保健能力，增進(jìn)病友養(yǎng)成良好健康行為和生活方式，不斷進(jìn)步病友健康素養(yǎng)。④飲食指導(dǎo)工作：責(zé)任護(hù)士對(duì)病友住院期間及出院后飲食應(yīng)留意事項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)。三、理順健教工作流程，規(guī)范健康教育行為。展開公眾健康咨詢活動(dòng)利用“世界衛(wèi)生日”、“世界無(wú)煙日”、“全國(guó)高血壓日”、“世界糖尿病日”等各種健康主題日和科室重點(diǎn)健康題目，展開健康咨詢活動(dòng)，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。舉行健康教育講座每個(gè)月定期展開健康教育講座，全年很多于12次。(二)爭(zhēng)取更大投進(jìn)。二、主要工作措施(一)健全健教組織，完善健教檔案資料。圍繞心肌梗塞、心力衰竭、冠心病、高血壓、糖尿病等疾病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題展開相干宣傳活動(dòng)，特別是積極展開“世界衛(wèi)生日”、“世界無(wú)煙日”、“全國(guó)高血壓日”、“世界糖尿病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。六、今年將利用中心健康教育室的固定黑板每月出版健康宣傳板報(bào)一次，利用戶外及門診二樓固定宣傳欄每季度出版一期有關(guān)婦女、兒童及老年人保健方面的知識(shí)。三、年內(nèi)將在社區(qū)內(nèi)各居民活動(dòng)集中的39。二、計(jì)劃安排中心或者醫(yī)院各個(gè)科室副主任以上醫(yī)師深入社區(qū)講課，內(nèi)容關(guān)于常見(jiàn)病的預(yù)防，兒童、婦女及老年人保健，家庭飲食與健康等。五、繼續(xù)對(duì)前來(lái)中心就診患者或咨詢居民給予發(fā)放相關(guān)的健康教育處方。為了更好的貫徹落實(shí)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和相干工作要求，進(jìn)一步完善我科室健康教育與健康增進(jìn)工作體系，普及病友健康知識(shí)，進(jìn)步病友健康水平，制定了20xx年健康教育工作計(jì)劃，內(nèi)容以下：一、主要工作任務(wù)依照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，做好健康教育與健康增進(jìn)各項(xiàng)工作，完成上級(jí)相干單位組織安排的各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育相干資料和檔案的規(guī)范化管理。完善健教檔案和資料，進(jìn)一步規(guī)范健康教育檔案管理。(三)計(jì)劃展開的健康教育活動(dòng)。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相干健康教育材料，盡量將健康知識(shí)傳遞給更多的`病友。充分發(fā)揮取閱架的作用科室內(nèi)設(shè)健康教育取閱架，定期整理更新，將病友需要的健康教育材料、書籍等擺放其中，供病友免費(fèi)取閱。③疾病知識(shí)宣教工作：責(zé)任護(hù)士介紹疾病的病發(fā)誘因及留意事項(xiàng)。四、工作目標(biāo)科室20xx年展開的健康教育講座、健康咨詢活動(dòng)、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)知曉率達(dá)80%以上，覆蓋率到達(dá)100%。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國(guó)預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無(wú)煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。二、主要工作措施（一）、積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃，把健康教育工作真正落到實(shí)處。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。辦好健康教育宣傳欄按季度定期對(duì)健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)預(yù)防接種工作的實(shí)施、執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作。流行防控動(dòng)態(tài)，明確健康教育工作重點(diǎn)任務(wù)。二、提高思想認(rèn)識(shí)，保證日常的工作開展保證健康教育促進(jìn)工作每年度有計(jì)劃，有小結(jié)有條有理的工作規(guī)范。利用各種衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行健康教育宣傳。一、目標(biāo)任務(wù)（一）開展醫(yī)護(hù)人員健康教育知識(shí)及技能培訓(xùn)2次。（五）與涪陵人民廣播電臺(tái)聯(lián)辦《生活小提示 》節(jié)目365期。（二）工作內(nèi)容充分發(fā)揮醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)作用，通過(guò)oa網(wǎng)每半年開展一次全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識(shí)及技能培訓(xùn)。③與涪陵人民廣播電臺(tái)聯(lián)辦《生活小提示》欄目，預(yù)防保健科根據(jù)季節(jié)提供資料，每天播出健康宣教知識(shí)。體檢部：針對(duì)體檢結(jié)果，發(fā)放個(gè)性化健康教育處方。（三）考核辦法按照《XX市涪陵中心醫(yī)院健康教育工作考核細(xì)則》及《XX市涪陵中