【正文】 ：專業(yè)：二〇一三年八月二十日儋州海航新天地酒店HR暑期社會實踐報告[摘要] 時光荏苒，不知不覺就已經(jīng)在儋州海航新天地酒店人力資源部工作40天了。親身實踐，而不是閉門造車。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。實踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。把握成交的控制（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:溝通技術(shù)的應(yīng)用(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把他想要購買的產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的銷售員了解各種機械零部件的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃機械方面的書籍、雜志到深夜，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。在這短短一個月里,雖然我對機械知識的了解依然很少很少,銷售成績也一般,但卻也收獲頗豐,感觸良多：首先，只有付出才會有回報。這個地方留給我太多感動與回憶，也讓我收獲了一個又一個成功與喜悅，是我提前步入社會的一個平臺。相對來說，純果汁的碳酸飲料營養(yǎng)比較豐富，有的飲料中還有少量果肉沉淀，能夠適當(dāng)補充維生素，倒是比較適合年輕人和兒童飲用，但是不能每天喝，或一次性大量飲用。人體對各種元素都是有要求的，所以，大量磷酸的攝入就會影響鈣的吸收，引起鈣、磷比例失調(diào)。有調(diào)查顯示，12歲的孩子，齒質(zhì)腐損的幾率會增加59％，而14歲孩子齒質(zhì)腐損的幾率會增加220％。最重要的是，它會給腎臟帶來很大的負(fù)擔(dān)，這也是引起糖尿病的隱患之一。因為大量的二氧化碳在抑制飲料中細(xì)菌的同時，對人體內(nèi)的有益菌也會產(chǎn)生抑制作用，所以消化系統(tǒng)就會受到破壞。（三）、8月20號到8月30號主要進行實踐總結(jié)（主要結(jié)合碳酸飲料的安全性及對人體的危害方面）碳酸飲料三種成分影響健康 二氧化碳過多影響消化 別看碳酸飲料的口味兒多樣，但里面的主要成分都是二氧化碳，所以你喝起來才會覺得很爽、很刺激。（9）打碼：采用全自動打碼機自動將生產(chǎn)日期打印在瓶蓋上，節(jié)省人力，準(zhǔn)確衛(wèi)生。（4）微孔過濾器（精密過濾）：采用5μm孔徑精密過濾器使水的濁度和色度達到優(yōu)化。新品種接連進入市場在當(dāng)今世界飲料市場上新品種層出不窮，但是消費者所需要的是注重天然和健康的新型飲料。保健是近年來的熱門話題，如何通過飲食來達到健康保健效果，一直是消費者和飲料生產(chǎn)企業(yè)高度重視的課題。近幾年世界各地快餐越來越盛行，眾多國家的消費者愿意購買制成食品。這種多樣化表現(xiàn)在飲料品種日趨繁多，飲料消費群體發(fā)生變化。1996年兩市場的銷售額分別為640億美元和400億美元，占世界總市場量的62％。中國飲料業(yè)的迅速發(fā)展及其前景廣闊的消費市場吸引了國際眾多知名品牌飲料廠商，許多跨國公司憑借雄厚的財力和豐富的市場運作經(jīng)驗，通過收購國內(nèi)著名品牌或合資、獨資經(jīng)營擠占國內(nèi)市場。從建國到改革開放以前，我國飲料品種三十年一貫制，汽水成為飲料的代名詞。第二篇：暑期社會實踐論文2010年暑期社會實踐論文實踐單位：北冰洋飲料廠目的：為提高社會實踐能力，熟悉和了解碳酸飲料生產(chǎn)流程及生產(chǎn)環(huán)境，并結(jié)合專業(yè)知識分析和掌握目前我省乃至我國碳酸飲料生產(chǎn)的優(yōu)勢及不足，做出實踐分析報告。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。，獨立工作能力不足。同時在半年的工作中，我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。幸好，我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關(guān)系，大家相處還算和睦。偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。比如我們酒店做市場營銷的同事，就是由于利益的關(guān)系，關(guān)系顯得有點淡漠。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我現(xiàn)在是實習(xí)生，工資水平不高，雖然酒店包吃包住，但除掉日常的開支，我常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時的我再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，輸入數(shù)據(jù)，匯總，打印，顯得枯燥乏味。但由于我所在的組只是一個辦公室主任和我，且必須天天有人值班，所以我的休息時間很不固定。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。我的頭翁的一聲，我也給懵了，這可是大問題，若不搞好，今天就沒法工作了，明天的計劃也下不了了。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。辦公室主任也經(jīng)常說：“讀萬卷書不如行萬里路。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級的肯定?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催。我是學(xué)旅游管理的，我在采購部不僅僅只是學(xué)做簡單的文員那么簡單，主要的還是多看，多問，多學(xué)，學(xué)習(xí)酒店的管理模式。在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了這次實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。半年來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為酒店服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守。第一篇：暑期社會實踐論文2007年1月至7月6個月期間，我在華廈大酒店采購部文秘崗位實習(xí)。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時的轉(zhuǎn)變過來。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。自學(xué)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。2007年1月至7月6個月期間，我在華廈大酒店采購部文秘崗位實習(xí)。半年來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為酒店服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我記得有一次，跟我同組的主任休息，那一組就由我來獨擋一面，當(dāng)我正在輸入數(shù)據(jù)的時候，由于程序不穩(wěn)定，一下子做的東西全沒了，文檔里出現(xiàn)一片空白。我忽然靈機一閃，昨天不是另存在U盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋，沒想到居然好 了，只是要再重新做一次剛才所做的。工作很辛苦由于我住得離酒店還有一段路程，走路要走20分鐘左右，還好，我所在的是后勤部門，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相對與其他同學(xué)所在的部門來說，我幸運多了。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段