【正文】 得精疲力竭，但是總監(jiān)有叫上大家去酒吧，那天正是七夕，酒吧爆滿，這或許就是年輕的上班族得以消遣的地方。自己則堅(jiān)持每天寫實(shí)踐日記，定時(shí)做實(shí)踐總結(jié)。我經(jīng)常詢問他們一個(gè)問題，學(xué)歷到底有什么用？他們的回答是在找工作的時(shí)候，學(xué)歷是一塊敲門磚，當(dāng)你得到一份工作，想要在這份工作上得到一定的發(fā)展時(shí)，還是要靠自己的能力。還有一次，前廳部有個(gè)公文要呈報(bào)給海航酒店集團(tuán)，前廳部文員打來電話咨詢我公文下面領(lǐng)導(dǎo)簽批的同意二字用英文怎么表達(dá)，我告訴他們是approved。在酒店進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐的40多天里，我給酒店同仁留下了好的印象。由于本次比賽的考核組已經(jīng)給出了比賽題型及例題，我只需要根據(jù)發(fā)布的例題進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)即可。培訓(xùn)結(jié)束后我進(jìn)行了反思，總結(jié)出這次培訓(xùn)效果不理想的原因，應(yīng)該是我跟他們的互動(dòng)太少。文科生的感性思維不能缺少數(shù)學(xué)所帶來的理性思維和邏輯思維的輔助，這二者事實(shí)上是互相關(guān)聯(lián)，相互依存的。起草英文郵件相對來說比較簡單，因?yàn)樯蠈W(xué)期我們有外貿(mào)函電這門課程，在起草英文郵件的過程中，這門課程的相關(guān)知識(shí)也得到了實(shí)踐和應(yīng)用。一、入職與工作在這里有一種很親切的感覺，第一天在招聘主管的指導(dǎo)下，我辦理了入職手續(xù)。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。以“低碳生活我擁抱”為主題的社區(qū)七天暑期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，回想從聯(lián)系社區(qū)到宣傳資料的制作，再到實(shí)踐宣傳，對問卷統(tǒng)計(jì)分析，自己收獲了很多。對于世界第一人口大國來說，每個(gè)人生活習(xí)慣中浪費(fèi)能源和碳排放的數(shù)量看似微小，一旦以眾多人口乘數(shù)計(jì)算，就是巨大的數(shù)量。我們應(yīng)該積極提倡并去實(shí)踐，注意節(jié)電、節(jié)油、節(jié)氣、垃圾回收以及綠色出行，從點(diǎn)滴做起，從身邊的每個(gè)節(jié)能細(xì)節(jié)做起。隊(duì)員們紛紛表示，作為環(huán)保倡導(dǎo)者，他們將在低碳環(huán)保的道路上堅(jiān)定不移地走下去，為中國的環(huán)保事業(yè)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的積極配合下，活動(dòng)于7月29日圓滿結(jié)束 而后，小隊(duì)對回收的問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，結(jié)果顯示：初中以上在校學(xué)生和中青年職工通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體等途徑對“低碳”比較了解，知道內(nèi)容和含義且超過50%的人使用電瓶車或選擇公交車、步行出行； 60歲以上的老年人群中有近40%的人聽說過“低碳”，但不是很了解?；顒?dòng)現(xiàn)場，隊(duì)員們掛起橫幅，發(fā)放低碳倡議書和問卷調(diào)查表，熱心地向行人和社區(qū)人員宣傳低碳生活。暑假放假后，我暑期社會(huì)實(shí)踐小隊(duì)以低碳宣傳為主題，聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)于7月23日7月29日展開了為期一周的低碳宣傳活動(dòng)。騎自行車出行。今天歐洲人越來越喜歡乘坐火車出行。就是巨大的數(shù)量。什么樣的生活方式就有什么樣的經(jīng)濟(jì)。第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐論文暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為落實(shí)建設(shè)綠色城市、和諧城市的目標(biāo),在新時(shí)期,人們的環(huán)保潮流逐漸朝著社區(qū)的層面深入,如何使環(huán)境保護(hù)進(jìn)入文明社區(qū)建設(shè)管理體系,使居民在日常生活中能夠自覺的保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識(shí)和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識(shí)，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。所以我認(rèn)為要想成為優(yōu)秀的旅行社一員職工應(yīng)具備以下的能力：（一）交際能力善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)人員在具體旅游接待負(fù)責(zé)中起著協(xié)調(diào)和溝通的重要作用。旅行社要隨時(shí)了解和掌握旅游市場的需求動(dòng)向，并根據(jù)旅行社自身的條件和能力，結(jié)合旅游目的地的旅游資源和旅游服務(wù)設(shè)施情況，設(shè)計(jì)出各種能夠吸引旅游者的適銷對路，各具特色的旅游產(chǎn)品，針對自己的目標(biāo)市場，利用各種傳播媒介和通過舉辦展銷會(huì)，出版各類宣傳品、開展公共關(guān)系和其他促銷手段將自己的產(chǎn)品銷售出去。旅行社把旅游產(chǎn)品出售給旅游者后，為了使旅游者的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，必須作好組織協(xié)調(diào)工作。旅行社對交通、住宿、飲食、游覽、購物和娛樂等旅游業(yè)務(wù)業(yè)組成部分的可行條件進(jìn)行設(shè)計(jì)、組合，指定出整體的旅游計(jì)劃，落實(shí)旅游線路，交通工具，食宿，游覽項(xiàng)目，購物，娛樂等一系列服務(wù)。旅行社的第三種作用是旅行社在旅游業(yè)各組成部分間起著組織和協(xié)調(diào)作用。如：為旅游者辦理護(hù)照簽證，出售特種有價(jià)證券，發(fā)行和匯兌旅行支票，組織兌換業(yè)務(wù)，為旅游者辦理旅游期間的各類保險(xiǎn)。旅行社為旅游者提供綜合服務(wù)。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升，行業(yè)的運(yùn)行變得越來越復(fù)雜化。關(guān)鍵詞：正文：旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看旅行社屬于服務(wù)業(yè)為旅游者提供食住行游阻娛的六方面服務(wù)。并有能力回答旅游者的各種問題，為之提供咨詢服務(wù)，這種服務(wù)是旅行社最基本服務(wù)之一。旅行社為旅游者提供其他與旅游相關(guān)的服務(wù)。在旅行社中各種旅游線路并非都是由旅行社自身開發(fā)的，大多數(shù)都是由旅游線路開發(fā)商們開發(fā)出來的，再由各個(gè)旅行社代售給消費(fèi)者的，這種代售的形式不僅使旅行社減少開發(fā)新線路的人力、物力、財(cái)力，更使開發(fā)商們免于自己招徠旅游者的麻煩和困難。二、旅行社在社會(huì)發(fā)展中的一些重要的職能和業(yè)務(wù)（一）、旅行社的職能生產(chǎn)職能。組織協(xié)調(diào)職能。（二）、旅行社的業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)。導(dǎo)游業(yè)務(wù)。三、旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。（三）學(xué)習(xí)能力旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。（四）教育、說服能力在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費(fèi)過程中，學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能。（六）文化修養(yǎng)旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受，更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。結(jié)束語：在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)還需要你懂得如何為人處事和接人帶物以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因讓我們進(jìn)一步的鞏固