園林綠化局信訪接待制度-全文預(yù)覽
【正文】 并向社會(huì)公布。承辦科室要積極配合，認(rèn)真辦理信訪案件，不得推諉。要嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》，依法做好來訪接待工作。接待人員不得接受來訪者的饋贈(zèng)和宴請，亦不得要求來信來訪人員為自己辦私事。對來訪者提出的問題應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予解答。對來訪群眾做到起身迎送，主動(dòng)讓座倒茶水，安排文明整潔場所接待；對老弱病殘來訪者應(yīng)盡力提供方便。（三）信訪接待時(shí)間和方式：每周一至周五上午8：30—11：30；下午2：30—5：00 ：信訪接待實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員輪流值班制度。第四篇：信訪接待制度信訪接待制度為規(guī)范信訪工作程序，提高信訪工作質(zhì)量，增強(qiáng)信訪工作責(zé)任；更好地體現(xiàn)黨的宗旨，維護(hù)來信來訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪接待行為，積極穩(wěn)妥地化解各類矛盾，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；樹立信訪接待良好形象，根據(jù)《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。處理來信，要認(rèn)真登記并呈送局領(lǐng)導(dǎo)批示后，按分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則，承辦單位按限及時(shí)辦理，及時(shí)上報(bào)。維護(hù)來信來訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪及接待行為，特制定本制度。（二）堅(jiān)持屬地管理和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，對本轄區(qū)內(nèi)的一切信訪案件嚴(yán)格實(shí)行“六包”制度，如因工作不力造成越級(jí)到縣、市、省、京上訪的，主要領(lǐng)導(dǎo)自費(fèi)先帶回上訪人員，再追究相關(guān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)，要擺放公示牌、標(biāo)明姓名、職務(wù)，參與接訪的工作人員要認(rèn)真填寫《xxx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，逐件簽署具體辦理意見。鎮(zhèn)級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪，一律在信訪辦公室。村（社區(qū)）每星期應(yīng)相應(yīng)安排一個(gè)工作日，由村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，同時(shí)，要落實(shí)好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。在接待群眾來信來訪中堅(jiān)持“誰值班、誰接待，誰接待、誰負(fù)責(zé)，誰主管、誰辦理”的原則。二是能夠當(dāng)場解決的力求當(dāng)場解決，當(dāng)場解決不了的要明確責(zé)任服務(wù)承諾，限時(shí)和限期辦結(jié)，應(yīng)當(dāng)通過法律途徑解決的要明確告之當(dāng)事人，并做好思想疏導(dǎo)工作。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨十七大精神和《信訪條例》，圍繞構(gòu)建平安和諧社會(huì)的內(nèi)容和目標(biāo)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)政能力，暢通信訪渠道，妥善解決群眾信訪問題，促進(jìn)xxx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)又快又好地發(fā)展，為構(gòu)建平安和諧xxx營造良好的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，對待上訪群眾做到“三聲、五心、四不準(zhǔn)”，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲；接待來訪人熱心、聽取上訪人申訴有耐心、對來訪人疾苦關(guān)心、解答政策法律問題細(xì)心、處理解決上訪問題誠心；不準(zhǔn)與上訪人發(fā)生直接沖突、不準(zhǔn)推諉、繁衍，不準(zhǔn)使用污辱性語言或訓(xùn)斥上訪群眾，不準(zhǔn)酒后接待上訪群眾。，針對來訪者所反映的具體情況，根據(jù)黨和國家的方針、政策、法規(guī)、做耐心細(xì)致的解釋工作，并給予明確答復(fù)。第二篇：信訪接待制度xxx鎮(zhèn)信訪接待管理制度為了保持政府與人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)來信來訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪及接待行為，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。三、工作職責(zé)一是堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行“負(fù)總責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)、本村（社區(qū)）和本單位受理的群眾信訪事項(xiàng)。五是鎮(zhèn)信訪接待室和黨政綜合辦公室負(fù)責(zé)做好接待日的組織實(shí)施，主要做好領(lǐng)導(dǎo)干部接待前、接待中、接待后各項(xiàng)工作的組織
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