【正文】 挑選禮品禮品秘密贈送接受禮物 辦公室或住所第十節(jié)服飾禮儀、名片印制禮儀大學(xué)生融入職場的禮儀基礎(chǔ)知識★職場中的溝通藝術(shù)：如何迅速建立親和力、行為語言★聲音訓(xùn)練的重要性、聲音和詞匯之間的關(guān)聯(lián)、語音心理學(xué)★在大眾面前說話的儀態(tài)與禁忌★職場說話的技巧：重中之重—學(xué)會傾聽：SOFTEN技術(shù)、肢體微語言解讀和運(yùn)用、加強(qiáng)說話技巧、當(dāng)你談話處之僵局（無話可說）時、如何進(jìn)行辦公室閑談（八卦話題）、避免談及的話題、商業(yè)社交場合的談判技巧★員工當(dāng)眾講話存在的心理問題及減壓★職場辦公電話禮儀：新手如何答復(fù)電話、新手如何代主管接聽電話、新手留言的處理方法、如何正確接聽管理者電話的禮儀、新手如何結(jié)束電話談話、其他電話技巧、涉外秘書通知主管接聽電話正確方法、新手如何處理電話會議的、新手如何等候重要電話★融入職場注意辦公室禮儀禁忌 ★50 題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—社會調(diào)查及調(diào)查報(bào)告第三篇：國際商務(wù)文化與禮儀，請?jiān)斒鲞M(jìn)行商務(wù)宴請（便宴）應(yīng)優(yōu)先考慮的問題。第二節(jié) 讓對方感到滿足：如何讓對方吐露出心中的不滿情緒不要一味地禁止對方，而勸其做其他事情以感情來容忍對方的意見制造共同“目標(biāo)”，把反感引向這個“目標(biāo)”。國際家庭拜訪與接待。第五節(jié) 交際口才：拜訪與接待介紹與交談贊美與批評恰如其分的評論、勸導(dǎo)慰與道歉感謝主持說服口才：求職推銷商談、道歉 第六節(jié) 儀表美和體態(tài)語儀表：１、色彩原理；２、運(yùn)用色彩原理選擇服裝和化妝品；３、活潑而鮮明的個性色彩；４、含蓄、文雅的個性色彩；５、皮膚顏色知識；６、頭發(fā)顏色知識；７、眼鏡顏色知識。第一講 國際禮儀規(guī)范基礎(chǔ)第一節(jié) 個人禮儀、品味與魅力男女禮儀是道德的外在表現(xiàn)形式，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段。七、不剔牙：餐桌前剔牙是不禮貌、不雅觀的。三、不夾菜：可以勸酒勸菜，不可以為別人夾菜，第一不衛(wèi)生，第二不知道別人喜不喜歡這道菜。要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。使用刀叉進(jìn)餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀。為了您在初嘗西餐時舉止更加?jì)故?，費(fèi)些力氣熟悉一下這些進(jìn)餐禮儀，還是非常值得的。高檔西餐的開胃菜雖然份量很小，卻很精致，值得慢慢品嘗。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請女士來品嘗和決定。在預(yù)定時間到達(dá)，是基本的禮貌，有急事時要提前通知取消定位一定要道歉。西餐禮儀在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因?yàn)樗瑫r提供了兩西餐禮儀種最受贊賞的美學(xué)享受美食與交談。對外賓不要反復(fù)勸菜，可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點(diǎn)，吃不吃由他。中餐宴席進(jìn)餐伊始，服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。要是忽略了這一點(diǎn)，還有可能使對方犯錯誤。另外，宴請外賓時，盡量少點(diǎn)生硬需啃食的菜肴，老外在用餐中不太會將咬到嘴中的食物再吐出來，這也需要顧及到。不同地區(qū)，人們的飲食偏好往往不同。國內(nèi)的佛教徒少吃葷腥食品，它不僅指的是肉食，而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。上一份本餐館的特色菜，能說明主人的細(xì)心和對被請者的尊重。有本地特色的菜肴。還有一點(diǎn)需要注意的是，點(diǎn)菜時不應(yīng)該問服務(wù)員菜肴的價格，或是討價還價，這樣會讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣，而且客戶也會覺得不自在。如果桌上男士多，可多點(diǎn)些葷食，如果女士較多，則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。一般來說，人均一菜是比較通用的規(guī)則。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下有沒有哪些是不吃的?或是比較喜歡吃什么?讓大家感覺被照顧到了。如果你的老板也在酒席上，千萬不要因?yàn)樽鹬厮?，或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富，酒席吃得多，而讓他/她來點(diǎn)菜，除非是他/她主動要求。除非這次招待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別非常高。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次6席,右邊為7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。第一篇：國際商務(wù)餐廳禮儀國際商務(wù)餐廳禮儀一、座次總的來講，座次是尚左尊東、面朝大門為尊。如果不正對大門，則面東的一側(cè)右席為首席。一般來說，如果你的老板出席的話，你應(yīng)該將老板引至主座，請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置。況且一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點(diǎn)菜，都會讓你來作主。如果對方盛情要求，你可以點(diǎn)一個不太貴、又不是大家忌口的菜。點(diǎn)菜時，可根據(jù)以下三個規(guī)則：一看人員組成。一般來說，一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。如果這次宴請的對象是比較關(guān)鍵人物，那么則要點(diǎn)上幾個夠份量的菜，例如龍蝦、刀魚、鰣魚，再要上規(guī)格一點(diǎn)，則是鮑魚、翅粉等。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等，并不是佳肴美味，但因?yàn)榫哂絮r明的中國特色，所以受到很多外國人的推崇。很多餐館都有自己的特色菜。例如，穆斯 林通常不吃豬肉，并且不喝酒。比如，心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風(fēng)后遺癥的人，不適合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲魚，胃腸炎、胃潰湯等消化系統(tǒng)疾病的人也不合適吃甲魚，高血壓、高膽固醇患者，要少喝雞湯等。英美國家的人通常不吃寵物、稀有動物、動物內(nèi)臟、動物的頭部和腳爪。再如，駕駛員工作期間不得喝酒。以下以中餐為例，教你如何在餐桌上有禮有儀，得心應(yīng)手。用餐時要注意文明禮貌。你要是等別人給自己布菜，那就只好俄肚子。如果是生日或其他特別的日子，可以告知宴會的目的和預(yù)算。女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因?yàn)椴蛷d內(nèi)的光線較暗，如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶，進(jìn)入餐廳時，男士應(yīng)先開門，請女士進(jìn)入，應(yīng)請女士走在前面。就餐時間太早，中午11點(diǎn)或下午5點(diǎn)半就到了西餐廳、匆匆吃完就走、在餐桌上大談生意、衣著不講究、主菜吃的太慢影響下一道菜，或只點(diǎn)開胃菜不點(diǎn)主菜和甜點(diǎn)都是不禮貌的行為。吃西餐在很大程序上講是在吃情調(diào)：大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺、繽紛的美酒，再加上人們優(yōu)雅迷人的舉止，這本身就是一幅動人的油畫。將餐巾對折輕輕放在膝上。進(jìn)餐中放下刀叉時，應(yīng)擺成八字型，分別放在餐盤邊上。不用刀時，也可以用右手持叉，但若需要作手勢時，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。特別要指出的是吐痰一定要吐在紙巾里，痰更是不能亂吐的，亂吐者一不衛(wèi)生，二不文明，三影響食欲。六、不在餐桌上整理服飾(包括化妝)：真的要整理儀表是應(yīng)該去洗手間，而不是在餐桌前。第二篇：國際商務(wù)社交禮儀范文黑龍江大學(xué)《國際商務(wù)社交禮儀》課程介紹主講：黑龍江大學(xué)國際禮儀與跨文化溝通研究所