營業(yè)管理班班長崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 在積極做好本職工作的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋電網(wǎng)運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)及用戶管理等各方面存在的問題，提出了很有針對(duì)性的改進(jìn)建議。徐趙娥同志是個(gè)“忘我”的人。在日常生活中，徐趙娥同志更是時(shí)時(shí)刻刻用自己的一言一行詮釋著“電力工人”這四個(gè)字。好學(xué)廉潔 無私奉獻(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)徐趙娥同志是一名優(yōu)秀的電力工人，在思想政治方面，她始終嚴(yán)格要求自己并注意發(fā)揮一名電力員工的模范帶頭作用。我們勐佑供電所營業(yè)班班長徐趙娥同志就是其中一員。1每周召開一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)工作，布置任務(wù)，貫徹上級(jí)指示精神，并做好記錄。1營業(yè)期間做到服裝統(tǒng)一、著裝整潔、佩戴標(biāo)牌。認(rèn)真做好高低壓客戶用電營業(yè)資料的收集、整理、保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準(zhǔn)確無誤，存放整齊有序，達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)、電費(fèi)違約金等，不得緩收、少收、多收，收取各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)按時(shí)錄入營銷系統(tǒng)，并及時(shí)打印票據(jù)。認(rèn)真做好營業(yè)區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)新裝、增容、變更、臨時(shí)用電等業(yè)務(wù)受理，在受理用電申請(qǐng)、驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶在5個(gè)工作日內(nèi)送電。負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)客戶停電預(yù)告通知。負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)高、低壓用戶的電費(fèi)回收等工作。本標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)于供電所營業(yè)班班長的工作。1每周召開一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)工作，布置任務(wù)，貫徹上級(jí)指示精神，并做好記錄。1營業(yè)時(shí)間做到服裝統(tǒng)一，著裝整潔、佩戴標(biāo)牌。接待客戶要主動(dòng)熱情。保證發(fā)行電費(fèi)實(shí)現(xiàn)月結(jié)月清，年底結(jié)零，％，無電費(fèi)重大差錯(cuò)（小于等于1萬KWH。每月對(duì)電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向供電所負(fù)責(zé)人匯報(bào)。第三篇：營業(yè)班班長崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)資料營業(yè)班班長崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)做好營業(yè)廳規(guī)范化管理工作，達(dá)到規(guī)范化管理要求。負(fù)責(zé)建立、完善營業(yè)區(qū)客戶檔案資料和相應(yīng)的工作臺(tái)帳，做好動(dòng)態(tài)管理。負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)計(jì)量總表的抄表工作。,參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作。第一篇：營業(yè)管理班班長崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作,嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)手續(xù)。，與客戶依法簽訂供用電合同。負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量、用電檢查管理，開展各類營業(yè)普查和用電稽查活動(dòng)。負(fù)責(zé)受理營業(yè)區(qū)客戶有關(guān)供電需求和服務(wù)質(zhì)量的來信、來訪按規(guī)定上報(bào)相關(guān)專職并做好客戶答復(fù)工作。完成上級(jí)交辦的其他工作。每月組織一次用電營業(yè)普查，凡發(fā)現(xiàn)違章用電和偷竊電行為的要依法處理。認(rèn)真做好營業(yè)區(qū)內(nèi)高低壓用戶的電費(fèi)回收等工作。受理客戶用電業(yè)務(wù)的咨詢、來信、來訪、投訴，認(rèn)真細(xì)致地解答客戶的提問，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶投訴和意見給予答復(fù)，并做好有關(guān)記錄。標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)資料1每天下午三點(diǎn)開啟“客戶意見箱”，對(duì)客戶提出的報(bào)修申請(qǐng)及時(shí)處理，并做好記錄。1做好營業(yè)廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持窗明幾靜。第四篇：13供電所營業(yè)班班長崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)供電所營業(yè)班班長崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供電所營業(yè)班班長的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)計(jì)量總表的抄表工作。負(fù)責(zé)建立、完善營業(yè)區(qū)客戶檔案資料和相應(yīng)的工作臺(tái)帳，做好動(dòng)態(tài)管理。三、工作標(biāo)準(zhǔn)做好營業(yè)廳規(guī)范化管理工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理要求
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