電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表-全文預(yù)覽
【正文】 D、□不滿意 您的建議：。 、解除勞動 合同做除名處理。 駐場電梯工作人員的休息或工作場所應(yīng)整潔衛(wèi)生，物品或生活用品應(yīng)擺放整齊，嚴(yán)禁隨意排放生活用水，嚴(yán)禁隨意亂丟垃圾，嚴(yán)禁隨地便溺，嚴(yán)禁酗酒和賭博，嚴(yán)禁隨意設(shè)置晾曬，嚴(yán)禁隨意踩踏、采摘小區(qū)花草。所有電梯維修工作人員用語要舉止文明規(guī)范。 電梯維保工作中，渉及小區(qū)（大廈）業(yè)主或有影響業(yè)主工作生活的作業(yè)，應(yīng)先與物業(yè)公司有關(guān)人員協(xié)商，采取合理措施，避免作業(yè)對業(yè)主造成影響。 電梯維修工作人員必須嚴(yán)格遵守駐現(xiàn)場小區(qū)（大廈）物業(yè)管理的各項管理制度和規(guī)定。④。①。D、井道與底坑③、隨動電纜、纜網(wǎng)、纜架。⑥。①、更換損壞的樓層指示及外呼裝置。B、層站④。①（軸銷、柱塞潤滑、清潔閘瓦）。上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司急修及處理記錄附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司電梯維修零、部件更換記錄附件：電 梯 保 養(yǎng) 程 序 周 期 表上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司 附件：電 梯 維 修 保 養(yǎng) 記 錄A、機(jī)房②，清洗接觸器。上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司 附件一：另行收費項目電梯大修和重大改裝（改造）為另行收費項目。 公司確保有充足的備品備件，更換的零配件均是嶄新的、未使用過的合格產(chǎn)品，均為西子OTIS電梯專用的中國制造的產(chǎn)品。若發(fā)生電梯年檢不合格，電梯停用，公司愿承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。 當(dāng)物業(yè)進(jìn)行消防等項目檢測時，及時派人員予以配合。協(xié)助物業(yè)辦理電梯設(shè)備（設(shè)備險）和第三方安全責(zé)任保險。公司備、配件倉庫品種齊備，庫存?zhèn)?、配件一旦短缺，及時補充確保電梯備、配件的供應(yīng)。維修人員做到文明用語、統(tǒng)一著裝、文明施工、安全作業(yè)，見公司“電梯維修安全操作規(guī)程”（略），“電梯保養(yǎng)安全操作規(guī)程”（略）。維修人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行濟(jì)南鼎盛物業(yè)管理有限公司各項規(guī)章制度和管理條例，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行我司“駐點人員管理規(guī)定”（見附件）。涉及到設(shè)備原因一時無法整改的，由公司與濟(jì)南鼎盛物業(yè)管理有限公司電梯主管部門協(xié)調(diào)解決辦法。接到貴公司有要客服務(wù)的通知后，現(xiàn)場維保人員提前到達(dá)維?，F(xiàn)場，檢查設(shè)備運行情況，確保電梯設(shè)備安全運行。按照我公司編制的“電梯維修保養(yǎng)技術(shù)工藝規(guī)程”（略）的技術(shù)工藝要求，對金帝華庭小區(qū)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。如發(fā)生重大故障，則立即啟動公司應(yīng)急預(yù)案組織人員進(jìn)行搶修。 普通故障處理任何時間段電梯一旦有故障發(fā)生時，維保人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕赴，及時處理電梯故障。對技監(jiān)局年檢等重大工作，公司根據(jù)現(xiàn)場保養(yǎng)工作量和項目維修內(nèi)容，另增派人員加強(qiáng)維保工作。調(diào)查內(nèi)容：一、您對我公司運維服務(wù)響應(yīng)時間的滿意度：非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；二、您對我公司運維服務(wù)質(zhì)量的滿意度：非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；三、您對我公司技術(shù)員服務(wù)能力的滿意度：非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；四、您對我公司技術(shù)員服務(wù)態(tài)度的滿意度：非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；五、您對我公司技術(shù)員工作反饋情況的滿意度：非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；六、您對我公司運維服務(wù)其他方面的建議：。感謝您的支持與配合金華同創(chuàng)電梯有限公司受訪單位（名稱）受訪聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話您認(rèn)為我司維保工作的計劃及時性：□有計劃且能較好的按時作業(yè)（10分）□有計劃，一般能按時作業(yè)（8分）□有計劃但不能按時作業(yè)（6分）□缺乏計劃性和及時性（2分）您認(rèn)為我司維保人員工作態(tài)度：□好□一般□較差□極差您認(rèn)為我司維保人員禮節(jié)禮儀：□好□一般□較差□極差維保人員作業(yè)時是否按規(guī)定著裝：□服裝整潔□服裝不夠整潔□未按規(guī)定穿工作服您認(rèn)為我司24小時免費服務(wù)熱線的服務(wù)：□態(tài)度較好□態(tài)度一般□態(tài)度較差您認(rèn)為您所使用的電梯故障率：□基本無故障□故障較低□故障一般，但可以接受□故障偏高□故障偏高，無法接受您認(rèn)為故障的主要原因是：□產(chǎn)品質(zhì)量問題□安裝質(zhì)量問題□使用損耗問題□維保質(zhì)量問題□其他問題您認(rèn)為我司的故障招修響應(yīng)速度：□速度較快□響應(yīng)速度一般□響應(yīng)速度慢您對我司故障處理情況的意見： □滿意□基本滿意□不滿意若您對我司的故障處理不滿意，主要原因是： □故障重復(fù)率高□故障處理時間較長□故障處理不夠徹底□配件
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