【正文】 茶、煙、紙巾等茶、煙、水果、糖、濕巾、紙巾等茶、煙、水果、干果、飲料、濕巾、紙巾等紀念禮品是否提供是否提供是否提供送行司機本部門隨行部門經(jīng)理隨行客戶來訪接待申請單部門信息申請部門申請人申請日期到達信息來訪公司名稱到達日期航班(車次)預計離開日期出發(fā)地到達地出發(fā)時間到達時間訪客信息姓名性別電話備注接待要求接待接待級別□A級□B級□C級迎接地點□機場□火車站□其它其它要求禮品禮品準備□是□否禮品名稱元/件禮品總數(shù)送行送到地點送到人員交流內(nèi)容其它要求□錄像□拍照□翻譯□會議紀錄□其它配合部門分管副總審批簽字：日期：總經(jīng)理、董事長審批簽字：日期：附：一、接待禮儀：儀表：面容整潔，衣著得體。）責任部門安排住宿，餐飲根據(jù)班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意更改。根據(jù)送行客人名單，認真、周到、熱情送完每批客人，結(jié)束本次活動。價格①會議期間：a、房費：XXX大酒店元/間?天（含早餐）b、會議室元/天，橫幅、紙筆、燈光、音響設(shè)施，多媒體投影儀元/天c、正餐餐費餐標元/桌，（酒水自理）標準：a、所列景點大門票（不含索道、觀光纜車）b、空調(diào)旅游車c、2早餐3正餐，正餐八菜一湯，十人一桌，不含酒水d、優(yōu)秀導游服務e、住XX星級酒店或同級酒店雙標間f、價格：g、③接送機場、火車站機場：6座面包車元/次，11座面包車元/次，19座旅游車元/次火車站：6座面包車元/次，11座面包車元/次，19座旅游車元/次五、送站：根據(jù)這次會議活動的日程安排，按照組委會和客人的要求，做到使每位客人順利安全離站，并妥善解決遺留問題。車輛要求：統(tǒng)一使用旅游涉外定點車輛，配備具有多年旅游客車駕駛經(jīng)驗的專職司機，確?？腿说陌踩?，并在車輛上貼上相應的編號和醒目標志。四、旅游及行程安排按會務組的安排組織客人去旅游景點旅游，按照實際人數(shù)配備好車輛、導游，做到每輛車上應有一名導游人員進行講解服務。餐飲：請酒店餐飲部作好接待準備工作。按組委會的要求做好旅游及行程計劃，安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導游人員，旅游景點，旅游途中的就餐地點等。原則：本著“熱情、周到、衛(wèi)生、安全、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。提供平面立體、AV設(shè)計。服務流程：會前準備：專人協(xié)助您的實地考察工作。六、公司可根據(jù)會議的內(nèi)容、課題等，邀請相關(guān)課題的專家授課，為客戶提供相關(guān)的建議、邀請安排及相關(guān)的具體工作。二、免費代訂各星級酒店、各級餐廳、各種會議室并給予客戶最優(yōu)惠內(nèi)部協(xié)議價，做好會議用房、會議用餐、會議室的使用等各項工作。（5）會議接站及用車：專車全天接站；優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務。二、[接待會議人數(shù)]：不限。及時做好報告上報公司，以便改進。1領(lǐng)導會談：雙方在合作事項達成一致后，雙方領(lǐng)導一般會進行互相道賀的儀式，接待人員適時作相關(guān)的安排。）餐飲安排：一般的接待要求業(yè)務員或業(yè)務主管一起進行，做一下標準后可由他們安排接待人員應陪同來訪人員就餐，并且按照來客的習慣安排酒水，就餐過程中，接待人員可以適當?shù)貛託夥眨龠M雙方的感情交流。在沒有引見公司領(lǐng)導之前，接待人員在展廳可以提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。告訴來訪人員是長途或者短途，安排來訪人員休息或者直接到營銷中心。機場（車站）接車：接待人員在接到接待任務后，必須確認來訪人員的班機（班車）何時到達，到達地點，航班號（車次），來訪人員的姓名、特征。A：住宿標準三星級酒店以上，公司負擔全程費用；B：餐飲標準：午餐簡便，消費控制在 元以下，晚餐消費控制在 元以下；C：接待陪同人員：業(yè)務主管、部門經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長；D：接待車輛：商務車或租用高級用車；F：其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或娛樂，必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品。A：住宿標準按對方人員要求，公司不負擔住宿費用；B：餐飲標準：午餐簡便消費控制在 元以下，晚餐消費控制在 元以下；C：接待陪同人員：業(yè)務員、業(yè)務主管、部門經(jīng)理；D：接待車輛：四驅(qū)車或的士。八． 洽談區(qū)。六． 對區(qū)位圖進行介紹，天山虹橋板塊的現(xiàn)狀，商業(yè)價值，以及本案的交通和自然優(yōu)勢。帶客戶入座，做自我介紹，交換名片，第一次寒暄，摸底。輪牌業(yè)務員繼續(xù)輪牌。第一篇：標準接待流程現(xiàn)場接待流程一． 輪牌業(yè)務員：“客戶到。2． 聯(lián)系過，但之前接待的業(yè)務員剛好不在：由之前接待業(yè)務員同一組業(yè)務員或組長代為接待，接待前先打電話給之前接待的業(yè)務員問清客戶基本情況，放過什么房源，做過什么sp?！笨梢曰卮穑何覀兪且患覍I(yè)的公司，有嚴格的制度，您之前來過按規(guī)定應該由之前接待您的業(yè)務員為您介紹，他對您的情況比較了解，介紹會更有針對性）4．三．四． 第一次來，由當前輪牌業(yè)務員接待?！蔽澹?拿DM宣傳單頁，介紹項目情況，開盤位置，5分鐘銷講。輕松的氛圍下，講解晶品微公館產(chǎn)品價值，周邊項目對比，本項目的競爭優(yōu)勢。第二篇：客戶接待流程及標準a客戶接待流程及標準主要流程：接待申請確定接待級別聯(lián)系接待單位安排接待人員機場（車站）接車安排住宿營銷中心參觀領(lǐng)導接見餐飲安排提出、收集合作事項處理、確定合作事項領(lǐng)導會談機場（車站）送車電話回訪接待申請：業(yè)務員、業(yè)務主管在了解客戶即將到訪時通知部門經(jīng)理，要求進行客戶接待的安排，如出差在外應及時以電話方式通知，并落實客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機場或火車站接送；確定接待級別：接待根據(jù)來訪人員的級別不同，可按以下標準安排接待（1）普通人員級別：適合人員：經(jīng)銷商業(yè)務類考察人員、技術(shù)人員、設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。（視雙方合作情況而定）G：以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，則餐飲另加 元/人標準計算；（3）特級人員級別：適合人員：主要行業(yè)相關(guān)部門領(lǐng)導、公司特邀領(lǐng)導、其他特殊人員等。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意更改。住宿安排：到達住宿地點后，接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間，簡單講解房間內(nèi)設(shè)施的使用方法，留下自己的聯(lián)系電話。接待人員陪同來訪人員到達展廳后，業(yè)務人員介紹工作主要突出的重點在于：展示樣品、新產(chǎn)品的講解、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。（特別注意：介紹公司領(lǐng)導時，應有意無意地對領(lǐng)導做抬高身份的贊揚，增加商談的優(yōu)勢。1處理、確定合作事項：本著雙贏的原則，接待人員在公司和來訪人員之間根據(jù)合作事項的內(nèi)容收