【正文】 出現(xiàn)生活必需品供應脫銷。根據監(jiān)測信息和評價標準進行分析預測，對整個市場運行做出準確判斷和評價，達到預警標準時及時發(fā)出預警信號，作為各級領導進行決策、采取措施的科學依據。一、指導思想以市場調節(jié)和政府調控相結合，建立生活必需品的市場監(jiān)測預警信息報告制度，采取有效的應急處理措施，確保突發(fā)事件發(fā)生時市場生活必需品的供應，穩(wěn)定市場，穩(wěn)定物價，促進社會的安定和經濟持續(xù)快速健康發(fā)展。(三)出現(xiàn)疑似病例應對。當出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再按照相關規(guī)定處理。員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當采取錯峰、打包的方式就餐。工作人員在上崗期間應當經常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑。(五)方便顧客洗手。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈。(二)垃圾桶消毒。三、清潔與消毒(一)物體表面清潔消毒。衛(wèi)生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。推薦顧客自助購物、自助結算，盡量減少排隊時間。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。運行的空調通風系統(tǒng)應當每周對開放式冷卻塔、過濾網、過濾器、凈化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。二、營業(yè)中衛(wèi)生管理(一)實施人員體溫檢測。(五)設置防控區(qū)域。(三)復崗人員培訓。(二)場內保潔清理。（四）本預案由xx超市xx辦負責解釋。對負有直接責任的單位和個人依據有關法規(guī)和規(guī)定予以處理。同時，關注商場周邊安全狀況，及時向當?shù)攸h委和政府反映存在的隱患，提出整改的意見和建議，并協(xié)助當?shù)卣畬Π踩[患進行整治。要引以為鑒，總結經驗，吸取教訓。醫(yī)療、救助工作，對在事故中死亡人員進行人道主義撫恤和補償或賠償，對受害者家屬進行慰問，對購買了保險的傷亡人員要幫助聯(lián)系保險公司賠付。③所有災難事故發(fā)生后，商場都要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問題，要妥善處置，不要激化矛盾，防止事態(tài)擴大和演化。商場周邊突發(fā)安全事故處理辦法①積極協(xié)助當?shù)赜嘘P部門妥善處理，防止事態(tài)演化和擴大。大型群體活動安全事故處理辦法①商場舉辦的各類大型活動，必須按有關規(guī)定做好專項安全保衛(wèi)方案，落實安全保衛(wèi)措施。對于化學危險品污染事故，程度輕微的，啟動商場相關應急預案處理，情況嚴重的，要立即向區(qū)政府和主管部門報告，啟動相應應急預案進行處置。②商場因意外因素引起危險物品泄露，或因違反有關規(guī)定排放污染物造成環(huán)境污染事故災難的，應及時向商場和有關行政管理部門報告，同時設置污染區(qū)。③商場要在爆炸現(xiàn)場及時設置隔離帶，封鎖和保護現(xiàn)場，疏散人員，控制好現(xiàn)場的治安事態(tài)，迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生，切實保護好公眾的人身財產安全。③迅速通知受傷人員親屬，及時向公眾和親屬通報有關情況，確保公眾和親屬情緒穩(wěn)定。積極有序的配合有關部門及時解救受困人員。⑤解決好營業(yè)人員、顧客等受災人員的安居問題。商場有關領導和有關部門負責人要在第一時間親臨現(xiàn)場組織教職員工開展救人和滅火工作，并在消防隊伍到現(xiàn)場后，主動提供有關信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險工作。重大事件（Ⅱ級）：商場所在區(qū)域內的人員和財產遭受重大損害，對本地區(qū)的營業(yè)秩序產生重大影響的事故災害。（四）人員保障xx超市x辦和商場應組建突發(fā)公共事件應急預備隊，一旦啟動預案，立即投入使用。（二）物資保障xxx超市x辦和商場應建立處置安全生產事故的物資儲備，保障妥善處置突發(fā)事件的物資充足。（五）先期處置突發(fā)公共事件發(fā)生后，應急處置領導小組應當立即派人趕赴現(xiàn)場，組織開展應急救援工作，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時向當?shù)攸h委、政府和上級主管部門報告。事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過程和結果。各突發(fā)公共事件處置工作領導小組辦公室接到報告后，應當立即報領導小組組長、副組長，并按照相關預案和領導要求開展工作。（一）信息報告要求迅速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件報告的單位和個人應在第一時間內向當?shù)卣蜕虉霾块T報告，不得延報。及時總結和推廣各商場處理安全生產事故的經驗和做法。（二）領導小組及辦公室主要職責領導小組的主要職責:負責統(tǒng)一決策、組織、指揮商場系統(tǒng)內各類安全生產事故的應急響應行動，下達應急處置工作任務。要嚴格區(qū)分和正確處理兩類不同性質的矛盾，做到合情合理、依法辦事，維護公眾的合法權益。把預防突發(fā)公共事件作為應急工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務，立足于防范，抓早、抓小，爭取早發(fā)現(xiàn)，早報告，早控制，早解決。xx超市xx辦成立突發(fā)公共事件應急處置工作領導小組(以下簡稱領導小組)，全面負責商場系統(tǒng)應對突發(fā)公共事件處置工作，形成處置突發(fā)公共事件快速反應機制，做到快速反應，正確應對，處置果斷，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。安全生產事故按其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級:Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。本預案指導商場內部全部商家及區(qū)域的安全生產事故應對工作。區(qū)商務局將不定期聯(lián)合區(qū)直相關部門對各菜市場、超市、商場疫情防控及保供工作進行督查，對違反上述規(guī)定或防控措施落實不到位的菜市場、超市、商場，立即依法依規(guī)進行停業(yè)整頓，對造成不利影響或重大損失的相關單位，移交紀檢部門，追究相關責任單位和人員的責任。五、保障機制按照“屬地管理+部門主管+單位協(xié)同+分級包?！钡墓ぷ髟瓌t，菜市場、超市、商場疫情防控及保供工作由區(qū)商務局牽頭，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)衛(wèi)健委配合，分級包保，聯(lián)防聯(lián)控，共同推進。對于空間密封、通風功能高、不具備消毒殺菌條件、沒設置檢查站點等不合乎防疫建議的菜市場、超市、商場一律暫停營業(yè)。洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設施正常工作。每日不低于兩次對市場進行全面消毒殺菌，并據實登記消毒時間、消毒物品、消毒方法及消毒人員，并張貼醒目的消毒提示。：維護疫情期間各超市市場穩(wěn)定，依法打擊菜市場、超市、商場假冒偽劣、哄抬物價、囤積居奇等行為。③、各部門在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝，保護控制好現(xiàn)場勸阻員工靠近，應立即上報通知專業(yè)人員鑒定后再進行妥善處置。經過公安機關排查和各部門的檢查處理，由總經理視情況發(fā)布預案的解除指令。五、工作程序安防部接到指令后，立即組織全體保安員，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對全商場重點部位展開排查，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查，對存放爆炸物品現(xiàn)場進行控制，設置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置（洗手間、垃圾筒、會議室等）進行現(xiàn)場控制和排險、搶險工作。 ③保護好現(xiàn)場，嚴禁無關人員進出現(xiàn)場。③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。③第一時間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應的人證、物證等。如是煤氣泄露，應攜帶防毒面具進入，關閉閥門，打開窗戶通風并報煤氣商場進行維修。⑤保護好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關人員進出。⑤請專家重新設置保護措施。3襲擊計算機網絡①第一時間向領導小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數(shù)、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。 ④注意收集、保護證人。四、具體事件的處理辦法：暴力①如沒有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。三、職責總經理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調。超市應急預案5為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在商場內發(fā)生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責及處理流程，切實保護商戶及顧客的人身和財產的安全，維持商場正常經營秩序，特制定本預案。禁止在食品經營場所內飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動物。五、食品安全管理海關等部門加大對進口食品，尤其是肉類、水產品、果蔬等冷鮮進口食品抽樣檢驗檢疫力度，查驗相關的進口憑證。督促場內管理和經營人員勤洗手、勤換口罩，確保防護效果。有關市場要嚴防疫情輸入，按照要求做好場內市場管理者、市場經營者等工作人員的全面排查追溯，一旦發(fā)現(xiàn) 5月30日(含5月30日)以來來自或曾到過中高風險地區(qū)的，立即報告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心，并配合落實集中隔離健康觀察等措施。有條件的可以開啟排風扇等通風設備以加強空氣流動。商務部門加強行業(yè)指導，相關部門按職責分工開展工作。責任追究：不按照規(guī)定報告、通報事故真實情況的；拒不執(zhí)行安全生產事故應急預案，不服從命令和指揮或臨陣脫逃的；盜竊、挪用、貪污應急工作資金或者物資的；阻礙應急工作人員依法執(zhí)行任務或者進行破壞活動的；散步謠言、擾亂社會秩序的；有其他對事故應急工作造成危害行為的，經查證核實要嚴肅處理，涉嫌犯罪的要移交司法部門追究刑事責任。搶救組負責疏散現(xiàn)場人員，指揮引導其以最快的速度通過安全通道脫離火場，到達安全地帶，在條件允許的情況下，積極進行物資的搶救。全體員工都必須無條件服從貨場指揮員的調動。通知119，協(xié)助消防部門進行滅火工作；通知環(huán)衛(wèi)局對現(xiàn)場空氣質量及有害物質進行檢測，對可能造成的危害進行關閉、隔離、洗消等措施。（二）指揮職責組織指揮安全事故的應急救援工作。（4）辦公室負責統(tǒng)計火災損失，并在災后2個工作日內上報。八、火災結束后工作（1）各部門恢復正常工作狀態(tài)。（3）各部門應制定相應的通訊應急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應急方案，確保正常的信息傳遞。（3）滅火行動組人員在搶救火場時應注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動，在指揮部沒有下達命令前不貿然行動，受到火勢威脅時應及時后撤。（3）疏散時注意防止混亂，控制現(xiàn)場人員情緒，提高疏散效率，根據現(xiàn)場情況向消控中心報告，要求啟動防排煙系統(tǒng)。（3）疏散引導組：火災緊急情況下，各樓層人員應立即控制現(xiàn)場局面，防止混亂，正確疏散在場群眾向安全地帶撤離，由保衛(wèi)部指派人員負責現(xiàn)場指揮疏散。各部門在接到火災報警后，應迅速按照預案布置就位，與指揮部保持聯(lián)系，各部門領導應在第一時間趕到消控中心。利用通訊設備了解火情，下達撲救指令。（2）消控中心向公安消防119報警后，立即打開起火層相關樓層的應急廣播和消防警鈴，通知相關樓層人員在現(xiàn)場工作人員的指揮下有序疏散，疏散時注意保持現(xiàn)場秩序，盡量不引起現(xiàn)場群眾恐慌，并提醒現(xiàn)場人員注意防止煙氣。一、報警和接警處置警程序當任何人發(fā)現(xiàn)火災時應當立即通過報警裝置向消控中心報警，不得謊報。四、具體要求要高度重視。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數(shù)據；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點后，立刻通知在場消防主管；一切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕對禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。將現(xiàn)場所有電梯迫降。求對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。二、組織指揮演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習總指揮，防火管理負責人郭成擔任副總指揮并具體負責實施，成員由各部門經理組成，保安部中控室協(xié)助臨時指揮部做好指揮聯(lián)絡事宜下設五個組：即警戒處置組：由保安部消防領班帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；疏散疏導組：由保安部主任帶領一名領班負責協(xié)調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；傷員救護組：由保安部一名領班負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練；外圍控制組：由保安部一名領班負責對火警現(xiàn)場及周邊進行控制，防止無關人員進入?，F(xiàn)將具體組織實施方案作如下安排：一、基本情況簡介：超市于xx年x月x日開業(yè)，座落x處，地址為：xx。望各部門領導予以高度重視。店內消防設備、技術防范設施齊全，有輕便ABC滅火器具、二氧化碳滅火器具，滅火車臺、消火栓座、防火卷簾門樘、煙感報警x個、噴淋頭x個、煤氣泄露報警器x個、每層有通往地面的疏散通道、安全出口7條，電視監(jiān)控畫面5幅、監(jiān)控探頭xx個，門禁報警聯(lián)網系統(tǒng)套、報警按鈕x個、消防急救工具包x套。商場中控室電話作消防專用不得占用。立即向物業(yè)控制室報告遠程控制消防設備；根據工程部所提供的緊急聯(lián)絡資料，通知所有負責人。必要時可求警協(xié)助。滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。集合地點遠離災場原因是防止現(xiàn)場發(fā)生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協(xié)助核點疏散后，各部門、店鋪、顧客人數(shù)。警戒組：迅速警戒火場。由總指揮講評演習情況。超市應急預案2確保本單位來賓、員工的人身及財產安全，保證各級領導及全體員工在發(fā)生火災的情況下，明確各崗位、部門、人員職責，正確使用滅火器材，控制火災蔓延，安全迅速的組織現(xiàn)場群眾疏散和自救，特制訂此應急預案。二、確認火災發(fā)生后的整體處置程序（1）現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，第一時間向消控中心報告起火部位、燃燒物質、火勢大小及蔓延方向，就近選取一切可用的滅火器材進行撲救。（5）單位值班領導在接到火警報告后，應立即召集相關部門負責人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時救災指揮部，單位最高領導人任總指揮。其他有利于疏散及火災撲救的指令。（2）通訊聯(lián)絡組：各部門挑選一名，專門負責在火災突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系，確保火災時的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場情況。（2）疏散時注意疏散順序，對著火層本層人員先進行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞。（2）根據指揮部命令設立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援。（2）由通訊聯(lián)絡組負責傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確?；馂臅r通訊的暢通。（3）根據火場情況出動，配合滅火行動組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時撥打120急救指揮中心