【正文】 碼具有良好的可讀性，是程序員基本的素質(zhì)需求。獨(dú)行俠可以作一些賺錢的小軟件發(fā)點(diǎn)小財(cái)，但是一旦進(jìn)入一些大系統(tǒng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入商業(yè)化和產(chǎn)品化的開發(fā)任務(wù)，缺乏這種素質(zhì)的人就完全不合格了。以上的文字是咨詢師在多個(gè)項(xiàng)目咨詢過程中，和多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人自身及其上級(jí)面談的過程中積累起來的一些經(jīng)驗(yàn)之談，希望這些總結(jié)性文字能夠幫助基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好自己的工作，幫助銀行選擇好網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。有服務(wù)員工的意愿，善于凝聚人心，打造積極向上的團(tuán)隊(duì)。關(guān)心與尊重老員工，充分發(fā)揮他們?cè)谌嗣}、經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)。他應(yīng)該關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范并重，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。八、溝通協(xié)調(diào)能力基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要溝通的層面非常多，有對(duì)上級(jí)、對(duì)下級(jí)的，也有對(duì)組織內(nèi)部和組織外部的，還有左右各種工作關(guān)系等。七、客戶與市場(chǎng)導(dǎo)向基層網(wǎng)點(diǎn)作為直接盈利部門，是利潤中心。其三，承壓能力表現(xiàn)的最高境界是通過靈活變通來解決工作難題，問題解決了壓力自然也就消失了。系統(tǒng)內(nèi)部的競(jìng)爭、同業(yè)的競(jìng)爭越來越激烈，如何去面對(duì)？首要的是有一定的承壓能力。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該將上級(jí)行各項(xiàng)復(fù)雜的工作安排結(jié)合基層單位實(shí)際情況，細(xì)化出可執(zhí)行的行動(dòng)方案，通過堅(jiān)定信心、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈等將工作落實(shí)到位。其實(shí)，責(zé)任心是一個(gè)人“德”層面最基本的要求。三、統(tǒng)籌能力“大的營銷任務(wù)需要完成，小的下水道堵塞也需要解決，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每天需要處理的工作很多”。其二是應(yīng)變能力。業(yè)務(wù)能力還應(yīng)包括對(duì)基層各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程的熟知，如處理好發(fā)展業(yè)務(wù)和防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系、在上級(jí)行要求下進(jìn)一步明晰網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及方向等。一、業(yè)務(wù)能力和高層管理者更多關(guān)注人員管理不同，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)將更多的注意力集中在具體業(yè)務(wù)操作層面。動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性即一個(gè)人的績效隨著時(shí)間、職位情況的變化而變化的。績效的特點(diǎn)它具有多因性、多維性和動(dòng)態(tài)性。有的人認(rèn)為，績效是指完成工作的效率與效能；有人認(rèn)為績效是指那種經(jīng)過評(píng)估的工作行為、方式及其結(jié)果；更多的人認(rèn)為績效是指員工的工作結(jié)果，是對(duì)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成具有效益、具有貢獻(xiàn)的部分，在企業(yè)的管理中常被用在人力資源的研究評(píng)估中?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職位是個(gè)比較辛苦的工作，但是做好它也不是一件容易的事。不要把自己作為領(lǐng)導(dǎo)者，而是引領(lǐng)或協(xié)調(diào)者，親力親為做事以起到表率作用。關(guān)注年輕人的培養(yǎng)，為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)、晉升的機(jī)會(huì)。事無巨細(xì)，熟悉各個(gè)流程，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作有較好的掌控，能夠把握住網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展方向是銀行基層管理者所應(yīng)具備的。負(fù)責(zé)人應(yīng)通過多種渠道去了解客戶的需求，為客戶提供全面、真誠、細(xì)致而周到的服務(wù)，進(jìn)而贏取客戶的信任、穩(wěn)定和客戶的關(guān)系，提高客戶的忠誠度，進(jìn)而擴(kuò)大客戶群體、提升客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的重復(fù)購買率。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在必要時(shí)候，應(yīng)具備組織整體發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)，通過協(xié)作、配合來共同實(shí)現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，而不必在意一城一池的得失。其二，遇到難題一味去堅(jiān)持、去承擔(dān)也不見得是好事，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人還應(yīng)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)?？梢哉f，沒有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不在“抱怨”壓力很大?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)下應(yīng)傳導(dǎo)上級(jí)的指示與要求、對(duì)上應(yīng)反映基層單位存在的問題，是一個(gè)上傳下達(dá)的紐帶。和很多位管理者的接觸中，他們對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出的首四、責(zé)任心與執(zhí)行力要要求就是“德”。他們需要根據(jù)每一項(xiàng)具體情況提出靈活變通、有針對(duì)性的問題解決方法?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去制定新政策、采取新措施和嘗試新方法來贏取更大的市場(chǎng)份額。業(yè)務(wù)能力既包括對(duì)外部宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及市場(chǎng)變化情況的了解，也應(yīng)該熟悉銀行各項(xiàng)產(chǎn)品及屬性。那么，具備什么能力的人更適合銀行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職務(wù)呢？咨詢師在和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人打交道的過程中總結(jié)出以下幾點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)管理者要充分了解自己的每一位員工，做到人盡其用，各盡其能；要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)適合崗位的員工以及班組骨干，采取合理的目標(biāo)激勵(lì)、評(píng)判激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和承諾激勵(lì)等機(jī)制為動(dòng)員手段，形成動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部：管理者與上下級(jí)之間需要協(xié)調(diào)溝通，員工與員工之間需要協(xié)調(diào)溝通；企業(yè)外部：企業(yè)與客戶之間需要協(xié)調(diào)溝通，企業(yè)與社會(huì)各單位、部門之間需要協(xié)調(diào)溝通。我們要了解管理的科學(xué)性和懂得科學(xué)的管理方法（運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析和決策科學(xué)化），并使之在郵政儲(chǔ)蓄銀行工作中得以應(yīng)用。同時(shí)，管理科學(xué)又以實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果來完善和豐富理論知識(shí)與一般方法。我們要跳出原有的思維模式，改進(jìn)原有的工作方法，運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)毅力在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)和熟練掌握全面的經(jīng)濟(jì)及金融專業(yè)理論知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)，提高自己的市場(chǎng)營銷及內(nèi)控管理水平；熟知各項(xiàng)金融制度、法律法規(guī)和工作流程，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中迅速地轉(zhuǎn)變角色，融入新的工作崗位。一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備完善的角色轉(zhuǎn)換和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。第一篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì) 陳圣中國郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，各地分行、支行在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范疇、營銷策略、管理模式和人力資源等方面都在加強(qiáng)建設(shè)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須具備最起碼的職業(yè)素質(zhì)，才能以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。這就要求我們不論是業(yè)務(wù)范疇和道德思想上都要有一個(gè)根本的扭轉(zhuǎn)和提高。管理科學(xué)是在不斷的成功和失敗中摸索和總結(jié)出來的，并用其來指導(dǎo)我們的實(shí)踐。我國的銀行業(yè)發(fā)展已經(jīng)逐步與國際接軌，隨著金融市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，市場(chǎng)競(jìng)爭的日趨激烈，以現(xiàn)代企業(yè)制度為管理手段的一些先進(jìn)的經(jīng)營策略和管理方法也在不斷引進(jìn)。協(xié)調(diào)和溝通面臨著內(nèi)部和外部兩方面的需要。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任職目標(biāo)靠員工的行為來直接實(shí)現(xiàn)，只有贏得下屬群體或個(gè)體的支持，才可使下屬員工自覺完成既定目標(biāo)，“動(dòng)員支持”是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的普遍適用原則。作為銀行最基層組織的網(wǎng)點(diǎn)肩負(fù)了經(jīng)營、營銷、服務(wù)、管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等各項(xiàng)職能?！耙仓痪氖占木庉嬀麻喿x如需請(qǐng)下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案有具備這項(xiàng)能力，下面的員工才會(huì)對(duì)你服氣”。客戶的需求不是一成不變的，在總行甚至二、創(chuàng)新應(yīng)變能力是省行現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，需要用一定的創(chuàng)新來滿足客戶千變?nèi)f化的具體需求。如何去應(yīng)對(duì)和處理這些問題，按部就班肯定不行，需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人具有應(yīng)變能力。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要有一定的預(yù)見能力，進(jìn)而提前計(jì)劃與準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的出現(xiàn)；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要有較好的時(shí)間管理能