20xx乘務(wù)員個人工作總結(jié)報告與20xx九月份個人工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 ，謝謝大家!九月份個人工作總結(jié)三今秋我主動申請到?jīng)鏊W(xué)支教，擔(dān)任三年級(1)班的語文教學(xué)教學(xué)和班主任工作。根據(jù)今年的銷售形勢，我們采取相應(yīng)的營銷策略，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。三、是組建銷售隊伍。作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。在幫助他們的過程中我也收獲了很多，我覺得只要他們今后能在學(xué)校收獲很多東西能成長我覺得如今我做的什么都值得，只希望他們好好的。逐漸讓自己的能力讓別人賞識，對自己能力的不足得到認(rèn)識和擴展自己的涉及面。十年來，我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊的姐妹們一起，為提高的服務(wù)質(zhì)量、為提高的聲譽而努力工作。也許我不是一個合格的妻子、合格的女兒，沒能為家人親手端上迎春的湯圓。是啊，人心換人心，只要我們能夠體諒旅客，旅客也是能夠理解我們的。我不應(yīng)該把氣出在你身上?！碑?dāng)時，盡管我心里十分委屈，但我想到我現(xiàn)在穿著制服，是代表，我要維護形象，就依然平靜地對他說：“先生，如果是由于航班延誤時間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對此帶來你的不滿我們表示理解。記得有一次我執(zhí)行航班，由于天氣原因延誤了五個小時才起飛，旅客上飛機時情緒都很激動，他們不理解，把氣出在我們身上，我們在廣播里一再道歉，忙里忙外，照顧旅客，安撫旅客情緒，把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中?！甭每鸵鄰谋粗袑ξ覀冋嬲\地道了一聲謝謝人。我的心一下子沉了下去。相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧。我覺得這是我應(yīng)該做的事。在聊天中，得知這個旅客在廣州打工，這是第一次坐飛機回家過年，可過安檢時卻把一個袋子丟了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時，看著恢復(fù)往常活躍可愛的女兒，父母十分感動，連聲向我道謝。在一次服務(wù)中，我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無措，根據(jù)經(jīng)驗，我斷定小女孩是暈機了，馬上端來熱水，幫她擦汗。其實，十年的工作經(jīng)驗使我認(rèn)識到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗，乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。一個多鐘頭后，小女孩醒來時已恢復(fù)正常，飛機也快要下降了。記得年1月的一天，一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機就愁眉苦臉，悶悶不樂，就找機會跟他攀談起來。我通過機組與安檢聯(lián)系找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去，令這個旅客十分感動。我們這個社會有細(xì)致的分工，我們這個社會的人際關(guān)系是“我為人人，人人為我”，人人都是服務(wù)對象，人人又都為他人服務(wù)，在更多的場合你為別人服務(wù)，在更多的場合又會接受別人的服務(wù)，只有“將
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