【正文】 有同志有壞毛病，他不看你還好，他一看你就把你氣個半死，他不正眼看你，用眼角斜楞你。第二個角度，你看的時間的長短。3）、眼神，一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。比如下級和上級在一起，上級首先伸手，晚輩和長輩在一起，長輩首先伸手，男人和女人在一起，女人首先伸手。合適的力度握住對方的手，輕輕的上下?lián)u晃2——3下。走路要端莊，不要手插褲兜走路；不要左顧右盼。第一，不能夠雙腿叉開而站，站立成小八字或丁字步。其實她是不太注重禮儀的，一個聰明的女人不要說不在大庭廣眾之前去化妝，在男朋友、或者在老公面前化妝也大可不必。有同志下手比較狠，拿起化妝水那個香水瓶好像使用敵殺死，狂噴，把自己搞得好像蚊香一樣。吃完飯之后要及時刷牙，及時照照鏡子。面部修飾最重要的要注意除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)你要注意。不要隨便讓它自然而然地披散過肩，那不太合適。我說你要不相信回家你照鏡子試試，你刷牙、洗臉你照鏡子試試，你上齒如果不是畸形，你露出六顆牙齒，你的表情就是自然而然地笑。既然你是服務(wù)，你就得大方點。另外我還說，你們這兒女孩子不大方，缺少訓(xùn)練，她說你憑什么看出我們不大方啊，我說她不會笑?；泳褪悄愕拿阑⒛愕男揎棻唤煌鶎ο蠼邮芰?，當(dāng)然有時候它有一些技巧舉例：有一次到一家早教中心去參觀，參觀完后她們主任問我，你看我這兒接待禮儀怎么樣？我說我好為人師，我說你們別的問題沒有，就是不太會笑。第一篇：教師禮儀培訓(xùn)內(nèi)容教師禮儀培訓(xùn)內(nèi)容一、儀表禮儀：儀表主要是指：人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。不自然有時候它有矯揉造作之意。當(dāng)時她給我說了好幾聲什么歡迎、謝謝之類的，她從頭到尾不看著我，我跟她說，我說你看我一眼，咱也是個活物。這是女人在男人面前嬌羞地笑。我們牙齒是雙數(shù)，你嘴巴三缺一?。克麑嶋H上是要你露出上面的六顆牙齒。三、需要注重的要點：容貌面部的修飾舉例：短不光頭，前不過眉，側(cè)不遮耳，過肩宜扎起。老師的發(fā)型一般要求莊重保守，你不能過分時尚。口部的修飾舉例：你要注意要無異味，無異物。你比如你涂香水，涂香水實際上是要避免在公眾場合你身上汗味太重，或者有其他味道令人難聞，你沒必要把它搞得太多，你適當(dāng)?shù)貒姙⒁稽c，交際圈一米兩米之內(nèi)，大家覺得這個味道有點芬芳也就足了?；瘖y是一種個人隱私行為，你在別人面前表演有引人注目之嫌，我們有個別同志不太注意，上班、開會，沒事了，等公共汽車就拿出小鏡子搗持自己。1)、坐姿、站姿、女老師要這三點不注意，你就很難看。有時候你要找東西，系鞋帶、提襪子，幫助小朋友，那你就得背對著別人，否則那個姿勢是極其不雅的。握手的話，一般跟別人握手的話時間不能太長也不能太短。誰先伸手？是地位高的人首先伸手。也有特殊情況，比如主人和客人握手，伸手的前后次序有差異，一般情況下，客人到達(dá)的時候，你主人應(yīng)該先伸手，客人到達(dá)的話，主人先伸手表示對客人是歡迎的意思。當(dāng)然，進(jìn)而言之，從禮貌的角度來講，你看別人你有三個角度，第一個角度你看什么部位。第二，你看人家的角度它有講究的。當(dāng)你和別人說話的時候，轉(zhuǎn)過身來，正面面對別人。什么的情況下你要看著他呢，表示理解、表示支持，表示贊同，表示同意，表示認(rèn)可，表示重視。4）、手勢自然、適度，曲線柔美，動作緩慢，力度適中，左右擺動，不宜過寬；交談姿態(tài)以站姿為主，自然親切，說話時雙手上下重疊放置腹部，傾聽時雙手前后重疊放置腹部。對同事：上班時進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問“你好”“早上好”或點頭致意。問候語——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。道別語——再見、明天見、待會兒見等。如：“您好！佳佳幼兒園X班XX老師，請問你找誰？”或“您好！我是XX有什么事嗎？”放電話——等對方放下電話，然后再掛機(jī)。金杯銀杯不如家長的口碑服飾的要求： 1）、需要遵守三色原則，什么是三色原則？我們剛才講了，全身顏色不多于三種，第三，過分暴露。重要場合注意，內(nèi)衣不能讓人家透過外衣看到，什么顏色的，什么款式的，是長的還是短的，有沒有圖案，這都是非常不禮貌的。站街女郎用來標(biāo)示身份的。2）、不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物，女教師不佩戴長而粗的項鏈，不佩戴手鐲、手鏈、耳環(huán)，雙手戒指不超過一只。這其實就是態(tài)度問題。第四不隨便去置疑別人。第三，說話要規(guī)范。坐下后后背與椅背保持一個手袋的距離。不能接待家長的同時進(jìn)餐或飲水。不要在慌亂中打翻東西。（八）工裝的要求工作服的顏色適合老師的皮膚、氣質(zhì)、工作環(huán)境（靚麗可人，行動自如）工作服的質(zhì)地不能變形、掉色、氣球、起電。教師自我評量的標(biāo)準(zhǔn) 我會用平緩、溫和的口吻與孩子說話 2 我愿意耐心聆聽孩子的話 我做到了儀容整潔、不畫濃妝、不留指甲、不涂指甲油 4 我的衛(wèi)生習(xí)慣和行為能作為孩子的榜樣。17 我會布置適合孩子需要的環(huán)境 18我會時常與家長練習(xí)，溝通彼此意見。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品味。白天工作時，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性；晚上出席晚宴就需多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，帶上有光澤的配飾等。如果是去公司或者單位拜訪，職業(yè)的套裝會顯得專業(yè)，外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣等等。頭發(fā)。面部妝容。唇色正常的女士涂無色潤唇膏即可。（3）化妝時應(yīng)在鼻梁上略施淡粉，防止鼻子泛油光。兩腮化妝不能過重，使用一些中間色調(diào)如粉紅、橘紅等從頰骨由上至下涂抹。服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。不要穿超短裙(褲)，不要穿領(lǐng)口過低的衣服；如果上衣是V領(lǐng)的，也要注意開口不能太低，如果很低的話，可以通過絲巾或者內(nèi)襯上衣來彌補(bǔ)。夏天，內(nèi)衣(褲)顏色應(yīng)與外套協(xié)凋一致，避免透出顏色和輪廓，切忌穿艷色內(nèi)衣，否則，會讓人感到不莊重、不雅致，也給人輕佻之感，這是大忌。設(shè)計新穎的靴子也會顯得自信而得體。不要穿明黃、玫紅等鮮艷的顏色。應(yīng)避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。項鏈最好樸實無華，別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。細(xì)節(jié)決定成敗。（4）時刻注意牙齒是否有異物，口中無異味。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。二、坐姿。也可以一手略握一只手腕，置于身前。基本要求：愉悅。如果無意中碰到了賓客，應(yīng)主動表示道歉，說聲：“對不起”方可離開。五、微笑微笑不僅是一種儀表，一種職業(yè)需求，而且是員工對顧客服務(wù)心理的外在體現(xiàn)，同時也是客人對公司服務(wù)形象最直觀的第一印象，笑意寫在臉上，客人掛在心上是一種服務(wù)品質(zhì)。六、稱呼禮儀一般習(xí)慣性稱呼。如張經(jīng)理、王書記等。注目禮。取立正姿態(tài)，雙目注視受禮者，面帶微笑，然后使身體上部向前傾斜，視線也隨鞠躬自然下垂。后兩種為常用禮節(jié)，男士鞠躬時雙手放在褲線的稍前方，女士將兩只手在身前輕輕搭在一起，面帶微笑，動作不要太快，并自然說一些再見、歡迎、謝謝等。遞送名片，應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ诫p手遞給對方，不方便雙手要采用右手遞送。不講有損公司形象的語言。對容貌體態(tài)奇特或者穿著奇異服裝的賓客，切忌交頭接耳議論或指手畫腳，更不許圍觀，聽到賓客的方言土語認(rèn)為好笑時，不能模仿譏笑。為人帶路上下樓梯時，應(yīng)走在前面。下樓梯時，應(yīng)主動行走在前面以防對方有閃失。盡量在電話響三聲之內(nèi)接聽。接電話的聲調(diào)最好為上升掉，這樣會顯得你愉悅、有精神，面部表情要自然微笑，養(yǎng)成禮貌用于隨時掛在嘴邊的習(xí)慣，比如：“早上好”、“下午好”、“晚上好”之類。有需要寫字的時候一般就將聽筒夾在肩膀上，這樣，電話很容易夾不住掉下來發(fā)出刺耳的聲音，也可能會出現(xiàn)漏聽、聽不準(zhǔn)信息的情況，從而給客戶帶來不適。如果來電是陌生號碼，要說：“您好，這里是XX公司，請問有什么可以為您服務(wù)。切勿發(fā)脾氣耍態(tài)度。電話的接聽者應(yīng)該弄清楚一下問題：本次來電的目的是什么？是否可以代為轉(zhuǎn)告？是否一定要之命者親自接聽、是一般性的電話行銷還是電話往來？公司的每個員工都應(yīng)該積極承擔(dān)責(zé)任，不要因為不是自己的電話就心不在焉。最后的道謝也是基本的禮儀。十三、辦公室禮儀。不（少）接聽私人電話。同事見面要問好。敢于承擔(dān)責(zé)任。遇到損壞物品，及時向上級保修，切不可漠不關(guān)心。一個應(yīng)聘中的不雅舉止，可能使我們失去一個很好的職位。一般而論，員工個人形象代表企業(yè)形象。儀容：是指臉部、面容，儀容是儀表中的最重要的部份 儀態(tài)：是指人的舉止動作，是動態(tài)在商務(wù)交往中，銷售人員的儀容、儀表、儀態(tài)是否規(guī)范是個人教養(yǎng)問題，也是企業(yè)形象問題在儀表中對商務(wù)人員的要求有四點：整潔，雅致，文明，規(guī)范 問：女人最不能接受的男人是什么樣的男人？ 問：男人最不能接受的女人是什么樣的女人？ 具體要求和標(biāo)準(zhǔn)： 儀表、儀容 A、發(fā)部（長度）：女、長發(fā)的統(tǒng)一盤發(fā)，頭發(fā)要整齊。手勢在傳遞信息，表達(dá)意圖和情感方面發(fā)揮著重要作用。視線的位置：視線位置的處理能很好地表達(dá)出對他人的尊重與否。否則強(qiáng)顏歡笑，假意奉承的“微笑則可能變?yōu)椤捌ばθ獠恍Α薄嘈Α埃热缋鹱旖且欢宋⑿?，使人感到虛偽；吸著鼻子冷笑，使人感謝到陰沉；捂著嘴笑，給有以不自然之感謝。電話形象不僅能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、禮貌修養(yǎng)和為人處世的態(tài)度，還能體現(xiàn)所在單位的形象、產(chǎn)品和服務(wù)的形象電話形象禮儀的基本常識：保持桌面整潔有利于接打電話 接打電話的姿勢和方法要正確 帶著微笑接電話，以電話贏得友誼 第一句話要清脆響亮、主動問候表達(dá)要簡單明了、禮貌熱情、符合禮儀規(guī)范打電話禮儀由幾個具體問題來討論時間：給別人打電話，哪個問題最重要：A、