20xx年酒店感恩母親節(jié)活動策劃方案與20xx年酒店考察報告3篇匯編-全文預覽
【正文】 級酒店。我們在美容美發(fā)廳消費時因簽單發(fā)生一些問題：正要簽單時，前臺打來電話說，押金不夠，僅剩200元，不能再簽，怕我們今晚如果再有其他消費致使押金不夠(其言外之意是怕我們逃帳)，不過后來還是簽了。另外前臺服務員有意識地記錄客人的喜好信息和反映的意見、建議。如前臺能將客人姓氏自動傳到總機、賓客服務熱線電話的電腦控制系統(tǒng)中，當客人打電話到總機或賓客服務熱線時，對方馬上以姓氏稱謂客人，如“王先生”，使客人感受到被尊重而非常舒服。保安系統(tǒng)管理有力度，讓客人感到安全。二、酒店的優(yōu)勢客房硬件在本市乃至全國都是一流的這方面比s大飯店好。因此，總共238間客房目前只有一半能出租。另外，與培訓緊密聯(lián)系的督導系統(tǒng)也顯得很弱。酒店整體培訓不到位服務質量不穩(wěn)定的原因主要是培訓不到位。餐廳環(huán)境不夠優(yōu)雅，椅子呈淺白色且餐位擺放形式雜亂，顯得不夠檔次，整個餐廳色彩、裝飾、燈光缺乏變化，不生動。另外，銷售活動還受到業(yè)主單位過于具體的干預，如對婚宴價格規(guī)定不能低于1000元/桌等。(3)宣傳推廣不夠，在媒體上宣傳的次數(shù)太少。以至酒店在開業(yè)初期，社會知名度很低。只是在廣場咖啡廳的就餐人數(shù)較多(晚8時)，上座率估計有70%。獎品為：藻泥浴足劑二十盒(原桑拿遺留，賬面無價值記錄)。七、活動內容：在“母親節(jié)”這個特殊的日子里，為感謝酒店管理人員及優(yōu)秀員工母親對虹橋工作的大力支持，特別邀請優(yōu)秀員工及管理層的母親、婆婆、妻子來酒店參加母親節(jié)感恩活動，讓親人們了解酒店的敬老愛老的酒店文化，加深對酒店工作的理解，提高團隊凝聚力，增強員工對酒店的歸屬感。2018年酒店感恩母親節(jié)活動策劃方案與2018年酒店考察報告3篇匯編第 12 頁 共 12 頁2018年酒店感恩母親節(jié)活動策劃方案根據(jù)酒店工會的活動計劃，將在五月份舉辦“母親節(jié)”感恩活動，感恩母親是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，“烏鴉反哺”的性靈原態(tài)，讓我們感悟到作為人的重要表證，漂泊在生活的經緯里，總有千絲萬縷的母愛情感把我們支撐。餐飲部(10人)：趙華、翟艷梅、趙麗芳、鄧凱、馬靜(主持人)、張勇(主持人)、(y)哈羅、楊紅亮、劉紅霞、吳超營銷部(2人)：劉亞榮、(y)孫楠財務部(4人)：周旭春、張志強、祖亞麗、(y)高虹工程部(4人)：馬永惠、穆雪鋒、薛建軍、(y)李春林六、活動目的：感謝母親，給了我們生命，感謝母親，給了我們溫暖，在母親節(jié)的節(jié)日里，作為延續(xù)母親的后續(xù)體，我們要充滿激情地為母親謳歌情懷，弘揚中華傳統(tǒng)，進一步宣揚虹橋“以人為本”，關愛母親的企業(yè)文化。進行抽獎活動。酒店工會XX年5月7日2018年酒店考察報告3篇一、酒店的劣勢總體銷售力度不足在考察中我們發(fā)現(xiàn)該酒店的客房出租率在30%左右(據(jù)前臺及銷售部服務員介紹)，餐飲銷售狀況更差，下午13:00時至15:00時，在五樓中餐廳就餐的客人共計才5桌，20人左右，晚餐在意大利
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