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20xx年銀行員工年終工作總結范文與20xx年銀行員工年終工作總結范文3篇匯編-全文預覽

2025-10-08 16:24 上一頁面

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【正文】 面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習。卓越始于平凡,完美源于認真。銀行員工年終工作總結范文xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。二、團結協(xié)作 共同進步銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領導布置的任務完成好,和同事處好關系,為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質項目源頭。加大對他行目標客戶的爭攬力度。五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務源遠流長:提高員工素質,加強企業(yè)文化建設加強對新項目爭攬。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區(qū)域資源。零售貸款:在有效防范風險的前提下,結合XX宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發(fā)展二手房業(yè)務,同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷,抓住有利時機,以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加。三、做大做強中間業(yè)務,拓展贏利新空間其他中間業(yè)務:經過積極引導,各網點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務指標,經過上下努力,目前大部分業(yè)務進度均已完成。一季度堅持存款立行原則,根據市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網點入圍率40%。強化業(yè)務主管“內當家”作用。一季度開展各條線部門XX年問題的對照梳理,由各業(yè)務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改。外幣存款余額為xx萬美元,比年初新增xx萬元,完成年度計劃的xx%。結售匯合計為xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,增幅達xx%。愿網點轉型試點能成功,推廣至全行,重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位!以上是我對這一年中工作的總結,如有不到之處,請批評指正。電話邀約的見效是緩慢的,但堅持做,一年兩年,我相信肯定會有效果的。為了做好網點轉型工作,我們作出了很多努力。離開總是不舍的,但我也知道這也是成長的過程。多做鍛煉,多加休息,保持健康規(guī)律的生活,保持良好的精神狀態(tài),以飽滿的工作熱情面對每天的工作。但是柜面長短款的現象較上年有增加,分析原因是自己上班時注意力不夠集中。為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作,一遍遍地練習,終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。入行以來,我一直在一線柜面工作,在領導和同事的幫助下,始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務。在操作技能方面,去年,點鈔是我的弱項, 只能勉強及格。另外我也有在努力改正自己粗心的缺點,在傳票的差錯率上,較上年有很大的進步,不再是后督辦公室的“常客”。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢,經過思考,我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒,不管是高興的或者是沮喪的失落的。李家巷支行
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