20xx酒店前臺個人工作總結(jié)范文與20xx酒店前臺個人年終總結(jié)范文匯編-全文預(yù)覽
【正文】 作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。盡量讓每一個客戶滿意。(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。三，以大局為重，不計較個人得失。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我
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