【正文】 了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。更談不上客戶的開發(fā)。四、具體措施。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等，和我都是很鐵的。個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。四、切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)：一是做好第一還款來源的調(diào)查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來源。假如我有機(jī)會從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開展工作：一、要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會。我是一名應(yīng)屆大學(xué)生，所以我的工作經(jīng)驗(yàn)還是比較欠缺的，但是我這個(gè)人最不缺的就是時(shí)間和毅力，在校里面的時(shí)候，我就會利用一些空余的時(shí)間去鉆研一些書籍和技能，在大學(xué)里面的這幾年，我獲得了xx、xx等各項(xiàng)證書，雖然這并不能對我的工作產(chǎn)生太多實(shí)質(zhì)性的幫助，但是這倒也能證明我對于學(xué)習(xí)的`態(tài)度。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高對客戶的經(jīng)營管理能力。四、工作業(yè)績較突出。經(jīng)過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應(yīng)的`經(jīng)濟(jì)金融理論、財(cái)務(wù)和法律知識。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：一、有良好的政治素質(zhì)，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作扎實(shí)。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxX從事會計(jì)主管、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次時(shí)機(jī)，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作，銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇5各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)要害是做到兩點(diǎn)，一是做好第一還款來源的調(diào)查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來源。假設(shè)我有時(shí)機(jī)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開展工作：一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。因此，我也一直為此目標(biāo)預(yù)備著，平時(shí)我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財(cái)上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻?，和個(gè)人貸款第六名的好成績。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融效勞，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。正因?yàn)橛刑魬?zhàn)，工作才有干頭，事業(yè)才有想頭，渾身才有勁頭，前途才有奔頭。四配合協(xié)作，提高工作質(zhì)量。特別注重與單位客戶深入溝通，與財(cái)政、社保、國土等事業(yè)單位加強(qiáng)合作，與大中企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等加強(qiáng)聯(lián)系，充分利用我行“銀財(cái)通”系統(tǒng)、公務(wù)卡、轉(zhuǎn)帳電話等產(chǎn)品優(yōu)勢促使更多的分配資金歸流我行，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最小的成本創(chuàng)造最大收益，為營業(yè)部完成各階段任務(wù)而努力奮斗。作為營業(yè)部副職，我一定會團(tuán)結(jié)同志，傾聽大家的呼聲，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動態(tài)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，發(fā)揮主觀能動性。奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。作為一名近工齡的建行員工，平時(shí)與同事深入溝通，極力幫助同事排憂解難，主動協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，帶頭做好各項(xiàng)工作，鍛煉了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。俗話講，人生的閱歷和經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華，也是靠學(xué)習(xí)和模仿無法獲得無形資產(chǎn)。本職崗位會一如既往地珍惜，客戶經(jīng)理崗位是我想努努力的愿望，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我會一直在路上。次年年底張三急需一張去內(nèi)蒙古的臥鋪票，可春運(yùn)一票難求，李四知道這個(gè)事情就想辦法弄來了臥鋪票替張三解了燃眉之急。主動營銷和用心服務(wù)將成為客戶經(jīng)理的必修課，占得先機(jī)能贏得客戶，用心服務(wù)才能守住客戶。因此，客戶經(jīng)理所要具備的能力，除了責(zé)任心，更重要的是敬畏心。工作之余，我會有意識地去增加自己的知識儲備，研讀內(nèi)網(wǎng)下發(fā)的各類文件，向前輩們?nèi)〗?jīng)，盡可能得去縮短自己與客戶經(jīng)理崗位的距離，從業(yè)務(wù)能力，溝通技巧，防范風(fēng)險(xiǎn)，識別隱患，多維度的39。無論什么崗位，我都秉承做好自己的事這一原則，現(xiàn)擔(dān)任雙河支行的電子協(xié)管員，在電子銀行業(yè)務(wù)的開展和維護(hù)中，都盡可能得去做到兩個(gè)第一，第一時(shí)間解決困難，第一步永遠(yuǎn)為客戶考慮，保證戶戶有維護(hù)，件件有落實(shí)。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。通過對經(jīng)濟(jì)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識、銀行制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項(xiàng)規(guī)定，清醒地認(rèn)識到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，在實(shí)際工作中要提高認(rèn)識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求，為客戶帶給金融咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶聯(lián)系，針對高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點(diǎn)，用心對客戶加以引導(dǎo)，為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念、新的職責(zé)、新的流程、新的工具、新的挑戰(zhàn)、新的要求。具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心入行近3年來，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開拓進(jìn)取，勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。隨著中國富裕群體的持續(xù)擴(kuò)大，VIP客戶服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈，轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略，促進(jìn)理財(cái)中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動”模式向“客戶需求驅(qū)動”模式轉(zhuǎn)變，規(guī)范VIP客戶銷售服務(wù)流程，提高VIP客戶的服務(wù)潛力和滿意度。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真在一線工作的員工，今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘。來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。年輕人應(yīng)該有追求，強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來，對于我們來說既是一次機(jī)會，也是一次挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營銷能力，個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個(gè)崗位。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工都提出了很高的要求。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的責(zé)任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。在平時(shí)工作中，經(jīng)常也會遇到一些自己沒有碰到過的棘手問題，這時(shí)，我一般會通過查詢工作手冊、上網(wǎng)、積極詢問老員工及外部求助的方式及時(shí)解決問題。我想我做事的仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)一定能讓我在客戶經(jīng)理的工作崗位上更好地服務(wù)客戶，不至于因?yàn)樽约旱氖韬龆魇Э蛻?。客戶?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶，溝通信貸業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求為客戶提供全方位綜合性優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸業(yè)務(wù)，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息。我這個(gè)人比較喜歡運(yùn)動，尤其喜歡慢跑，每周保證至少3天慢跑半個(gè)小時(shí)。今年27歲，碩士研究生學(xué)歷，主修市場營銷專業(yè)，…年..月畢業(yè)于….大學(xué)，中共黨員。我叫。在..年，年終考核中為“優(yōu)秀”。我認(rèn)為客戶經(jīng)理制是應(yīng)客戶需求和市場競爭而生，客戶經(jīng)理制是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化層次化金融需求，追求更加直接明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制的新型營銷服務(wù)體制。另外，我工作比較認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，我的大學(xué)老師曾經(jīng)講過，銀行的工作就是處理別人的剩余價(jià)值，務(wù)必要仔細(xì)認(rèn)真，否則客戶肯定急眼。現(xiàn)在，在網(wǎng)點(diǎn)我主要負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù)。工作近兩年來我一直把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。今天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機(jī)會，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動力。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是**客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我叫張颯，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟(jì)師，我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。一、對個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識銀行客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品的工作人員，為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。在實(shí)際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念；擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風(fēng)。熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運(yùn)用二代轉(zhuǎn)型對VIP客戶進(jìn)行細(xì)分，在對客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)別以及針對VIP客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計(jì)規(guī)范化的操作。為此，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)，也就是在對服務(wù)內(nèi)涵的理解上、要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)了解客戶需求，滿足客戶需求延伸。認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，用心拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。在對客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用正氣，幫忙客戶樹立正確的信用理念。我進(jìn)銀行7年，做了7年綜合柜員，客戶經(jīng)理這個(gè)崗位對于我而言，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在職業(yè)道路上更進(jìn)一步的嘗試?？蛻艚?jīng)理是一個(gè)全才型崗位，唯有做好多方面的儲備，才能更好的勝任。我理解的客戶經(jīng)理，不僅僅是善于與客戶溝通和營銷我行產(chǎn)品，客戶經(jīng)理更像是一個(gè)我們銀行體系對外界風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)開關(guān)，貸款的風(fēng)險(xiǎn)把控，客戶的盡職調(diào)查，都需要客戶經(jīng)理親力親為，將存在的隱患去杜絕在外。在我看來，客戶經(jīng)理不只是工號牌上表明的崗位，而