電信分公司的事跡材料-全文預(yù)覽
【正文】 們始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，強化營業(yè)員用心、用腦、用情，時刻牢記“客戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，心系客戶；她們不僅實行了“八統(tǒng)一”，即統(tǒng)一用語、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一發(fā)型、統(tǒng)一頭飾、統(tǒng)一姿態(tài)、統(tǒng)一工號牌、統(tǒng)一擺放物品，還特別強調(diào)站姿和微笑服務(wù)，從每一個細(xì)節(jié)上為客戶提供真誠服務(wù)。分公司營業(yè)二班共有7名員工，其中有6名女職工，她們在工作和生活上相互學(xué)習(xí)和幫助，融洽得就像是一個大家庭。電信分公司的事跡材料 分公司營業(yè)二班現(xiàn)有員工7人，其中黨員1人；35歲以下員工6人，占總數(shù)的85%，平均年齡29歲，是一支年輕而富有朝氣的隊伍。近年來，隨著市場競爭的加劇，分公司營業(yè)二班狠抓服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)，他們牢固樹立客戶至上，誠信服務(wù)的理念，以客戶滿意為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的通信服務(wù)在競爭中贏得了市場、贏得了客戶，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了顯著提升，受到了社會各界的一致好評。為了立足高起點、達(dá)到高水平，營業(yè)二班狠抓制度建設(shè)、規(guī)范服務(wù)，并將其作為一項基礎(chǔ)性工作貫穿于服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，使服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。為了真正做到讓客戶滿意，營業(yè)二班的員工們不斷提高自身的思
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