黨組書記在改革工作推進(jìn)會上的致辭-全文預(yù)覽
【正文】 “最多跑一次”改革目標(biāo)，全面分析群眾和企業(yè)到民政窗口辦事涉及材料證件、申報、辦理、發(fā)證、給付等方面，優(yōu)化流程，完善辦事服務(wù)細(xì)節(jié)，并一次性告知辦事群眾和企業(yè)?？h級民政部門直接面對群眾，最了解群眾需求，也最清楚各辦事事項流程環(huán)節(jié)和可能存在的問題。一是市局要居中規(guī)范提升。全市民政系統(tǒng)務(wù)必要做好服務(wù)群眾這篇文章，及時跟進(jìn)提高服務(wù)能力和水平，加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，當(dāng)好“店小二”，既要達(dá)到窗口統(tǒng)一規(guī)范要求，更要成為了解民政宗旨、熟悉民政業(yè)務(wù)、掌握流程審批的“全科醫(yī)生”，成為踐行民政為民、民政愛民的表率。群眾獲得感是“最多跑一次”改革的試金石，是檢驗改革成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審批的做法是一個很好的創(chuàng)新，這個案例帶給我們啟示：一是創(chuàng)新工作對辦事能力和集成服務(wù)水平提出了更高要求，這就倒逼我們要不斷改革創(chuàng)新工作；二是要轉(zhuǎn)換思路，大膽嘗試，對其他的審批事項，是否也可以進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，值得我們積極探索。一方面，我們要推進(jìn)民政綜合服務(wù)的制度建設(shè)，這是民政事業(yè)發(fā)展水平的基礎(chǔ)性工作。此外，民政系統(tǒng)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平還有待提高，信息共享機(jī)制不夠健全，也不同程度地影響了“最多跑一次”改革的進(jìn)一步推進(jìn)。目前各級民政部門的多數(shù)審批事項已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，但實(shí)事求是地分析，各方面還不同程度地存在這樣那樣的不足和問題，整體水平還不高。當(dāng)前，我市正值宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹省第十四次黨代會精神的高潮期，市委史書記強(qiáng)調(diào)，要以政治站位的高度，全面貫徹落實(shí)國務(wù)院“放管服”改革的總體精神和省委、省政府“最多跑一次”改革的統(tǒng)一部署，發(fā)揮改革的牛鼻子作用，按照“政務(wù)環(huán)境最好、權(quán)限下放最到位、辦理流程最優(yōu)、提交材料最少、服務(wù)速度最快、辦事成本最低”這“六個最”的目標(biāo)，把省里部署的各項工作任務(wù)貫穿其中，查找短板，拉高標(biāo)桿，攻堅破難，最終實(shí)現(xiàn)辦事群眾和企業(yè)滿意度和獲得感最強(qiáng)，著力打造“最多跑一次”改革**樣板。省委**書記在年初全國兩會上公開承諾，今年年底前全省80%的行政審批事項要實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，這是**省委、省政府保持戰(zhàn)略定力的充分展示，體現(xiàn)了**省委、省政府的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 在推進(jìn)“最多跑一次”改革工作過程中，我們雖然取得一些成績，但也遇到很多困難和共性問題，比如，市局還有8個近期難以實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的事項，涉及優(yōu)撫安置、公墓建設(shè)、涉港澳臺居民及華僑的收養(yǎng)登記等，這些事項審批需要現(xiàn)場勘查、核實(shí)、約談、論證等法定環(huán)節(jié)；縣（市、區(qū)）民政部門也或多或少存在公共數(shù)據(jù)共享難、窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、宣傳氛圍不濃等問題，影響了“最多跑一次”縱深推進(jìn)。 四是創(chuàng)新做法亮點(diǎn)紛呈。目前市局已基本完成辦事指南模塊制作，同步更新完善辦事指南網(wǎng)上信息錄入，確保線上線下信息內(nèi)容一致。截至目前，市民政局已梳理公布群眾和企業(yè)辦事事項74項，其中
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