【必備】銀行培訓(xùn)心得體會(huì)三篇-全文預(yù)覽
【正文】 客，當(dāng)一個(gè)銀行的蒙娜麗莎，要知道“無(wú)人能從爭(zhēng)辯中贏得客戶”，我們說(shuō)話聲越大，客戶將會(huì)更大，因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)中我們員工角色只是一小部分，更多的是客戶角色，當(dāng)我們對(duì)客戶說(shuō)第一聲“謝謝”時(shí)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是第一次聽(tīng)到我們說(shuō)，我們?cè)谝惶熘姓f(shuō)第50次、100次“謝謝”時(shí)，對(duì)客戶仍是第一次聽(tīng)到我們說(shuō)，因?yàn)槲覀兲焯煲哟裏o(wú)數(shù)顧客，營(yíng)業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。我認(rèn)為，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)注重以下幾個(gè)方面： 一是服務(wù)紀(jì)律。我認(rèn)為加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育應(yīng)有待加強(qiáng)，實(shí)行脫崗培訓(xùn)與自行學(xué)習(xí)相結(jié)合，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去，強(qiáng)制員工接受教育。當(dāng)前。柜臺(tái)是銀行與客戶面對(duì)面溝通的橋梁，是客戶真正熟悉銀行的開(kāi)始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問(wèn)候語(yǔ)，會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。 總之，“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”，我們就是要靠心的忠誠(chéng)、真誠(chéng)的奉獻(xiàn)和卓越的服務(wù)，萬(wàn)丈高樓從底建起，一磚一瓦，一沙一石，一梁一柱，讓我們辛勤的雙手托起明天的太陽(yáng)，托起我們xx郵儲(chǔ)銀行人實(shí)現(xiàn)新的五年規(guī)劃的美麗夢(mèng)想。我們每一位客戶經(jīng)理要通過(guò)一點(diǎn)一滴的服務(wù)，體現(xiàn)我們郵儲(chǔ)銀行的形象。我們xx郵儲(chǔ)銀行肩負(fù)著“踐行普惠金融理念，縮小城鄉(xiāng)金融服務(wù)差異，支持鼓勵(lì)百姓創(chuàng)富，讓金融服務(wù)的陽(yáng)光灑遍城鄉(xiāng)、覆蓋廣大中小企業(yè)”的39。就能在平凡的崗位上，奉獻(xiàn)綠色青春，干出一番不平凡的事業(yè)。而我們?cè)S許多多的郵儲(chǔ)銀行員工，在愛(ài)崗敬業(yè)中來(lái)體現(xiàn)奉獻(xiàn)精神。聯(lián)系到自己工作崗位，作為客戶經(jīng)理，就是要永遠(yuǎn)與郵儲(chǔ)銀行站在一起，榮辱與共，同呼吸共命運(yùn)，同時(shí)，也要永遠(yuǎn)和客戶站在一起，和他們交朋友，為他們排憂解難。每一個(gè)郵儲(chǔ)銀行的成長(zhǎng)與進(jìn)步，必須依靠銀行提供的業(yè)務(wù)平臺(tái)，才能充分發(fā)揮自己才智，體驗(yàn)天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍的豪邁。而且，是一種全心全意的忠誠(chéng)。 一、全心忠誠(chéng)，把自己融入郵政儲(chǔ)蓄銀行 首先，“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)xx郵儲(chǔ)銀行人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)?！颈貍洹裤y行培訓(xùn)心得體會(huì)三篇 【必備】 銀行培訓(xùn)心得體會(huì)三篇 在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，大家對(duì)書(shū)信都再熟悉不過(guò)了吧，書(shū)信具有明確而特定的用途和接受對(duì)象，并有固定的或慣用的格式。我想，為了做到“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”，應(yīng)該把握三個(gè)關(guān)鍵詞：即全心的忠誠(chéng)、真誠(chéng)的奉獻(xiàn)和卓越的服務(wù)。之所以有今天，我想和我們xx郵儲(chǔ)銀行人的忠誠(chéng)，對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)客戶的忠誠(chéng)分不開(kāi)的。是必須全力以赴努力工作，用汗水與智慧創(chuàng)造出來(lái)的。而一家具有忠誠(chéng)
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1