6收費(fèi)站個人思想工作情況報告-全文預(yù)覽
【正文】 工的言行舉止、修養(yǎng)表現(xiàn)直接關(guān)系到中心的形象和員工在司乘人員心中的位置，為此，北門站在員工的文化知識素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)等開展部份針對性的培訓(xùn)，通過開展技能培訓(xùn)、知識學(xué)習(xí)、思想教育，廣泛提倡敬業(yè)、團(tuán)隊和協(xié)作精神，培良良好的職業(yè)道德，讓員工清醒的意識到，只有樹立良好的職業(yè)道德和“立足崗位、愛崗敬業(yè)”的意識，只有心中常存責(zé)任感，只有不斷增強(qiáng)工作能力，對崗位心懷感激之情，崗位才能為你展示廣闊的發(fā)展空間，工作才能為你提供了施展才華的平臺。嚴(yán)格規(guī)范票、款、卡的使用及存放，保證上報符合規(guī)定。節(jié)日期間發(fā)放周邊地圖、景點等宣傳單元近千份，為近500余人提供了開水、簡易藥品、指路等服務(wù)，得到司乘人員一致好評。通過全站上下的努力，和諧的路民關(guān)系基本建立起來，在執(zhí)行收費(fèi)政策時，司乘人員也能理解和配合。先后開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)禮儀考核、站內(nèi)座談等多種形式的服務(wù)質(zhì)量提升活動。節(jié)假日期間，我站在便民服務(wù)臺的前提下增設(shè)了咨詢服務(wù)臺，提供八項便民措施，并與XX縣
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