6圍繞效能建設(shè)主題提升服務(wù)能力水平(效能建設(shè)學(xué)習(xí)體會吳鋼)-全文預(yù)覽
【正文】 思考、逆向思考，以平等的態(tài)度待人，以誠懇的方法處事。要始終堅持服務(wù)與監(jiān)管并行，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時間，嚴(yán)格辦結(jié)時限，提高辦事效率。要深入開展質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法制宣傳教育，在廣大干部職工中形成認(rèn)真學(xué)法、準(zhǔn)確用法、自覺守法、嚴(yán)格執(zhí)法的良好氛圍，切實做到有法可依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)，不斷提高依法行政能力和執(zhí)法水平。 （二）加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高質(zhì)監(jiān)隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。要樹立團(tuán)隊精神，增強(qiáng)政治意識和紀(jì)律觀念，營造和諧氛圍，在工作中做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風(fēng)格。要大力弘揚(yáng)清簡務(wù)本、行必責(zé)實的工作作風(fēng)，堅決克服形式主義、官僚主義，牢固樹立服務(wù)為本的理念，大力倡導(dǎo)踏實工作、求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)，把求真務(wù)實體現(xiàn)到各項工作中去，切實做到“件件有落實、事事有回音”。 （二）增強(qiáng)創(chuàng)新意識，弘揚(yáng)開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)。通過實行績效情況登記制度，如實記錄履行崗位職責(zé)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量以及個人在工作中出現(xiàn)的失誤或偏差，做到考核有記錄、評價有標(biāo)尺、獎懲有依據(jù)。 （三）加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，要以強(qiáng)化績效考核機(jī)制為突破口。要認(rèn)真貫徹首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)等制度，及時辦理行政審批和群眾咨詢業(yè)務(wù)。在接受企業(yè)或群眾咨詢及開展相關(guān)業(yè)務(wù)時，質(zhì)監(jiān)部門辦事人員注意使用文明用語，切實做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲。 二、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，建立完善工作機(jī)制 （一）加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，要以抓好細(xì)節(jié)服務(wù)為切入點(diǎn)。同時，嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、扶優(yōu)扶強(qiáng)，為企業(yè)創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，為消費(fèi)者創(chuàng)造誠信的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)好市場經(jīng)濟(jì)秩序。通過以制度管理人，以制度警戒人，以制度約束人，可以提高個人的自覺性，從而提高行政服務(wù)水平。各專項督查組分別由有關(guān)部門牽頭負(fù)責(zé)，相關(guān)部門配合參與，不定期督查、通報各方面違規(guī)情況。各部門（單位）工作人員、副職請假，須經(jīng)部門正職批準(zhǔn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、黨政群部門黨政正職請假，須報經(jīng)縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審批。凡法律、法規(guī)無時限要求的，只要手續(xù)齊備、符合政策，要即時辦結(jié)；暫時不能辦結(jié)的要主動說明原因，并就如何辦結(jié)該事項向當(dāng)事人提出建議，協(xié)調(diào)做好后續(xù)服務(wù)。 層層建立健全“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日”和“政務(wù)熱線電話”制度。在全縣開展“節(jié)約型機(jī)關(guān)”、“節(jié)約型部門”創(chuàng)建活動，加快建設(shè)節(jié)約型社會。要嚴(yán)肅查處違反制度的行為。抓好制度執(zhí)行，既是制度建設(shè)的基本要求，也是檢驗制度建設(shè)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。要優(yōu)化選人用人機(jī)制，完善科學(xué)公平透明的干部選拔機(jī)制和考核評價體系，引入領(lǐng)導(dǎo)干部引咎辭職制度，探索建立能上能下的激勵競爭機(jī)制?？茖W(xué)性、符合性、有效性是制度創(chuàng)新的著力點(diǎn)、落腳點(diǎn)。必須更加注重宏觀管理，更加注重規(guī)律性的工作，更加注重制度創(chuàng)新，更加注重基礎(chǔ)性的工作。 2010年3月5日 第二篇：強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)提升行政服務(wù)水平強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)提升行政服務(wù)水平 為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步提升行政服務(wù)水平，更好地服務(wù)于科學(xué)發(fā)展，通過對機(jī)關(guān)效能建設(shè)本質(zhì)及實踐分析，認(rèn)為強(qiáng)化對機(jī)關(guān)行為的內(nèi)部約束和外部監(jiān)督，是有序有效促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的兩個重要環(huán)節(jié)和途徑，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的兩個重點(diǎn)。形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣、層層落實的責(zé)任體系。對于局黨組確定的各項重點(diǎn)工作，我們要強(qiáng)化時間觀念、進(jìn)度觀念、效率觀念，政策要快落實、工作要快上手，快速推進(jìn)各項工作。要加強(qiáng)與上級的聯(lián)系，以規(guī)劃修編、萬頃良田建設(shè)為契機(jī)，全方位做好“資金、空間、用地指標(biāo)”的爭取。從規(guī)范機(jī)關(guān)行為、優(yōu)化辦事流程、提高機(jī)關(guān)行政效能入手，嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、過錯追究制等規(guī)定，切實促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，面向企業(yè)、群眾為著眼點(diǎn)，努力解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。 一是圍繞“三個敢于”，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感。對內(nèi)，積極查擺自身存在的不足和問題，制定扎實的整改工作措施。要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，開動腦筋，認(rèn)真研究，找準(zhǔn)發(fā)展與政策的對接點(diǎn)，為我鎮(zhèn)發(fā)展拓展更大的空間。應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的困難局面，關(guān)鍵在于快速行動。同時，責(zé)任分工要更細(xì)，什么人抓、什么時候抓到什么程度、抓不好怎么辦也要細(xì)化。特別是對今年確定的各項重點(diǎn)工作，都要不分分內(nèi)、分外，主動承擔(dān)，不推不拖，密切配合，全力支持，要抓出成效。制度是治標(biāo)之本。制度創(chuàng)新是制度建設(shè)的核心。要以權(quán)力運(yùn)行和監(jiān)督制約為重點(diǎn)，以問題易發(fā)和多發(fā)環(huán)節(jié)為突破點(diǎn)和控制點(diǎn)，突出對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，突出對關(guān) 鍵崗位的監(jiān)督，確保權(quán)力的正確行使，防止權(quán)力失控、決策失誤和行為失范。制度貴在遵守、貴在執(zhí)行、貴在落實。要加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立制度執(zhí)行問責(zé)機(jī)制，把制度執(zhí)行納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢
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