7信訪工作半年總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 力， XX 縣區(qū)的無證商販 第 11 頁 共 15 頁 基本得到了有效控制，主要路段、主要街道基本做到無流動(dòng)商販、無亂擺亂放、無亂掛亂吊等現(xiàn)象，但進(jìn)入夏季以來，特別是夜晚時(shí)間 段，各沿街商家和單位為進(jìn)一步招攬顧客，使 “ 三攤 ” 行為有所抬頭。一些建筑工地為了趕進(jìn)度，趕工期勢(shì)必會(huì)加快建筑速度，導(dǎo)致夜間施工行為。同時(shí)，也解決了多起突發(fā)的不穩(wěn)定、不安定隱患，預(yù)防和協(xié)助處置了多批群 體性上訪事件。五是結(jié)合 “ 兩難 ” 治理，大力查處人行道違法占道停車現(xiàn)象。一是積極開展無證夜排檔和 “ 三攤 ” 專項(xiàng)整治活動(dòng)。同時(shí)，我 第 9 頁 共 15 頁 們還借助城管志愿者服務(wù)大隊(duì)的青年志愿者，在元旦、春節(jié)、“” 勞動(dòng)節(jié)、 “” 世界環(huán)境日及部分雙休日等在文化廣場(chǎng)、人民廣場(chǎng)、各個(gè)社區(qū)開展法制宣傳和現(xiàn)場(chǎng)投訴受理活動(dòng)，熱情接待市民群眾反映的有關(guān)城市管理法律法規(guī)案件的投訴受理，努力把信訪工作做到群眾的家門口。城管執(zhí)法工作在路面一線，每名隊(duì)員就是一個(gè)流動(dòng)的信訪平臺(tái)。今年上半年以來，我局信訪承辦量在全區(qū)網(wǎng)絡(luò)單位中均列前十位，信訪局交辦件 的辦理時(shí)效與質(zhì)量較為規(guī)范，多次得到信訪局通報(bào)表揚(yáng)。我局信訪工作人員通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了接訪水平，各項(xiàng)工作以 “ 平等待人、舉止文明、態(tài)度熱情、人民滿意 ”為宗旨，在接訪中嚴(yán)格做到 “ 四個(gè) 一 ” ，即堅(jiān)持一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一聲再見相送。通過一件件為民解憂的小事，使 96310 切實(shí)成為了我局為民服務(wù)的一個(gè)品牌，也叫響了 “96310 執(zhí)法為人民 ” 這一口號(hào)。此事，城鄉(xiāng)導(dǎo)報(bào)進(jìn)行了報(bào)道。 叫響 96310 品牌。同時(shí)，積極履行復(fù)查職能。二是完善信訪機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每?jī)稍乱淮屋喠鹘哟罕妬碓L，對(duì)重大信訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，親自調(diào)處重要信訪問題。上半年，無集體上訪、無信訪積案、無 矛盾糾紛等事件發(fā)生，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境作出了自己的努力。越級(jí)訪 1件（余杭鎮(zhèn)姚兆炎等 2 人就明華面店私設(shè)油煙管道一事到市政府上訪）。范文 top100 投訴量的大幅上升也說明了市民群眾在城市管理意識(shí)上有明顯提高。 第 5 頁 共 15 頁 （一）上半年信訪受理工作的主要特點(diǎn) 上半年信訪受理工作特點(diǎn)主要呈現(xiàn)為 “ 三上升一下降一完善一規(guī)范 ” ，具體表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。 一、上半年信訪工作基本情況 上半年，我局共受理各類投訴舉報(bào) 986 件，其中 96310 直接受理 767 件， 12345 區(qū)長(zhǎng)公開電話交辦 166 件，群眾來信來訪 31人（件）次，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待日受理信訪 2 件，我局領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)長(zhǎng)公開電話局長(zhǎng)接聽日活動(dòng)受理 6 件，參加杭州電臺(tái)民情熱線欄目受理舉報(bào) 5 件，范文寫作局領(lǐng)導(dǎo)接待預(yù)約群眾來訪 9 件。二是要建立完善陽光信訪工作機(jī)制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 （二）消除隱患、鈍化矛盾，及時(shí)處理上訪案件 繼續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。一是在制定街道年度目標(biāo)總體規(guī)劃時(shí)，將信訪工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行量化和細(xì)化；二是實(shí)行信訪排查例會(huì)制度，經(jīng)常聽取匯報(bào)，對(duì)疑難問題進(jìn)行針對(duì)性研究，急事特辦，早作預(yù)案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點(diǎn)、難點(diǎn)；三是認(rèn)真做好組織落實(shí)，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，配備專干處 理日常性工作，各社區(qū)居委會(huì)的信訪、調(diào)解組織健全完善，來信來訪工作處理及時(shí)，信訪渠道確保暢通， 第 2 頁 共 15 頁 形成嚴(yán)格有效的管理機(jī)制。具體工作如下： 一、上半年工作情況和化解矛盾的措施 （一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任將信訪工作擺上位置 街道黨工委一班人首先從指導(dǎo)思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)系，加大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機(jī)制。 （二）堅(jiān)持排查消除隱患預(yù)防上訪案件發(fā)生 按街道黨工委 “ 將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài) ”的要求。 二、下半年工
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