【正文】 綜觀全局，信訪工作的確面臨著許多新的問題和新的特點(diǎn)，存在著許多亟待研究解決的突出問題。 信訪形勢(shì)呈現(xiàn)上述特點(diǎn)，既有客觀原因，也有主觀原因。在新形勢(shì)下，能否做好信訪工作，不僅影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，還直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和聲譽(yù)，關(guān)系到人心向背和黨的事業(yè)的興衰榮辱。 ，在矛盾排查調(diào)處中做到未雨綢繆，從 第四篇。群眾的信訪問題，看似平凡小事，但小事關(guān)聯(lián) 著大道理，人民群眾有要求、有怨言、有意見找黨委政府，正是對(duì)黨和政府的信任，解決他們的信訪問題是我們的職責(zé)所在。政策一旦制定出臺(tái)， 第 12 頁 共 21 頁 就要不折不扣地抓落實(shí)，取信于民。要從源頭上解決信訪問題，必須特別重視提高政策水平，認(rèn)真解決好政策不及時(shí)、不連續(xù)、不落實(shí)的問題，從根本上防止因政策因素導(dǎo)致信訪問題的發(fā)生。 綜觀全局，信訪工作的確面臨著許多新的問題和新的特點(diǎn)，存在著許多亟待研究解決的突出問題。 信訪形勢(shì)呈現(xiàn)上述特點(diǎn)，既有客觀原因，也有主觀原因。在新形勢(shì)下，能否做好信訪工作，不僅影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，還直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和聲譽(yù)，關(guān)系到人心向背和黨的事業(yè)的興衰榮辱。 我們將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，以更高的工作要求、更實(shí)的工作作風(fēng)，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，為順利實(shí)施我市 “ 十二五 ” 規(guī)劃、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。在新的時(shí)期，我們將繼續(xù)在 “ 創(chuàng)新 ” 二字上做文章。三是完善信訪工作責(zé)任追究機(jī)制。二是創(chuàng)新快速處置集體上訪的聯(lián)動(dòng)機(jī)制和信訪秩序維護(hù)機(jī)制。開通 “ 網(wǎng)上信訪 ” 和來信 “ 綠色通道 ” ，進(jìn)一步暢通信訪渠道，方便信訪群眾。 三是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)信訪信息化系統(tǒng)。如果當(dāng)事人一封電子郵件、一個(gè)舉報(bào)電話與進(jìn)京赴省上訪的效果相同，相信大多數(shù)百姓不會(huì)再選擇親自上訪的路子。 過去，我們的基礎(chǔ)性建設(shè)比較薄弱，許多基礎(chǔ)性建設(shè)仍是上世紀(jì) 八、九十年代的水平，難以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。如何在工作中獨(dú)辟蹊徑，大膽創(chuàng)新，把這項(xiàng)傳統(tǒng)工作做出新意來、做出特色來，是我們反復(fù)思考的問題。一 第 6 頁 共 21 頁 方面，我們要從宣傳教育上著手，營(yíng)造依法信訪的氛圍，廣泛宣傳國(guó)務(wù)院《信訪條例》和省市規(guī)范信訪秩序的有關(guān)法規(guī)，提高干部群眾依法信訪的認(rèn)識(shí)和能力。我們一要改過去那種 “ 就信訪抓信訪 ” 的傳統(tǒng)工作思路，以全新的思維和理念， “ 跳出信訪看信訪 ” 、 “ 跳出信訪抓信訪 ” ，自覺地把信訪工作放在全局中來思考、來謀劃、來推進(jìn)，進(jìn)一步拓寬信訪工作的思路和領(lǐng)域，提升信訪工作的形象和地位。 隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展變化，信訪工作面臨許多新情況、新問題。工作不到位，政策不落實(shí)，工作方法簡(jiǎn)單，不能做好思想疏導(dǎo)和化解矛盾工作。改革不斷深入、社會(huì)利益調(diào)整和職工權(quán)益受到損害，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和群眾需求 得不到滿足的矛盾比較突出。部分企業(yè)在改制工作中，沒有嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策和程序，導(dǎo)致職工不滿。部分上訪群眾認(rèn)為親自 訪和集體訪才能解決問題，更多地采取親自訪或有組織的集體訪。有的上訪群眾初訪時(shí)沒有完全反映出自己的要求或就相同的問題不斷上訪。來信 84 件，同比下降了 13%。其中：集體訪 93 批（次）、 1967 人（次），同比分別下降了 11%和上升了 34%。 堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。 抓好依法信訪工作。 抓好排查調(diào)處工作。加強(qiáng)了各部門之間的協(xié)調(diào)，形成了齊抓共管的工作格局。對(duì)群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。 XX 市 XX 縣區(qū) “ 強(qiáng)化服務(wù)職能，做好社區(qū)信訪工作 ” 的經(jīng)驗(yàn)： 一是實(shí)現(xiàn) “ 四個(gè)轉(zhuǎn)變 ” ，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 四是強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 二是強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實(shí)。 第 1 頁 共 21 頁 信訪工作總結(jié)匯報(bào)做好信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)[合集五篇 ] 第一篇：信訪工作總結(jié)匯報(bào) 做好信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)信訪工作總結(jié)匯報(bào) 做好信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì) 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取工作情況匯報(bào)，完善領(lǐng)導(dǎo)包案和區(qū)長(zhǎng)接待日制度。律師到信訪辦為上訪群眾提供法律咨詢服務(wù)，對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。區(qū)信訪辦及時(shí)通報(bào)信訪情況， 第 2 頁 共 21 頁 對(duì)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 變 “ 群眾上訪 ” 為 “ 干部下訪 ” 。 變 “ 孤軍作戰(zhàn) ” 為 “ 整體聯(lián)動(dòng) ” 。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把 “ 一門式 ” 服務(wù)中心模式向社區(qū)延伸。建立了街道、社區(qū)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾 “ 信訪信箱 ” 。 堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。 二、我區(qū)信訪工作的基本情況 今年 1 至 10 月份，區(qū)信訪辦共接待群眾來訪 539 批（次）、2534 人（次），同比分別上升了 7%和 28%。熱線電話 143 個(gè)，同比下降了35%。 重復(fù)上訪增多。 上訪方式改變。 企業(yè)改制矛盾突出。 群眾信訪的主要原因 群眾維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。 有的干部工作作風(fēng)不扎實(shí)。我的體會(huì)是： 一、創(chuàng)新工作理念，做好新形勢(shì)下信訪工作。 一要樹立 “ 信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)工程 ” 的大局理念，在工作定位上，把信訪工作放在全局中來思考、來謀劃、來推進(jìn)。面對(duì)紛繁復(fù)雜的信訪形勢(shì)，我們要更新觀念，堅(jiān)持 “ 雙向規(guī)范 ” 原則，