【正文】 三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行?；叵脒@四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。 20__年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一向持續(xù) “ 空杯心態(tài) ” ，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想 。我認為，真正做到 “ 以客戶為中心 ” ，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在 “ 深入人心 ” ，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章?？蛻舨唤獾谋г梗枰氖悄托牡闹v解。做好銀行服 務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。 三、在日常的工作生活中 我能夠及時地融入到 __銀行這個大家庭中，用心應(yīng)對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進步。 以上是本人對一年來工作的匯報，如有不妥之處，懇請各位 領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。 五、廉潔自律情況的報告 加強學(xué)習(xí)，從思想上提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的熟悉。各項內(nèi)控制度需要不斷完善。直屬營業(yè)部在保證為客戶服務(wù)的同時，利用工作之余不斷組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，為我行長遠發(fā)展，規(guī)劃各項工作。 銀行是經(jīng)營貨幣的風(fēng)險行業(yè)，政策性、制度性、操作性強，審慎經(jīng)營是通過權(quán)限、流程、政策、內(nèi)控密切結(jié)合一體來實現(xiàn)嚴格權(quán)限，合規(guī)經(jīng)營。親自進行網(wǎng)點按月頻次的資金安全大檢查。把安全放在各項工作的首位，要求全體員工牢固樹立 “ 金融無小事 ” 的觀念，同時在支行推行誠信與正直的職業(yè)操守和價值觀念，提高全體員工的合規(guī)經(jīng)營意識，打造合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化。 （四）建章立制，加強管理。支行在全區(qū)開展的金融業(yè)務(wù) “ 爭霸賽 ” 活動中獲得了團體第一，我個人名列前茅的好成績。二是樹立競爭意識，加快發(fā)展步伐。三是員工素質(zhì)差次不齊，與現(xiàn)代化商業(yè)銀行對員工綜合素質(zhì)要求還有一定差距，需要不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。通過下發(fā)的教材自學(xué)、向同事學(xué)習(xí) 、與同業(yè)之間學(xué)習(xí)，了解和掌握公司業(yè)務(wù)開立賬戶的基本要求，分析我行的目標客戶，有針對性的開展各方面的營銷工作，走訪我行大客戶，制定每個階段的營銷方案，在不足半年的時間攬收 39 戶， __年支行開戶數(shù)與余額發(fā)展均列居全疆第一，為公司業(yè)務(wù)起好步，走好路，打下很好的基礎(chǔ)。為公司業(yè)務(wù)在我區(qū)的上線前期準備工作，與其它部門一樣，默默奉獻，確保了 1月 1 日公司業(yè)務(wù)在我區(qū)的順利上線。不同的客戶有不同的關(guān)系價值，掌握金融資源最多的高價值客戶是支行盈利的主要來源，是銀行高檔產(chǎn)品的主要使用者，支行不斷做好客戶 服務(wù)工作，加快 __銀行服務(wù)能力建設(shè)。公司業(yè)務(wù)作為銀行主要的資金來源，具有低成本 、數(shù)額大、見效快、收益高的特點，是目前各家商業(yè)銀行主要的利潤來源，是商業(yè)銀行經(jīng)營的基礎(chǔ)，支行積極應(yīng)對傳統(tǒng)負債業(yè)務(wù)升級換代和做大對公業(yè)務(wù)規(guī)模的挑戰(zhàn)。支行也加入到社會經(jīng)濟增長轉(zhuǎn)型的大潮中，大力發(fā)展結(jié)算、理財、基金、保險、外幣以及各種代收付業(yè)務(wù)。 __銀行能不能立起來，很重要的一點是要盡快把信貸業(yè)務(wù)做大做強。 銀行會計檢查人員的述職報告篇 1 根據(jù)我行 __年度述職考評工作安排的有關(guān)要求，本人從提出的主張導(dǎo)向、創(chuàng)造性主抓的工作、調(diào)查研究的收獲、破解難題得到的鍛煉、廉潔自律、工作體會與思考六個方面將本人 __年履職情況報告做以下匯報： 一、提出的主張和導(dǎo)向 20__年是我行成立運行發(fā)展至關(guān)重要的第一年，也是我在 __銀行工作的第一年，面對 __銀行的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，我們提出了以下主張和導(dǎo)向： （一） __存款是 __銀行資金運營、信貸、理財?shù)雀黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是保持增長、滿足流動性需要的基本保證。那么問題來了，述職報告應(yīng)該怎么寫？這里給大家分享一下關(guān)于銀行會計檢查人員的述職報告，方便大家學(xué)習(xí)。 （ 二）信貸業(yè)務(wù)是 __銀行競爭的制高點。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和居民生活水平的不斷提高，更多的百姓開始關(guān)注資產(chǎn)的保值增值，居民投資理財意識普遍增強，居民金融資產(chǎn)多元 化趨勢明顯。 （四）公司業(yè)務(wù)是我行成立銀行的標志性業(yè)務(wù)。管理好支行，不能局限于推出許多產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)鍵是要管理好客戶組合，客戶組合已經(jīng)成為商業(yè)銀行組織設(shè)計和經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。在新的工作環(huán)境，不斷加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，在公司業(yè)務(wù)上線前，配合各部門的工作，并承擔(dān)起上線小組的牽頭人，自 4 月至 7 月期間，定期組織召集每周的業(yè)務(wù)上線聯(lián)系會，內(nèi)部與區(qū)公司、信息技術(shù)局等相關(guān)部門協(xié)調(diào)各方面的工作，外部加強與人民銀行中支，商業(yè)銀 行之間的聯(lián)系，聘請專家和專業(yè)講師，針對公司業(yè)務(wù)基本制度、操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)營銷等內(nèi)容，對全區(qū)骨干人員進行全面培訓(xùn)。在沒有時間接受對業(yè)務(wù)統(tǒng)一培訓(xùn)的條件下，邊學(xué)習(xí)邊發(fā)展。