銀行部門經理述職報告范文(5篇)-全文預覽
【正文】 銷能力。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧！在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經理學習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據客戶的不同需求和實際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡，一臺 POS 機。喜的是經過努力，收獲還是有的；譬如外出營銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄 120 多萬。 銀行部門經理述職報告范文【篇 3】 告別 20__年，我們迎來新的開端。 我期望在 20__年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。 二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。 如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。 剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。 擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。 且到了新的工作環(huán)境，對行內業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。 20__年 3 月至 6 月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的 afp(金融理財師 )資格認證培訓，取得參加 afp認證考試資格，并于 20__年 7 月順利通過了 afp 認證考試。 銀行部門經理述職報告范文【篇 2】 我于 20__年 4 月接到省分行的調令，調任 __支行客戶經理。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 作為銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質量。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。這里給大家分享一下關于銀行部門經理述職報告范文，方便大家學習。回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，我們要做好總結，寫好述職報告哦。 一、不斷加強學習，強化主動服務意識 營銷工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。在營銷工作和票據專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在優(yōu)質文明服務工作上，我嚴格要 求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。客戶總是形形色色的，而我總是以 客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。 三、耐心周到服務，提升票據貼現實績 在票據貼現工作中，常常遇到一些提出 不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持 “ 以客戶為中心 ” ，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。 在工作中， 我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。 到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差 距。 在較短的時間內，我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。 從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。 當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。 面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分
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