4某年上半年人大信訪工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。三是制定了一系列的 信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪 4 件，一般直接來信來訪 10 件次。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄 。好事不信訪，信訪無好事的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展開門接訪二是在行為上確定六心要求。接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法 律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安 第 2 頁 共 6 頁 排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工 作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了以人為本新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。 第 1 頁 共 6 頁 XX 年上半年
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