3基礎(chǔ)工作提升年總結(jié)報告-全文預(yù)覽
【正文】 程、要素標準時常出現(xiàn)標準不一致，增加了我行日常相關(guān)工作的難度。 第四，營銷工作存在瓶頸。雖然我行員工在前段時間不斷學(xué)習(xí)，但柜臺業(yè)務(wù)操作流程仍存在不規(guī)范的現(xiàn)象，部分員工 第 3 頁 共 3 頁 的自我管控意識不強，未能及時識別關(guān)鍵操作風(fēng)險點。 第一，服務(wù)意識和水平不穩(wěn)定。通過一段時間的學(xué)習(xí)，行內(nèi)各名員工綜合知識和技能得到很大的提升。 xx 支行將服務(wù)理念貫穿于工作中的每個細節(jié)，堅持每周周一晨會學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)標準，增強服務(wù)意思，并進行對應(yīng)練習(xí)服務(wù)，提高服務(wù)水平?，F(xiàn)將活動總結(jié)情況如下： 一、取得的實際效果和成績 （一）服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提高 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我行基礎(chǔ)工作中的重點項目，
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