3關(guān)于導(dǎo)購方面的總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。 就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點： 了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。 我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是莊園品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、食用方法、效果等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手?，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。產(chǎn)品固然重要，但 我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，
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