【正文】 落實(shí) 根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。從受理情況分析，主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是信訪總量有所上升 。避免集體訪 9 件。 第 10 頁 共 17 頁 一、 20xx 信訪工作基本情況 我區(qū)共接待群眾來訪共計(jì) 328 件次、 2149 人次，其中：集體訪 100 批次、 1824 人次。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì)，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使 16xxxx信訪案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎(jiǎng)金掛鉤，使信訪工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機(jī)關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底 。同時(shí)，我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付，村級(jí)一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級(jí)集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。 去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度，起到了較好的效果。 三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍，并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。 【 20xx 年信訪工作總結(jié)二】 我們 **鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié) 2024 年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ，牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的觀念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開創(chuàng)了信訪工作新局面。二是抓重點(diǎn)，突出群體來信來訪問題。三是對(duì)訴求合理、事實(shí)清楚的案件，我們本著高度負(fù)責(zé)的精神，積極回應(yīng)群眾合理訴求，著力從政策和制度層面統(tǒng)籌解決問題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 二是對(duì)彎曲事實(shí)，無理訴求的案件，我們也不會(huì)聽之任之，毫無原則的處理問題。對(duì)問題長期沒有解決 第 4 頁 共 17 頁 的上訪人員、重信重訪重點(diǎn)人員都落實(shí)了長期的穩(wěn)控責(zé)任?；庠诿妊繝顟B(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)要求不合理或過高的上訪人員，有針對(duì)性的做好思想轉(zhuǎn)化工作，防止了矛盾激化。避免引發(fā)重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪的苗頭和隱患，使矛盾糾紛排查及時(shí)到位，沒有一起赴省、進(jìn)京、到市的信訪案件發(fā)生。 一是完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，充分發(fā)揮基層信訪作用。 二、完善制度，暢通來信來訪渠道 根據(jù)新形勢(shì)下信訪工作的特點(diǎn)，健全完善了信訪工作機(jī)制，成立了《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案領(lǐng)導(dǎo)小組》以局長韓宏偉為組長，副 第 2 頁 共 17 頁 局長賈書建為副組長，辦公室主任張紹勇以及各科科長為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)分管職能劃分信訪工作責(zé)任范圍，落實(shí)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生的信訪事件，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理的責(zé)任制。 第 1 頁 共 17 頁 精選的信訪工作總結(jié) 【 20xx 年信訪工作總結(jié)一】 20xx 年以來，我局的信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及局黨委大力支持下，緊緊圍繞保穩(wěn)定、促和諧的總體目標(biāo)，采取有力措施，認(rèn)真排查化解各類矛盾糾紛，為 XX 縣區(qū)糧食系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。隨著糧食企業(yè)的不斷深化改革，歷史遺留問題比較突出，局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子始終把加強(qiáng)信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作做為一項(xiàng)大事來抓。確保了糧食系統(tǒng)信訪工作健康有序的開展。對(duì)此，我們針對(duì)新時(shí)期信訪工作的新變化新特點(diǎn)，依靠上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾的理解支持，采取有力措施，使矛盾糾紛得到了較好的化解，重信重訪逐步有所減少。采取主動(dòng)約訪，適時(shí)監(jiān)控等措施，對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)問題和重大節(jié)日及重要會(huì)議等敏感時(shí)期，進(jìn)行重點(diǎn)摸排、梳理，及時(shí)召開會(huì)議，做出值班安排，防止 第 3 頁 共 17 頁 出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。特別是對(duì)要求合理但尚無 政策規(guī)定的問題，扎實(shí)做好解惑釋疑工作 。通過活動(dòng)開展，有效的將矛盾糾紛化解在基層。