工作中團隊建設的重要性-全文預覽
【正文】 導行為的實踐中，出現(xiàn)了由“偉人模式”向“高層管理團隊模式”的轉(zhuǎn)變。 – 宋鐵軍（ 1999），“決策失敗與執(zhí)行失敗 中國企業(yè)家與國外CEO的失敗比較”，《中國企業(yè)家雜志》， 1999年 12期， 4249。 – 陳建軍 （ 1998） ， “ 企業(yè)家短命之謎 ” ， 《 沿海經(jīng)濟 》 ， 1998年 6期 ， 4243。 ? 一方面，高新技術行業(yè)發(fā)展速度快，競爭激烈，靠“孤膽英雄”不可能成功；另一方面，高新技術企業(yè)知識密集，能人成堆，又很容易出現(xiàn)誰也不服誰的局面。 ? 第四種觀點： 高層裂變的實質(zhì)是體制問題 。 《中國經(jīng)營報》， 1999年 10月 19日 人們對“四方聯(lián)危機”的評說 ? 第一種觀點： 高層裂變的實質(zhì)是領導權(quán)問題 ，是科學家與企業(yè)家之爭，或者說是總工與總裁的矛盾。 一是凝聚力修煉；二是競爭力修煉 。 一是人事修煉 ，即如何管人 、 育人 、 用人 、 激勵人；二是運籌修煉 ， 即科學地制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ， 進行重大決策；三是非職務影響力修煉 ， 即修養(yǎng)品德 、 建立信譽 、 樹立威信 、 加強個人的人格魅力和感召力；四是自我否定修煉 ， 即突破經(jīng)驗的束縛 ，不斷開拓創(chuàng)新 。 （ 5）團隊建設的方法 ?外部力量的干預： 聘請管理顧問 ， 是加強團隊建設的一個重要措施 。 ?? 一群人全心全意地貢獻自己的創(chuàng)造力，結(jié)合成巨大的力量。 ?其它因素 ： （ 5）團隊建設的方法 ? 團隊目標的確定 ?團隊成員的挑選 （ 5）團隊建設的方法 ? 團隊目標的確定 ： 在 《 微軟團隊成功秘訣 》 一書中 ， 微軟 Visual C++事業(yè)部的總監(jiān)麥卡錫 （ 2023） 將 “ 建立一個 共同的目標 ” （ Establish a shared vision）作為 “ 成功秘訣 ” 的第一個法則 。 （ 4）影響團隊有效性的因素 ?成員關系因素： ?角色關系： Kantor FourPlayer System（ 發(fā)起者 — 追隨者 — 反對者 — 旁觀者 ） ?價值觀關系： ?非正式交往 （ 4）影響團隊有效性的因素 ? 在團隊互動中， 成員可以有四種角色，表現(xiàn)出如下四種行為方式：發(fā)起者發(fā)起一連串行動；追隨者支持發(fā)起者；反對者反對發(fā)起者；旁觀者一旁觀察并做出推動團隊前進的評論。 （ 4）影響團隊有效性的因素 ? 一些學者認為 ， 要保證團隊獲得長遠成功 ，應該采用 輔助型領導模式 。 在這個階段的主要任務是保持團隊的活力 ， 迎接新的挑戰(zhàn) 。 2．現(xiàn)代人力資源管理的重心：團隊力 （ 2） 做法： 以團隊為單位來管理人力資源 ， 讓個人力在團隊中得到更好發(fā)揮；讓不同的個人力互補協(xié)同 ，達到整體最優(yōu) 2．現(xiàn)代人力資源管理的重心：團隊力 人力資源管理的理論和實踐都需要重大變革 ， 這種變革還剛剛開始 二十一世紀的人才競爭不只是人才個人素質(zhì)的競爭 ， 而是人才組合的競爭 ， 不是“ 單人賽 ” ， 而是 “ 團體賽 ” ， 如果沒有成功的團隊協(xié)作 ， 個人力就只是一種難以兌現(xiàn)的潛在資源 ， 不能轉(zhuǎn)化為有效的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力 ， 甚至成為一種破壞力量 。 我們是在根據(jù)個人成績 ， 而不是集體成績 ， 來衡量 、 獎勵和懲罰的制度下成長起來的 。 團隊力不等于個人力的簡單加和： 明星隊 = 冠軍隊 ？？ 1．傳統(tǒng)人力資源管理的重心：個人力 （ 1） 原因： ? 大機器生產(chǎn) — 流水線 — 重分工 — 行為管理 （ 重視具體操作技能 ） ? 在西方文化中 ， 存在著對團隊的強大抵制 。 從眾壓力和團體凝聚力 ? 團體極化 （ group polarization） 當團體成員對某一問題的看法原本分歧較大時 ， 討論后可能形成一個中間的立場 。 從眾壓力和團體凝聚力 ? 集一思考產(chǎn)生的原因： ?形成共識時并沒有考慮所有可利用的信息 。 從眾壓力和團體凝聚力 ? 從眾：個體的思想 、 情感和行為與團體規(guī)范相一致的傾向 。一些重要的規(guī)范為：公平性；互惠性；合理性和角色期望。 ? 角色模糊，角色沖突和角色超載能使工作充滿壓力。工作中的人際技能（ 9） 團隊建設 團隊建設 ? 工作關系 ? 工作角色行為 ? 規(guī)范 ? 團體發(fā)展 ? 從眾壓力和團體凝聚力 ? 問題解決型團體 ? 企業(yè)團隊建設 工作關系 ? 工作中四種不同的關系： –工作外的朋友； –工作中的朋友； –友好的工作關系 –單純的工作關系 ? 與工作更相關的行為 / 與個人更相關的行為 工作角色行為 ? 工作角色主要包括工作的要求 ——需要完成的任務、完成的方法以及完成工作所需的速度與質(zhì)量。較高地位的角色受到的限制較少。 ? 工作環(huán)境中還有許多一般性規(guī)范在起作用。 ? 不管判斷的任務是清楚還是模糊 、團體規(guī)模大還是小 、 也不管對初始意見的信服程度如何 ， 團體成員都會交換各種觀點 ， 直到達成共識 。 當團體迫于壓力 ， 片面追求達成共識而不管如何達成共識時 ， 團體決策就可能受到損害 ， 這樣的團體決策被稱為集一思考 。 共識并不能反映成員的真實想法 。 – 它必須在一種支持革新 、 變化和忠誠的文化氛圍下操作 – 它必須擁有具有足夠的團體技巧的成員 – 它必須能跨過組織結(jié)構(gòu)的障礙 ? 如何使團體交互作用從爭論中獲得利益 ？ （ 464） 企業(yè)團隊建設 ?兩種人力資源：個人力與團隊力 ?團隊建設的基本理論與方法 ?高新技術企業(yè)中的高層管理團隊建設 兩種人力資源：個人力與團隊力 1． 傳統(tǒng)人力資源管理的重心：個人力 2． 現(xiàn)代人力資源管理的重心：團隊力 兩
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